この度は山形にございます多くの宿の中より「悠湯の郷ゆさ」をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、大変ありがたいお言葉まで頂戴いたしまして、改めてお礼申し上げます。

奥様にお喜びいただけたご様子で、私どももご投稿内容を拝見させていただき、大変嬉しく思っております。今後もより多くのお客様にお喜びいただけるように、日々精進して参ります。お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。

この度は山形にある数ある旅館の中から「悠湯の郷ゆさ」をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、大変ありがたいお言葉、そして貴重なご意見を頂戴いたしまして、改めてお礼申し上げます。

まず初めに、外観や内装、そしてカミソリ等のアメニティの件では、お客様のご期待にお答えできなかったこと、大変こころ苦しく思っております。社員一同こころよりお詫び申し上げます。
今回お泊りいただいたお部屋以外に、お部屋の改装も少しづつではございますが進めております。しかしながら、私どもの力不足でまだまだお時間を頂戴する形とはなりますが、貴重なお客様のご意見を参考に、より良い空間にできるよう邁進してまいります。

恥ずかしながらお客様のご意見で学ばせていただく事が多く、ご投稿いただきましたお布団の管理などもうそうですが、昨年から全てのお部屋に空気清浄器を入れさせていただきました。こちらもお客様からのご要望やご意見から参考にさせていただきました。
お客様のお声、一つ一つに真摯に向き合い、ご指摘いただいた部分はすぐに改善し、お褒めいただいた事はよりご満足いただけるようにとの思いで、日々精進してまいります。

またご利用いただけるとの事で、お客様のまたのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂戴いたしまして、改めてお礼申し上げます。

まず初めに、だだちゃ豆アイスの件で、お客様にご迷惑をおかけする形となってしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。既にお電話でお話しさせていただきましたが、ご郵送にてご対応させていただきました。お客様のご投稿の内容に、ただただ私どもの至らなさを痛感しております。
そんな中、お客様からのあたたかいお褒めのお言葉、恐縮でございます。
ひとつひとつの事を丁寧に、そして初心を忘れず精進して参ります。
次回ご利用いただく機会がございましたら、成長した姿をお見せできるように努力して参ります。

お客様のまたのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして改めてお礼申し上げます。

ご滞在中は露天風呂、扉の件でご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。当日他の
お客様からもご指摘いただき、翌日すぐに修理致したところでございます。大変恐縮ではございますが、当日での修理が間に合いませんでした事、心よりお詫び申し上げます。

お客様よりご指摘いただく前に対応できる様に、社員一同、気を引き締め、さらにチェック体制の強化に努めて参ります。ご指摘ありがとうございました。

この度は、「悠湯の郷ゆさ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きまして改めてお礼申し上げます。

お義母さまの喜寿のお祝いとお子様のお誕生日との事で、大変貴重なお日にちに当館をお選びいただきまして、社員一同、大変うれしく思っております。当日は大したご対応もできていない中でのお言葉、本当に胸に染み入ります。
お食事、お部屋、そして卓球、カラオケと皆様にお楽しみ頂けたとの内容を拝見いたしまして、私どもも嬉しく感じております。山形市へお越しの機会ございましたら、お日帰り入浴等もございますので、お気軽にお立ち寄りくださいませ。お客様よりご評価いただいた内容に恥じることの無いように、今以上の努力と工夫をこらし、邁進して参ります。

また、ご利用いただけるとの事で、社員一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は山形にございます多くの宿の中より「悠湯の郷ゆさ」をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿を頂きまして改めてお礼申し上げます。

初めてのご宿泊との事でビーフシチューお褒めいただきました事、調理長はじめ社員一同、大変うれしく思っております。当館のビーフシチューは多くのお客様よりご指示いただいておる一品でございまして、ほとんどのお食事コースにパイシチューという形でご準備いたしております。その他、ご投稿にもございましたが、ご連泊でご利用のお客様には、誠に恐縮ではございますが、調理長おまかせで、前日と同じお食事ではなく別のお料理でお楽しみ頂けるようにご提供いたしております。
小さな事一つ一つではございますが、お客様に寄り添ったおもてなしを出来るように努力していきたいと思っております。またご利用いただけるかもしれないとの事で、少しでも成長した姿をお見せできるように精進して参ります。

お客様に再びお会いできる日を心待ちにしております。気温もだいぶ下がってまいりましたので、どうぞお体ご自愛くださいませ。

この度は山形にございます多くの宿の中より「悠湯の郷ゆさ」をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、くちこみのご投稿を頂きまして改めてお礼申し上げます。

5階大浴場ご満足いただけたとのことで、大変うれしく思っております。大浴場からは、四季折々の奥羽山脈、蔵王山の表情がよく感じ取れ、今からの季節は紅葉シーズンとなり、色鮮やかな蔵王連邦を見渡すことができますので非常におすすめでございます。

また、山形にお越しの際は、是非お立ちよりいただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は山形にございます多くの宿の中より「悠湯の郷ゆさ」をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、くちこみのご投稿を頂きまして改めてお礼申し上げます。

奥様のおかげんいかがでしたでしょうか。ご夕食の際、奥様がお食事あまり進まれていないご様子でしたので、ご体調いかがとご案じ申し上げておりました。全国的に猛暑が続き、山形も連日、気温の高い日が続いております。まだまだ暑いが続くとの予報のようですので、どうぞお体ご自愛くださいませ。

社員一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中このような嬉しいお言葉まで頂戴頂きまして改めてお礼申し上げます。

