この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿を頂きまして改めてお礼申し上げます。

お部屋に大浴場とご満足いただけたとのご投稿内容を拝見いたしまして、社員一同大変嬉しく思っておるところでございます。お食事付のプランも多数ご用意致しておりますのでご検討いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、社員一同、心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿を頂戴いたしまして、改めてお礼申し上げます。

お父様の米寿のお祝いという大事な機会に当館をお選びいただきまして大変うれしく思っております。また、お食事お口に合いましたご様子で、社員一同ご投稿内容に大変喜んでおりました。
お褒めいただきましたアワビでございますが、当館の調理場内にございます水槽より生きたままご提供いたしており、多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。
お客様よりお褒め頂いた事で奢ることなく、今以上のおもてなしをできるように日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして、改めてお礼申し上げます。

　お部屋の空調の件、大変申し訳ございませんでした。いただきましたお言葉のように、夏の山形でございますので、改めて全客室の空調の点検を行わせていただきました。また、フロントでのご対応お客様のご期待にお答えできなかったこと、大変こころ苦しく思っております。お客様のご満足いただける宿造りに精進して参ります。

お客様のまたのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも「悠湯の郷ゆさ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、大変ありがたいお言葉まで頂戴いたしまして、改めてお礼申し上げます。

お料理ご満足いただけまして、調理長はじめ社員一同、大変うれしく思っております。当館にはご利用いただきましたお食事のプラン以外にも多数プランのご用意がございます。再度機会ございましたらご検討いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂戴いたしまして、改めてお礼申し上げます。

お召し上がりいただきましたお食事、お口に合いましたようでホッと致しております。カラオケの件でございますが、当館では通常一時間5,400円にてご案内いたしております。お日にちにもよりますが、お食事中の飲み放題とカラオケBOX一時間無料が付いておりますプランもございますので、次回ご利用の際、是非ご覧いたただけますと幸いでございます。


お客様のまたのお越しを、社員一同、心よりお待ちしております。

この度は山形にある数ある旅館の中から「悠湯の郷ゆさ」をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、大変ありがたいお言葉まで頂戴いたしまして、改めてお礼申し上げます。

私どものおもてなしをお褒めいただき、大変うれしく思っております。このお仕事をさせていただく中で、私どもの対応をお褒めいただけることは、この上ない幸せでございます。
お客様の大事なお時間にご一緒させていただきますので、ひとつひとつの事に心を込めて行動して参ります。

お客様のまたのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿いただきまして、改めてお礼申し上げます。

夕食・朝食共にお客様のお口に合いまして私どもも大変うれしく思っております。お褒めいただきました大浴場のシャンプーバイキングでございますが、数種類でございますがご用意致しており、沢山のお客様よりお喜びいただいております。今後もお客様より快適にお過ごしいただける様、努力、改善して参りますので、機会ございましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。

この度は山形にある数ある旅館の中から「悠湯の郷ゆさ」をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見を頂戴いたしまして、改めてお礼申し上げます。

まず初めに、外観や内装等、お部屋の件ではお客様のご期待にお答えできなかったこと、大変こころ苦しく思っております。社員一同こころよりお詫び申し上げます。
今回お泊りいただいたお部屋以外に、お部屋の改装も少しづつではございますが進めております。しかしながら、私どもの力不足でまだまだお時間を頂戴する形とはなりますが、貴重なお客様のご意見を参考に、より良い空間にできるよう邁進してまいります。

恥ずかしながらお客様のご意見で学ばせていただく事が多く、お客様のお声、一つ一つに真摯に向き合い、ご指摘いただいた部分はすぐに改善し、お褒めいただいた事はよりご満足いただけるようにとの思いで、日々精進してまいります。

お客様のまたのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。

この度は再び「悠湯の郷ゆさ」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お会いできました事、大変嬉しく思っております。

何度もご利用いただいている中で、このようなお褒めの言葉をいただきまして、私どもにとってはこの上ない喜びでございます。ご朝食ですが、現在ですと12品をメインとしたお料理の他、ご飯、おかゆ、クロワッサン、サラダ、味噌汁、牛乳、ジュース、納豆をハーフバイキング形式と致しております。また、お米は山形のつや姫を使用しており、よりお客様にご満足いただける様に日々、奮闘中でございます。
今後もお客様からいただいた評価に恥じることないように、努力、改善して参りますので、機会ございましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿いただきまして、改めてお礼申し上げます。

また天候の悪い中のご来館にもかかわらず、当館従業員のご心配まで頂戴いたしまして心より御礼申し上げます。今回、米沢牛コースのコースで承りましたが、人気の山形牛のお料理コースもございます。是非、ご検討いただけると幸いでございます。

お客様のまたのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。

この度は山形にある数ある旅館の中から「悠湯の郷ゆさ」をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、大変ありがたいお言葉、そして貴重なご意見を頂戴いたしまして、改めてお礼申し上げます。

まず初めに、外観や内装、そしてカミソリ等のアメニティの件では、お客様のご期待にお答えできなかったこと、大変こころ苦しく思っております。社員一同こころよりお詫び申し上げます。
今回お泊りいただいたお部屋以外に、お部屋の改装も少しづつではございますが進めております。しかしながら、私どもの力不足でまだまだお時間を頂戴する形とはなりますが、貴重なお客様のご意見を参考に、より良い空間にできるよう邁進してまいります。

恥ずかしながらお客様のご意見で学ばせていただく事が多く、ご投稿いただきましたお布団の管理などもうそうですが、昨年から全てのお部屋に空気清浄器を入れさせていただきました。こちらもお客様からのご要望やご意見から参考にさせていただきました。
お客様のお声、一つ一つに真摯に向き合い、ご指摘いただいた部分はすぐに改善し、お褒めいただいた事はよりご満足いただけるようにとの思いで、日々精進してまいります。

