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悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa クチコミ・感想・情報

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悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusaのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:1159件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.34
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.31
  • 食事4.62

風呂2

投稿者さんの 悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa のクチコミ

投稿者さん 2021-10-13 14:41:05

夕食の時、お造りを出すのを忘れていました。
こちらがメニューには載っているので、何故出ないか問うとハッとした表情になりすいません!とひとこと言い、やっと出してくれました。
その後、きちんとした謝罪もなく…ご飯お味噌汁が到着してからしばらくたってからのお造りのみ食べる…という状況でした。
そんなに遅く食べていた訳ではないのに、食べ途中のお皿を下げられてしまったり…お皿をどうしても下げたかったのか、ジロジロあからさまにチェックされたりと、散々な夕食でした。
食事は美味しかったのにとても残念です。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa 2021-10-14 09:39:00

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして、改めてお礼申し上げます。

お食事をお褒めいただいたにも関わらず、お食事内容の出し忘れやテーブルでのご対応に関して、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。対応スタッフ含め改めて訓練を行い今後へ活かして参ります。貴重なご意見有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【9~11月限定!秋のお料理プラン】松茸土瓶蒸し・山形名物「いも煮」・山形牛は朴葉味噌焼きで堪能!
ご利用のお部屋
【和室10畳 ( 全室3階、4階の蔵王側 )】