この度は山形にございます多くの宿の中より「悠湯の郷ゆさ」をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、ご感想まで頂戴いたしまして重ねて心よりお礼申し上げます。

追加ビールの件、確認いたしました所、ご指摘いただいた通り2杯目は500円でご提供しておりましたが、ご精算の際、通常ご料金で頂戴しておりました。誠に申し訳ございませんでした。また、私どもの不手際にも関わらず、ご到着のお電話まで頂戴しまして、大変恐縮でございます。
お電話にてご意見いただきましたお食事処前のポスターですが、早速、別の物に変更する方向で進めておるところでございます。
このような事態を、再度、起こさぬように社員一同万全を尽くす所存でございます。

ご感想頂戴したお褒めのお言葉に見合うように成長して参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。

本日、山形日和のコンビニ発売で多くのお客様が購入のためお並びになられた様子でしたが、中々購入までは至らなかったようでした。

またご利用いただけるとの事で、お約束の通り、生ビール等々、お酒のご準備してお待ち申し上げております。お客様にまたお会いできるを楽しみに日々精進して参ります。お越しの際、ご迷惑でなければ、また色々とご教示賜りたく思っております。

「悠湯の郷ゆさ」を今回始めてのご利用とのことで、誠にありがとうございました。また、お忙しい中くちこみのご投稿頂きまして改めてお礼申し上げます。

お食事、温泉とご満足いただけましたこと、調理長はじめ、社員一同大変うれしく思っております。サービスの部分でご期待に沿えることができませんでした事、誠に申し訳ありませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、改善できる部分は改善し、より良い『ゆさ』に変わっていければと思っております。

またお客様にお会いできる日を楽しみに社員一同日々努力させていただきます。コンサート等、良い機会があることを願いながら、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は一人旅というお客様の大切なお時間の中で「悠湯の郷ゆさ」をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中くちこみのご感想まで頂戴頂きまして改めてお礼申し上げます。

お客様の日頃の疲れが取れたとの内容を拝見させていただき、私どもが少しでもお役に立てた思うと、大変嬉しく思っております。蟹のコースいかがでしたでしょうか？ゆさでは、季節に合わせた季節限定のお料理コースをご準備させていただいております。春は(4月～5月)は、米の娘ぶたと山形牛の合いしゃぶがメインのお料理コースとなっております。是非是非、お試しくださいませ。

交通の便の件、貴重なご意見ありがとうございます。お車でないお客様より同様の意見を頂戴することがありますので、何か良い対策がないかを考えてさせていただきます。

またご利用いただけるとの事で、人気の果物農園さん等もございますので、是非ご紹介させていただきます。社員一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、日本中をご旅行されているお客様に、このような嬉しいお言葉まで頂戴できまして大変嬉しく思っております。

当館のご夕食は軽食プランを除いて、全て10品程度の和食膳のコース料理となっております。この度パイシチューがお気に召されたとのことで担当させていただきました小池もお客様のお喜びになる姿を拝見できまして、非常によろこんでおります。
その他、お風呂、アメニティグッズとお褒めいただきまして誠にありがとうございます。お客様のお言葉に奢ることなく、今以上のおもてなしをできるように社員・スタッフ一同精進して参ります。

お迎えの件、ご不便をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様がご指摘の通り、お車でご利用いただくお客様が多い中、一般の交通機関ですと、ご不便に感じるところ多々あるかと存じております。現時点ですぐにご対応が難しい部分ではございますが、貴重なご意見として社内に共有させていただきます。

最後になりますが、お客様にまたご利用いただけることを楽しみに、日々改善させていただきながら邁進して参ります。社員一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中このような嬉しいお言葉まで頂戴頂きまして改めてお礼申し上げます。

以前よりご利用いただいているお客様より頂戴するお言葉は、私共にとっては、非常に心強いお言葉でございます。また、ご満足いただけているとの事で、ホッと胸を撫で下ろしている所でございます。
しかしながら、お客様のお言葉に奢ることなく、今以上のサービスやおもてなしが出来るように、日々努力をし、スタッフ一同成長していければと思っておりますので、今後とも何卒ご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

社員一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中このような嬉しいお言葉まで頂戴頂きまして改めて感謝申し上げます。

