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悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusaのクチコミ・お客さまの声
食事4
ゴールデンウィークに夫婦で泊まりました。夕食はどれも美味しかったです。温泉に関しては自家源泉で、湯量も豊富ということでしたので期待していたのですが、塩素系の臭いが気になりました。特に露天風呂の方がすごくプール臭いです。温泉という感じはあまりしないです。ほかの口コミで、循環して使用しているのではないかと書かれていたので、納得しました。また、お部屋は和室の空きがなく洋室しか取れなかったのですが、案内されたのは一階でした。カーテンを開けると目の前は駐車場と戸建ての家。紹介ページに洋室ツインの景色は駐車場と近隣の戸建が面していると記載してあればよかったかなと思います。蔵王連峰は望めないとは書いてありますが着いてから知るこの景色では予約しない方がよかったと思う位です。また、部屋の掃除が行き届いていないのが目立ちました。タバコの臭いもするし、天井からはクモの巣が垂れ下がっていました。壁も剥がれた部分も補修されていない。冷蔵庫は冷えない。一番ありえないと思ったのは、部屋に蚊がいたことです。1匹であれば、部屋に入る時についてきたかと思うのですが、、、安心して泊まれないので退治しましたが最終的に7匹も部屋にいました。主人が二箇所蚊にさされました。全て血を吸っている蚊だったので、前の日に泊まった方の血ではないかと。楽しみにしてた分、4万近く払ってこんな部屋だと本当に残念の一言です。2回目はないですね。食事だけは美味しかったです。
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この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして、改めてお礼申し上げます。ご夕食にご満足いただいておる中、お部屋の件ではご期待に添える事が出来ず、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂戴致しました貴重なご意見を社内にて共有させていただき、改善を進めて参ります。お客様のまたのお越しを、社員一同、心よりお待ちしております 。
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ゴールデンウィークに夫婦で泊まりました。夕食はどれも美味しかったです。温泉に関しては自家源泉で、湯量も豊富ということでしたので期待していたのですが、塩素系の臭いが気になりました。特に露天風呂の方がすごくプール臭いです。温泉という感じはあまりしないです。ほかの口コミで、循環して使用しているのではないかと書かれていたので、納得しました。また、お部屋は和室の空きがなく洋室しか取れなかったのですが、案内されたのは一階でした。カーテンを開けると目の前は駐車場と戸建ての家。紹介ページに洋室ツインの景色は駐車場と近隣の戸建が面していると記載してあればよかったかなと思います。蔵王連峰は望めないとは書いてありますが着いてから知るこの景色では予約しない方がよかったと思う位です。また、部屋の掃除が行き届いていないのが目立ちました。タバコの臭いもするし、天井からはクモの巣が垂れ下がっていました。壁も剥がれた部分も補修されていない。冷蔵庫は冷えない。一番ありえないと思ったのは、部屋に蚊がいたことです。1匹であれば、部屋に入る時についてきたかと思うのですが、、、安心して泊まれないので退治しましたが最終的に7匹も部屋にいました。主人が二箇所蚊にさされました。全て血を吸っている蚊だったので、前の日に泊まった方の血ではないかと。楽しみにしてた分、4万近く払ってこんな部屋だと本当に残念の一言です。2回目はないですね。食事だけは美味しかったです。
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ご夕食にご満足いただいておる中、お部屋の件ではご期待に添える事が出来ず、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂戴致しました貴重なご意見を社内にて共有させていただき、改善を進めて参ります。
お客様のまたのお越しを、社員一同、心よりお待ちしております 。