最高の部類とまでおっしゃて頂けると私どもも大変嬉しく思っており、日々の努力が報われる思いでございます。
お部屋おまかせのプランでご利用いただきまして、この度は1Fツインのご案内となってしまいましたが、こちら側の勝手な都合とはなってしまうのですが、混み合ってないお日にちですと、お部屋をグレードアップさせて頂いております。
また、山形にご予定ございましたら、お気軽にお立ち寄りいただけますと幸いで御座います。

社員一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想・ご指摘、頂戴頂きまして改めて感謝申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴している中で、水風呂の件、誠に申し訳ありませんでした。時間で確認はさせて頂いている状況ではございますが、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。まだまだ至らない所ばかりで恐縮でございますが、日々、頭をひねり改善を図って参ります。

社員一同またのお越しを心よりお待ちしております

この度は、数ある山形の宿の中より「悠湯の郷ゆさ」をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、このような嬉しいお言葉まで頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。

お料理ご満足いただけいました事、大変うれしく思っております。
現在、夏休みに向けていろいろと企画を考えております。またお客様がお越しの際に、再度、お寛ぎいただけるように、お客様のお褒めのお言葉を糧に知恵をしぼり努力して参ります。

またご利用いただけるとの事で、社員一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、企業努力とお褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。これに留まらずに、今以上のおもてなしをご提供できるように、お客様から頂く嬉しいお言葉を糧に、知恵をしぼり、邁進して参ります。

立地につきましては、当館は蔵王山の麓にありますので、蔵王連邦の全体の山並みや、稜線を四季折々で楽しむことが出来ると思っております。また、泉質につきましても、お好みもあるかと思いますが、お風呂上りのポカポカ感が強いので、気持ちも温かくお寛ぎいただけると思っております。

半露天風呂の件、ご指摘いただきまして誠にありがとう御座います。早速、各部署に情報を共有させて頂きまして、対策を検討して参ります。

山形にお立ち寄りの際、是非ともお越しいただき、また、成長した姿をお見せできるように、精進して参ります。
社員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、クチコミにご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お風呂の件では、私共の清掃が行き届いておらず、お客様のご不快さこそと、身の縮む思いでございます。大変申し訳ございませんでした。予定しておりました日程を前倒しし、2月4日休館日とさせて頂きまして、ご対応させていただく予定でございます。まだまだ至らない私共ではございますが、今後ともご指摘の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

社員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

夕食、接客をお褒めいただき調理長も担当者も含め社員一同嬉しい限りでございます。
この度ご利用いただきました料理の内容は、山形ブランド豚の米の娘ぶたを使用しております。甘み、柔らかさもあり、他のお客様からも大好評でございます。その他にも山形牛、米沢牛、季節に合わせて様々なお料理もございますので、お気軽にご質問くださいませ。

ご利用いただきましたお部屋の電球、大変失礼いたしました。早急に対応させていただきました。また、朝食のご案内の件も含め、至らない所ばかりお見せしてしまい大変申し訳ございませんでした。まだまだ至らぬ点の多い私共でございますが、ご指導・ご鞭撻の程、何卒宜しくお願いいたします。


またご利用いただけるとの事で、社員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ＆おふろcafe yusa」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お忙しい中の貴重なご投稿、ありがとうございます。

当館でのご滞在、ご家族皆様でお愉しみいただきごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、大変心温まる思いでございます。

頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、スタッフ一同より一層お客様のお心に残る対応に努めて参りたいと思います。
これからも益々、お客様に安全・快適にお過ごしいただけるよう、ご満足いただける宿造りに励んでいきたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は「悠湯の郷ゆさ＆おふろcafe yusa」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お忙しい中の貴重なご投稿、ありがとうございます。

当館でのご滞在、お愉しみいただきごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、大変心温まる思いでございます。

また館内着につきましてお心に掛けられましてのお教え誠に有難く存じます。

頂戴いたしましたお言葉をしっかり受け止め、スタッフ一同より一層お客様のお心に残る対応に努めて参りたいと思います。
これからも益々、お客様に安全・快適にお過ごしいただけるよう、ご満足いただける宿造りに励んでいきたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は「悠湯の郷ゆさ＆おふろcafe yusa」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お忙しい中の貴重なご投稿、ありがとうございます。

当館でのご滞在、お愉しみいただきごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。
お風呂・お料理に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、大変心温まる思いでございます。

頂戴いたしましたお言葉を励みに、スタッフ一同より一層お客様のお心に残る対応に努めて参りたいと思います。
これからも益々、お客様に安全・快適にお過ごしいただけるよう、ご満足いただける宿造りに励んでいきたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は「悠湯の郷ゆさ＆おふろcafe yusa」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お忙しい中の貴重なご投稿、ありがとうございます。

当館でのご滞在、ご家族皆様でお愉しみいただきごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

頂戴いたしましたお言葉を励みに、スタッフ一同より一層お客様のお心に残る対応に努めて参りたいと思います。
これからも益々、お客様に安全・快適にお過ごしいただけるよう、ご満足いただける宿造りに励んでいきたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は「悠湯の郷ゆさ＆おふろcafe yusa」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お忙しい中の貴重なご投稿、ありがとうございます。

当館でのご滞在、お愉しみいただきごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、大変心温まる思いでございます。

頂戴いたしましたお言葉を励みに、スタッフ一同より一層お客様のお心に残る対応に努めて参りたいと思います。
これからも益々、お客様に安全・快適にお過ごしいただけるよう、ご満足いただける宿造りに励んでいきたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。