お客様よりお勧めいただけると私共も大変心強く、日々の努力がお客様へ届いてると感じ、誠に嬉しく思っております。この度は、彼女さまとの大事なお時間にご一緒できました事、ありがとうございました。
1階の洋室ツインは、ご指摘いただきました通り、眺望がございません。なるべく早い段階で改善して参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

また違った季節にもお客様よりお越しいただけるように、社員一同、心よりお待ちしております

この度は山形にございます多くの宿の中より「悠湯の郷ゆさ」をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想まで頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。

お料理、温泉とご満足いただけたとの事で、私共もそのお言葉を頂戴できまして、大変うれしく思っております。四季に合わせて季節限定のお料理など、工夫させていただいておりますので、また別の季節にお客様にお会いできることを楽しみにしております。

社員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご卒業、誠におめでとう御座います。また、ご卒業旅行という大切なお日にちに「悠湯の郷ゆさ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご満足いただけたとのことで、私共も大変嬉しく思っており、お客様の大切なお時間にご一緒させていただきました事、こちらこそお福分けに預かり、誠にありがとうございました。
冬は、蟹かにプランで蟹を様々な料理で使用させていただいている、蟹づくしのお膳となっております。季節限定のプランも、春、夏、秋、冬とご用意させて頂いておりますので、次回も是非ご検討いただけますと幸いで御座います。

またご利用いただけるとの事で、社員一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご両親のご結婚記念日のお祝いという大切なお日にちに、ゆさをご利用いただきました事、そして、ご一緒に過ごさせていただきました事、大変うれしく思っております。今後はさらにより良い内容で、ご提供できるように精進して参ります。
まだまだ至らない所だらけでは御座いますが、社員一同心を引き締め、邁進させて頂きます。

またご利用いただけるとの事で、社員一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

何度もご利用いただいている中で、そのようにお褒めいただける事、私どもにとって大変ありがたく、嬉しく思っております。また、地元のお客様のお言葉は本当に心強く、励みとなりました。
ありがとうございます。

ご利用いただきました素泊まりプランですが、当館ではお部屋へのお飲み物、お食事等の持込は無料となっております。衛生上の理由でなま物などお断りさせていただく場合もございますので、お気軽にお問合せくださいませ。

お客様のお言葉を胸に、より良い環境をご提供できるように日々取り組んで参ります。

社員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ＆おふろcafe yusa」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お忙しい中の貴重なご投稿、ありがとうございます。

当館でのご滞在、お愉しみいただきごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、大変心温まる思いでございます。

頂戴いたしましたお言葉を励みに、スタッフ一同より一層お客様のお心に残る対応に努めて参りたいと思います。
これからも益々、お客様に安全・快適にお過ごしいただけるよう、ご満足いただける宿造りに励んでいきたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿を頂戴いたしまして、改めてお礼申し上げます。

ご出産前のご旅行に当館をご利用いただきました事、社員一同大変嬉しく思っておるところでございます。露天風呂付きのお部屋にご満足いただけたとのご投稿内容を拝見いたしまして、ホッと胸を撫で下ろしております。元気なお子様がお生まれになります事、遠い山形日よりお祈りいたしております。

次回は三名様でのお越しを、社員一同、心よりお待ち致しております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿いただきまして、改めてお礼申し上げます。

ご宿泊頂きました当日は、他にも受験の為のご宿泊のお客様が多い日となっておりました。お客様が体調万全でご出発できます様、ご対応させていただきました。お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見、そしてクチコミのご投稿を頂戴いたしまして、改めてお礼申し上げます。

金額、そして私ども対応までお褒めいただきまして、社員一同大変うれしく思っております。お褒めいただいておる中で、温度管理につきましては大変お恥ずかしい姿をお見せしてしまい、誠に申し訳なく思っております。
大浴場の温度でございますが、現在、内湯と露天風呂と個別に温度管理を行い、約2時間おきに温度を計測しております。
お客様からの貴重なご意見をもとに、再度、運用方法を検討して参りたいと思います。
まだまだ至らない私どもではございますが、今以上にご満足をいただけるように、皆で知恵を出し合い、改善して参ります。

またご利用いただけるかもしれないとの事で、お客様のまたのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。