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下呂温泉 川上屋花水亭のクチコミ･お客さまの声
食事5
静かで落ち着いたいいお宿でした。旅館の部屋数が少ないため、お風呂も他の人がいることが少なくてのんびりできました。食事も素晴らしかったです。個室で食べることができ、品数も多く、お酒も豊富。ついつい飲みすぎてしまいました。そこそこのお値段がしますが、満足度は高かったです。惜しかったというか、気になった点がふたつ。①布団が短い。当方180㎝近くあるのですが、足を伸ばすと布団からはみ出て、ちょっと寒かったです。②夜食のおにぎりが柔らかかった。こちらのご飯は「龍の瞳」という美味しいお米を使っていたのですが、夜食のおにぎりだけがグチャッとした失敗ご飯でした。晩ごはんとか朝ごはんのはおいしかったのに。仲居さんにおにぎりのこと伝えたら、笑ってごまかされてしまいました。まぁいいんですけどね。
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先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。また、クチコミにコメントをお寄せ頂きましてありがとうございます。大変、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が聞けて嬉しく思いました。その中で、２点残念な思いをさせてしまったところが大変申し訳ないと思ってあります。まずお布団の件ですが、シーツが短いというのが現状でして、やはりクリーニングするとシーツが徐々に縮むということが有るらしく、私共でも、シーツのリース先と相談しているようなところでした。早く改善の方向に向けなければと思っておりましたところ、お客様にお寒い思いをさせてしまいましてお詫び申し上げます。 夜食のおにぎりの件ですが、龍の瞳は粘り気が多いお米ですので、御飯としてそのままお召し上がりになるより、おにぎりにすると多少、べたっと軟らかくなってしまいます。こちらの説明不足と、後、接待の者が笑ってごまかしたというのは対応が悪かったと思います。大変失礼いたしました。 今回は、ご満足いただけた中にも残念な思いがあったとの事で、私共も大変残念に思っております。次回はこのようなことがないように、おもてなしを充分気をつけさせていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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下呂温泉 川上屋花水亭（岐阜県）
5.0
投稿日：2013-11-05 22:11:05
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食事5
シードロシーさんの 下呂温泉 川上屋花水亭 のクチコミ
静かで落ち着いたいいお宿でした。
旅館の部屋数が少ないため、お風呂も他の人がいることが少なくてのんびりできました。
食事も素晴らしかったです。個室で食べることができ、品数も多く、お酒も豊富。
ついつい飲みすぎてしまいました。
そこそこのお値段がしますが、満足度は高かったです。
惜しかったというか、気になった点がふたつ。
①布団が短い。当方180㎝近くあるのですが、足を伸ばすと布団からはみ出て、ちょっと寒かったです。
②夜食のおにぎりが柔らかかった。こちらのご飯は「龍の瞳」という美味しいお米を使っていたのですが、夜食のおにぎりだけがグチャッとした失敗ご飯でした。晩ごはんとか朝ごはんのはおいしかったのに。
仲居さんにおにぎりのこと伝えたら、笑ってごまかされてしまいました。まぁいいんですけどね。
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先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、クチコミにコメントをお寄せ頂きましてありがとうございます。
大変、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が聞けて嬉しく思いました。
その中で、２点残念な思いをさせてしまったところが大変申し訳ないと思ってあります。
まずお布団の件ですが、シーツが短いというのが現状でして、やはりクリーニングするとシーツが徐々に縮むということが有るらしく、私共でも、シーツのリース先と相談しているようなところでした。早く改善の方向に向けなければと思っておりましたところ、お客様にお寒い思いをさせてしまいましてお詫び申し上げます。
夜食のおにぎりの件ですが、龍の瞳は粘り気が多いお米ですので、御飯としてそのままお召し上がりになるより、おにぎりにすると多少、べたっと軟らかくなってしまいます。こちらの説明不足と、後、接待の者が笑ってごまかしたというのは対応が悪かったと思います。大変失礼いたしました。
今回は、ご満足いただけた中にも残念な思いがあったとの事で、私共も大変残念に思っております。次回はこのようなことがないように、おもてなしを充分気をつけさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。