この度は、リナワールドフリーパスのプランで「悠湯の郷ゆさ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またこのような嬉しいお言葉と共に貴重なご意見をくださり改めてお礼申し上げます。

お客様へのサービスをお褒めいただける事は、このお仕事をさせていただいている中で、この上ないお褒めの言葉と思っております。この度ご利用いただきました、リナワールドフリーパス券付のプランですが、大変人気のプランでございます。昨年の夏は、満室のお日にちが続き、多くのお客様のご期待にお答えすることができませんでしたので、お早めにご予約いただけますと幸いでございます。

またご利用いただけるとの事で、社員一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中このような貴重なご意見・ご指摘を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

お部屋、従業員の対応と、お客様を落胆させてしまいました事、誠に申し訳ありませんでした。お客様よりご指摘のお言葉を頂戴する度に、今以上の努力をしていき、また、一日一日の中で多く改善を図っていかなければいけないと痛感する次第でございます。
1階洋室ツインはご指摘いただきました通り、窓からの眺望はなく、駐車場に面しております。他のお客様からも同様のご意見を頂戴しており、どのような形に改装をしていくか検討中でございます。現状、まだまだの対応と存じておりますが、プラン上に眺望が見えない事を全て記載させていただき、また、こちら側の都合で恐縮ではございますが、空室等ある場合は、サービスで３階４階の和室を優先的にご準備させていただいております。３階４階のお部屋もございますので、是非ご利用いただけますと幸いでございます。売店での中條饅頭ですが、毎朝ご準備させていただいておりますが、すぐに売れきれてしまう商品でございます。賞味期限が3日と短く、翌日にまたいで販売すること出来ませんので、何卒ご了承いただけますと幸いです。

お料理お褒めいただきまして、誠にありがとうございます。調理長はじめスタッフ一同、大変うれしく思っております。ご要望ございました内容も是非、ご検討させて頂きます。

まだまだ至らない私共ではございますが、お客様より多く学ばせていただき、より良いおもてなしができるよう邁進して参ります。社員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は山形にございます多くの宿の中より「悠湯の郷ゆさ」をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中このようなご意見・ご感想まで頂戴致しまして重ねて心より感謝申し上げます。

お値段でご満足いただけました事、私共も日々の努力が報われる気持ちで御座います。これに限りらず、企業努力をし、お客様に今以上お喜びいただけるように、日々邁進して参ります。
当館までお越しいただく際、私共でお手伝いができずに大変申し訳ありませんでした。お電話でもご説明させて頂くこともできますので、お気軽にご連絡くださいませ。

またご利用いただけるとの事で、社員一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

料理をお褒めいただきまして、調理長はじめ、スタッフ一同、大変うれしく思っております。
館内の暗い印象の件、ご期待にお答えできずに、非常に残念に思っております。館内の雰囲気も含め、再度見直しを図り、改善して参ります。まだまだ至らない私共ではございますが、何卒ご愛顧いただけますと幸いでございます。

社員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご担当させて頂きました者、お食事とお褒め頂きまして私共も安心いたしました。ご指摘いただきました空調ですが、お部屋ですとつまみで調整できるようになっておりますが、ご説明が至らず大変申し訳ありませんでした。快適な温度でお過ごしいただける様に温度調整を徹底して参ります。まだまだ至らない私共ではございますが、今後も精進して参りますので、何卒ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

社員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、このような大変貴重なご意見を頂戴致しました事を重ねてお礼申し上げます。

プランの料金明細では、誤解を招いてしまいました事、誠に申し訳ありませんでした。現在、ひとつのプラン内で違った料金設定をすることがシステム上、難しく、プラン説明に表記させる形をとらせて頂いておりました。しかしながら、お客様以外からも、過去に同様のご意見を頂戴しておりましたので、今回、企画を終了させていただく事となりました。朝食、お部屋の鍵について、早速ご検討させていただきまして、お部屋の鍵は、３月中に２つでご提供させて頂くことが決定いたしました。重ね重ねになり、大変恐縮ではございますが、ご意見誠にありがとうございました。

また、山形にお立ち寄りの際は、成長した姿をお見せできるように、日々精進して参ります。社員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご卒業、誠におめでとう御座います。また、ご卒業旅行という大切なお日にちに「悠湯の郷ゆさ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご満足いただけたとのことで、私共も大変嬉しく思っており、お客様の大切なお時間にご一緒させていただきました事、こちらこそお福分けに預かり、誠にありがとうございました。
冬は、蟹かにプランで蟹を様々な料理で使用させていただいている、蟹づくしのお膳となっております。季節限定のプランも、春、夏、秋、冬とご用意させて頂いておりますので、次回も是非ご検討いただけますと幸いで御座います。

またご利用いただけるとの事で、社員一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、食事、対応とお褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。

駐車場の件、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ありませんでした。例年にない大雪で排雪が追いつかずに、駐車スペースを狭くなってしまいました。現在では、別の場所へ移動も完了している状況で御座います。今後、まとめて大量に降った場合の対策を再度検討して参ります。まだまだ至らない私共ではございますが、何卒ご愛顧いただけますと幸いで御座います。

社員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご意見頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。

