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悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusaのクチコミ・お客さまの声
総合2
スタッフさんの対応がとても良く、孫達もとても楽しそうで良かったです。が残念な事に、掃除が行き届いていない。泊まりで行ったのですが、おふろカフェの方のトイレが朝9時頃使用したのですがトイレットペーパーがない所があり掃除されていないようでした。ボールプールにも髪の毛が沢山落ちていて掃除されてない。パッと見える所だけ綺麗にされているように感じました。旅館として掃除は基本だと思っていましたが、残念でした
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この度は「悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。お忙しい中の貴重なご投稿、誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。スタッフ一同大変、心温まる思いでございます。トイレ・ボールプール等館内の掃除に関しまして、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。ご期待にお応えする事が出来ず、大変心苦しく思います。またお気づきの点、お心に掛けられましてのお教え誠に有難く存じます。社内で共有させていただき、迅速に改善に努めさせていただきます。頂戴いたしましたお言葉をしっかり受け止め、スタッフ一同より一層お客様のお心に残る対応に努めて参りたいと思います。これからも益々、お客様に安全・快適にお過ごしいただけるよう、ご満足いただける宿造りに励んでいきたいと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa(山形県)
2.0
投稿日:2024-01-20 10:11:49
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総合2
ka0109さんの 悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa のクチコミ
スタッフさんの対応がとても良く、
孫達もとても楽しそうで良かったです。が
残念な事に、掃除が行き届いていない。泊まりで行ったのですが、おふろカフェの方のトイレが朝9時頃使用したのですがトイレットペーパーがない所があり掃除されていないようでした。ボールプールにも髪の毛が沢山落ちていて掃除されてない。
パッと見える所だけ綺麗にされているように感じました。
旅館として掃除は基本だと思っていましたが、残念でした
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この度は「悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お忙しい中の貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変、心温まる思いでございます。
トイレ・ボールプール等館内の掃除に関しまして、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
ご期待にお応えする事が出来ず、大変心苦しく思います。
またお気づきの点、お心に掛けられましてのお教え誠に有難く存じます。
社内で共有させていただき、迅速に改善に努めさせていただきます。
頂戴いたしましたお言葉をしっかり受け止め、スタッフ一同より一層お客様のお心に残る対応に努めて参りたいと思います。
これからも益々、お客様に安全・快適にお過ごしいただけるよう、ご満足いただける宿造りに励んでいきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。