立地はもちろん、スタッフのサービス、お食事の質も高く、大変居心地の良いホテルです。

連泊の外食続きは胃腸が疲れるので軽食がもう少し充実しているとより有難いです。

旅行の目的

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宿泊年月

2020年11月

GO TOを使ってみたくてたまたま見つけたホテルでしたが、接客、サービス、お食事、お部屋、お風呂の何もかもが最高でした。
特に、送迎車の運転手の方が博識で、道すがら色々とお話いただき、長めの移動時間も退屈せずに楽しく過ごせました。本当に感謝です。ありがとうございました。
また、ラウンジの居心地が最高に良かったです。予定の都合で長時間いれなかったのが残念でした。リベンジすべく近いうちに再訪したかったのですが、もう冬季営業になるようで、寒いのが苦手なのでまた次のグリーンシーズンに伺いたいと思います（また一人旅用のプランをご用意いただけたら嬉しいです！）

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2020年10月

グランフェニックスに外れなしです。
セキュリティ、ホスピタリティ、どれをとっても満足できるホテルです。
スタッフは、とてもフレンドリーで気取ってないところがとても良いと思います^ - ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

最高のホテルに泊めさせていただきありがとうございました。
木の重みが感じられるすばらしいホテルです。
天候に恵まれ奥志賀渓谷の滝もすばらしかったです。
次回はスキーの時に泊まりたいと思います。
よろしくお願いいたします。

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家族

宿泊年月

2020年09月

カーナビでホテルが表示されず、また途中で道路封鎖があり道のりが不安でしたがGoogleで無事にたどり着きました。
ホテル内の部屋は広く新しく、お風呂も綺麗で全体的に清潔感がありました。
食事はボリューム控えめでも十分でしたが、特にイタリアンと朝食がとても美味しく頂く事が出来ました。
スタッフの方もとても感じ良く、この価格では十二分の設備とサービスで、是非また泊まりたいと思えるホテルでした。
お勧めです。

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家族

宿泊年月

2020年09月

文句なしの素晴らしい宿と一流のサービスでした。

ホテル内のレストラン、
特にイタリアンのお料理、ワインがもう少しだけ手ごろになると有難いです。

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宿泊年月

2020年09月

お得に泊まれました。
地獄谷野猿公苑に行くとスタッフの方に話したら、わざわざ送ってくださったり、午後のヨガに参加しなかった分を朝のヨガに振替くださったりと細やかな配慮に感激しました。
無料送迎のバス利用だと、アクティビティーの時間がタイトでちょっと忙しいのでそこだけ改善されると良いなと思います。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2018年09月

「さすが」のホテルでした。
スキーシーズンの最初だったので、憧れのホテルにたまたまリーズナブルに宿泊することができ、大変満足しました。
食事も美味しく、ラウンジ？の暖炉も趣があって良かったです。
（あまり需要がないのかもしれませんが）売店や自販機などで、お菓子や飲み物を売ってくれたら尚嬉しいです。

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宿泊年月

2016年12月

スタンダードツインでも部屋が広くゆったりしていますし、食事もおいしく、プールの設備も整っていて良かったです。

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家族

宿泊年月

2016年08月

チェックアウトが12時なので　朝食の後、孫と娘はプール。
私たち夫婦は森林浴に出かける時間がありました。

部屋数が少ないので　静かでゆったりとした時間を過ごせました。

娘が靴擦れをおこしていることを、夕食の時に会話をしていると　担当のイケメンお兄さんがカットバンを持ってきてくれました。
うれしい温かい応対でした。

関東地方は　30度を超えているのに　ここは18度の涼しさ。
機会がありましたら　避暑に伺いたいです

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宿泊年月

2016年07月

いつも通り居心地の良いホテルです。

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宿泊年月

2014年04月

梅雨入りの中天気予報をみて6月４～5日がなんとか天気になるらしいと、前から一度行ってみたかった奥志賀のホテルです。彼方此方と車で遊ばせて頂いていますが今回のホテルは全ての点で文句なしです。食事も私たちは年寄りなのでバイキングスタイルは苦手ですがここは選べる食事でお勧めのイタリアのコースでオマケに量が控えめでジジババは大満足でした。是非またシーズンを変えていきたいと思います。ただ、ここはスキーのメッカですが
我々ジジババには無理なのが残念ですね。



























































































６月４～５日天気予報をみて急きょ出かけました。ホテルの全景を見てある程度は想像していましたがそれ以上のもてなしでした。全てのポジションで働く方々の行き届いたサービスに大満足の一泊二日のドライブとなり、是非またシーズンを変えて訪ねたいと思います。
ただここはスキーのメッカだけど私たちジジババには猫に小判です。

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宿泊年月

2013年06月

実は２年前くらいにお伺いした事があり、
その時は身内に不幸がありゆっくり出来る状態ではなかったので、
いつかまたのんびり来てみたいと思っておりました。
その念願が叶って訪れたのですが、最高の一言です。
従業員の方々の心のこもったサービス、そのさりげない一言がとても心地よく、
フロントでのチェックインの際のカメムシの配慮や、
レストランでの楽しい会話など、心から楽しみそして癒されました。
館内のぬくもりがありつつも洗練された雰囲気、そして美味しい食事。
こんな山の中で美味しいイタリアンが頂けるなんて幸せです。
このホテルに泊って本当に良かったと思います。
また是非、心の栄養を補給しに伺いたいと思います。

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宿泊年月

2012年10月

本当に素晴らしいホテルです。
子どもが小さかった頃は、
夏休みにグランフェニックスさんに宿泊するのが、
家族みんなの一番の楽しみでした。
久しぶり宿泊させていただきました。
施設、スタッフの皆さん、奥志賀の自然の素晴らしさが、
以前と変わらずにありました。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2012年09月

和室に2家：6人（子供含む）で泊まりました。

お部屋も清潔で、スタッフの対応、サービスもしっかりしていて楽しい時間を過ごすことができました。

今回は春スキーでしたが、次回は夏の時期に利用したいと思います。

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家族

宿泊年月

2012年04月

お世話になりました。アクセスが悪いといえば言えなくもありませんが、中高年スキーヤーにとって、滑り込んでホテルに戻れ、直線移動でスキー保管ルームに入れることは何ものにも代え難いことでした。また、従業員の方々の接客態度・何気ない親切心地よいものでした。夕食に中華料理とイタリア料理を選択いたしました。中華料理はライトコースとは言え、量・味とも満足出来るものでした。（仲間の評価）ただ、素材の質に落ちかんを感じていたのは私一人だったでしょうか。イタリア料理は、いまいちという感想でした。
私は、主菜に肉をチョイスいたしましたがいただける味ではありませんでした。もう一工夫なさってみてはと思います。ワインですが、フランスワインに拘ることなく、安価で味の良いワインストックされ自信を持ってオススメいただきたいものと思います。フランスワインとはいえ、若いワインは舌先をピリピリと刺激し美味しいとは思いません。
皆様、お元気にお過ごしください。又訪れてみたい宿が一つ増えました。

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友達

宿泊年月

2012年03月