お食事の際は、私共の心配りが至らずに、ご不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ありませんでした。現在、お客様のお食事状況を見て、お料理をお出し出来るよう取り組んでおりますが、お客様のお言葉を真摯に受け止め、お声がけも含めて徹底して参ります。お料理のタイミングお気軽にお申し付けくださいませ。

社員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご出張でご利用いただいたとの事で、少しでもお客様のお疲れを癒すことが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。立地の件、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ありませんでした。お電話でも道のご案内させて頂いておりますので、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。最近、またグッと冷え込む日が続いておりますが、どうぞお体ご自愛くださいませ。またご出張の際、お越しいただけることを社員一同心よりお待ちしております。

重ね重ねで恐縮ですが、この度は誠にありがとう御座いました。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

館内の雰囲気の件、また、お料理の件、ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。早速では御座いますが、担当部署に申し伝えさせていただきました。お客様が仰る通りで御座いまして、風情を感じられるような館内作りを心がけて参ります。まだまだ至らない私共では御座いますが、今後ともご指摘、ご要望の程、お気軽にお申し付けくださいませ。

社員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

別館洋室ツインの件、ご指摘いただきましてありがとう御座います。ご指摘いただきました雰囲気に付きましては、以前よりお声を頂戴しており、11月中、遅くとも年内には廊下のリニューアル着工が決定しております。他、眺望の件も含めましてなるべく早い段階で改善を図って参ります。この度はご期待にお答えすることができず、誠に申し訳ありませんでした。
今以上に改善し続け、お客様によりお寛ぎいただける空間にしていける様、邁進して参ります。

社員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

クレジットカードの件は、以前よりご要望のお声を頂戴しておりまして、その都度、議題に取り上げさせて頂いております。大変恐縮ながら今すぐの対応は、難しいところでは御座いますが、ご提供可能に出来るよう、前向きに再度検討して参ります。ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ありませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

社員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご両親のご結婚記念日のお祝いという大切なお日にちに、ゆさをご利用いただきました事、そして、ご一緒に過ごさせていただきました事、大変うれしく思っております。今後はさらにより良い内容で、ご提供できるように精進して参ります。
まだまだ至らない所だらけでは御座いますが、社員一同心を引き締め、邁進させて頂きます。

またご利用いただけるとの事で、社員一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

遠方よりお越しいただき、ここ山形でお客様とご一緒できました事、また、そのような機会に数ある旅館の中から当館にお越し頂きました事、私共にとっては、この上ない喜びにございます。
また、清掃の件までお褒めいただき、担当部署も日々の業務により一層の気持ちが入る所存でございます。次回お客様にご利用いただく際は、より良い当館にできるよう、取り組んで参ります。

社員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉頂戴いたしました、朝食につきましては、現在、ハーフバイキング形式をとらせて頂いており、12品の小鉢の他、五穀米、白米、お粥、味噌汁、納豆、サラダ、県産100%ジュース、県産牛乳などはおかわり自由となっております。お客様の貴重なご意見を参考に、今後も改善しながらより良い朝食にしていければと思っております。ありがとうございました。

また、トイレの水の流れの件、お教えいただきまして誠にありがとうございます。業者も含め改善案を検討して参ります。

またご利用いただけるとの事で、社員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ビジネスでのご利用との事で、お仕事のお疲れを癒す事はできましたでしょうか？東北にも春を感じる季節になって参りましたが、季節の変わり目ですので、どうぞお体ご自愛くださいませ。山形は桜の開花はまだですが、20日予想ですので、もうそろそろで御座います。
お褒めのお言葉頂戴した朝食につきましては、五穀米、白米、お粥、味噌汁、納豆、サラダ、県産100%ジュース、県産牛乳などはおかわり自由のハーフバイキング形式となっております。

社員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

何度もご利用いただいている中で、そのようにお褒めいただける事、私どもにとって大変ありがたく、嬉しく思っております。また、地元のお客様のお言葉は本当に心強く、励みとなりました。
ありがとうございます。

ご利用いただきました素泊まりプランですが、当館ではお部屋へのお飲み物、お食事等の持込は無料となっております。衛生上の理由でなま物などお断りさせていただく場合もございますので、お気軽にお問合せくださいませ。

お客様のお言葉を胸に、より良い環境をご提供できるように日々取り組んで参ります。

社員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

朝食を美味しく召し上がられたとの事、大変嬉しく思っております。
当館の朝食は、フォトギャラリーにも掲載しておりますが、12品の彩り小鉢と五穀米、白米お好きなお選びいただけるお膳となっております。

周辺のお店をご紹介できずに大変失礼いたしました。当館より車で3分程のところに、「シベールズカフェ」があり、石釜で焼き上げる焼き立てピザやパスタが人気でございます。
次回ご宿泊いただける際は、是非ご利用くださいませ。
ロケーションについては、車で山形駅より約15分、蔵王までは約20分程度になります。

社員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

レストランでお子様共に気持ちよくご宿泊いただけたとの事、本当にうれしく思っております。それにも関わらず、卓球場での窓の件、不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ありませんでした。清掃面にはより一層力を入れていければと思っております。
ご指摘いただきまして、誠にありがとうございました。


社員一同またのお越しを心よりお待ちしております