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悠湯の郷ゆさ＆おふろｃａｆｅ ｙｕｓａのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2017-09-04 12:13:12
4.0
投稿日：2016-08-22 11:04:15
4.0
投稿日：2016-03-22 09:40:41
4.0
投稿日：2012-09-23 12:17:09
風呂2
土筆2004さんの 悠湯の郷ゆさ＆おふろｃａｆｅ ｙｕｓａ のクチコミ
ＴＶ等や親族の感想を聞き、初めて利用しました。
施設迄の交通路は、国道１３号線からの至便性は良いと思います。部屋はやや時間が経過している感が有りましたが、清掃等は行き届いており良かったと思います。また、チェックイン後部屋まで案内を頂き、鍵を渡し帰られたので変な間が発生しなく良かった。（施設内の案内は部屋までに終了）金曜日泊だったので多少空いていました。
残念な事は「風呂」です。最上階に有りますが、３つの風呂（？）中、サウナ用”水風呂”は調整中で使用不可。奥にも風呂らしき物が有るが、蓋をされており使用不可。”露天風呂”は浅く・狭く使い辛い。特に外側面ガラスは下半分がスモークがスモークガラスで見えにくい。
さらに、宿泊階に設置されてるマッサージ機・廊下照明の清掃不足と思われた。
良かったのは食事。夕食時は食堂でしたが、”半懐石”でしたが給仕タイミングは最良で食材等の新鮮さも満足でした。特に給仕担当者のさりげない心遣い、会話は大満足でした。
朝食も、おかずはテーブルにセット済みで、ご飯（お粥・白米・五穀米から選択）、お味噌汁、サラダ、飲み物（牛乳・ジュース・コーヒーから選択）はセルフサービスでしたが、量的にも満足でした。食事外の出来事をも帳消しにさせてくれる食事・給仕でした。
なお、料金表示の女性５０％offが精算時解り難いと感じました。
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この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は初めてのご利用との事で、数ある旅館の中から「悠湯の郷ゆさ」を選んでいただいた事、大変うれしく思っております。
清掃、案内の件、お褒めいただきまして、本当にありがとうございました。
清掃面につきましても、より一層細かな部分まで気をつける様、心がけて参ります。
お風呂の件、せっかくご利用いただいたにも関わらず、調整中との事もうしわけありませんでした。現在では、水風呂ご利用いただける状況になっております。下半分のフィルムに関しまして、以前にお泊まり頂いたお客様より「外から見えるのではないか？」とのご指摘があり安全性の為フィルムを貼らせて頂いております。ご不便をお掛けしますが何卒ご了承下さいませ。
清掃部分行き届いておらずに、大変失礼いたしました。早急にクリーン部門にて話し合いをさせていただきました。
ご夕食のタイミング、料理内容ご満足いただけたとの事、ご担当させていただいた者、調理長も含め嬉しいかぎりでございます。より一層お客様にお喜びいただける様、心がけて参ります。
料金表示の件、ご不便おかけて致しまして誠に申し訳ありませんでした。楽天の予約システムで1名様1名様を別の料金で設定が出来ないために、予約ページにてご案内させて頂いております。より分かり易い表記を検討させていただきます。
この度は、いろいろとご指摘いただけました件、全社員で改善し、お客様により良い環境を提供できるように日々精進していければと思います。
社員一同またのお越しを心よりお待ちしております