またご利用いただけるとの事で、お客様のまたのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂戴いたしまして、改めてお礼申し上げます。

まず初めに、だだちゃ豆アイスの件で、お客様にご迷惑をおかけする形となってしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。既にお電話でお話しさせていただきましたが、ご郵送にてご対応させていただきました。お客様のご投稿の内容に、ただただ私どもの至らなさを痛感しております。
そんな中、お客様からのあたたかいお褒めのお言葉、恐縮でございます。
ひとつひとつの事を丁寧に、そして初心を忘れず精進して参ります。
次回ご利用いただく機会がございましたら、成長した姿をお見せできるように努力して参ります。

お客様のまたのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見、そしてクチコミのご投稿を頂戴いたしまして、改めてお礼申し上げます。

くちこみをご参考いただき、お客様の期待に少しでもお答えすることができまして大変うれしく思っております。また、お客様の結婚記念日という大事なお時間にご一緒できまして担当させていただきました佐藤を始め、社員一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ご投稿いただきました通り、以前は厚生年金の施設で約9年ほど前に改装をかけさせて頂きました。館内の雰囲気については、お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いお寛ぎの空間を作ってまいります。

来月の新しい命の誕生を心待ちにし、ここ山形よりお母様、お子様ともに健やかな出産であることをお祈り申し上げます。またご利用いただけるかもしれないとの事で、お客様ご家族でのお越しを、社員一同、心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂戴いたしまして、改めてお礼申し上げます。

今回ご担当させていただきました者ですが、真木と申します。お一人でご宿泊のお客様も多くいらっしゃいますが、少しでもお客様のお役にたつことが出来まして、大変うれしく思っております。当館の名物料理でもあるパイシチューにご期待頂戴しておりましたが、お味はいかがでしたでしょうか？同じビーフシチューでございますが、東京にあります姉妹館、銀座古窯でもご提供しておりますので、機会ございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして、改めてお礼申し上げます。

ご要望いただきましたバスタオルでございますが、ご指摘いただきました通り、現在は各お部屋にてご準備致しております。大浴場の脱衣場にも置いてほしいとのご要望、誠にありがとうございます。各セクションにて情報を共有し、検討して参ります。
お食事の際は、私どもの配慮が至らずご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。ひとつひとつに気を配り改善して参ります。まだまだ至らない私どもではございますが、お客様の気持ちに寄り添いながら邁進していければと思っております。

お客様のまたのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、大変ありがたいお言葉まで頂戴いたしまして、改めてお礼申し上げます。

ご両親の58回目の結婚記念日という大切なお日にちにご一緒できまして事、大変ありがたく思っております。また、皆様の仲睦まじいお姿に心温まる思いでご一緒させていただきました。
米沢牛ご満足いただけたとの事で、楽天スーパーセールの時などお得にご利用いただけますので、また機会ございましたらご利用いただけますと幸いでございます。県内のご親戚の方までご利用いただいておるとの事で、今以上の良いおもてなしをできるように日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。

いつも「悠湯の郷ゆさ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿いただきまして、改めてお礼申し上げます。

今回、季節限定の蟹コースでご予約いただき、ご満足との内容を拝見いたしまして大変うれしく思っております。前回の米の娘ぶたしゃぶとまた違った形でお楽しみいただけましたでしょうか？
4月～5月は、米の娘ぶたと山形牛の合いしゃぶを開催いたします。機会ございましたら是非ご検討くださいませ。地元のお客様からこのようなありがたい評価をいただきましたが、その評価に恥じないように、一つ一つの事で成長しながら精進して参ります。

お客様のまたのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、大変ありがたいお言葉まで頂戴いたしまして、改めてお礼申し上げます。

お子様のご入学祝いという大切な機会にご一緒できました事、大変うれしく思っております。また、ご満足いただけたとの事でホッと胸を撫で下ろしておるところでございます。
地元のお客様からのお褒めの言葉は大変心強く思っております。ですので、お客様の評価に恥じることのないように、お褒めのお言葉で奢らず、社員一同、日々精進して参ります。

またご利用いただけるとの事で、社員一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。 その他、お日帰りの入浴も営業しておりますので、お気軽にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして改めてお礼申し上げます。

ご滞在中、バスタオル、半纏、大浴場の温度に至るまで、大切なご旅行の中で不快なお時間となってしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。早々に各セクション内で情報を共有させていただき、改善に努めてまります。バスタオルは事前のチェック体制を強化し、状態の確認に努めて参ります。また、半纏につきましては、すべての入れ替えを実施させていただき、４月中より新しい半纏に変更致します。その他、大浴場の温度は現在42℃設定になりますが、露天風呂、内湯と温度をわけて設定して参ります。

せっかくお選びいただいた中で、ご期待にお答えできませんでした事、また、ご滞在中のお客様のお気持ちを考えますと心締め付けられる思いでございます。まだまだ至らない私どもではございますが、一つ一つ改善を図り、お客様にご満足いただけるように精進して参ります。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きまして改めてお礼申し上げます。

お部屋の乾燥の件ですが、ご迷惑をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。現在、ご投稿いただた内容の通りではございますが、加湿機能つきの空気清浄器をすべてのお部屋にご準備致しております。私どもの説明不足で大変申し訳ございませんが、その他に加湿器のみのお貸出しも行っておりますので、次回ご利用いただける際はお声掛けくださいませ。より良いお寛ぎの空間を目指し、社員一同、力を合わせて改善を図って参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。