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下呂温泉 川上屋花水亭のクチコミ･お客さまの声
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心ない対応が多く、残念な旅行となりました。チェックアウトの際、急に現金払いしかできないプランだと言われ困惑しました。（後で宿の間違いと判明。）当然持ち合わせもなく困ってると、淡々と地図でATMのあるコンビニの場所を教えられました。コンビニまで距離があるので車で行くしかなく、日曜だったのでATM手数料も支払いました。子供もそのやりとりを見ていてとても不安そうでした。結局、宿の手違いが判明し、謝罪と粗品を頂きましたが、納得いくもではありませんでした。間違うことはあると思うので仕方ないと思いますが、あまりにも冷たい対応にがっかりしました。食事も選べるメニューでしたが、宿からの連絡はなく、勝手にメニューが決まっていたり、苦手な食材が出されたり…こちらから連絡しなかったのが悪いのかもしれませんが、チェックインの際にでも一言、きいてくれればいいのに、と思います。全体的に値段の割には心ない残念な宿だと思いました。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。クチコミにご意見頂きありがとうございます。こちらの間違いでご迷惑をおかけしました事、改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。対応も決して冷たい対応をしたつもりはございませんでしたが、そのようにお客様が受け取られたという事は、そういった対応だったという事なので、今後は対応にも気を付けたいと思います。大変失礼致しました。後から何を申し上げても言い訳にはなりますが、食材に関しての事や選べる飛騨牛メニューの件は事前にお知らせ頂かないと、当日は対応できません。と、インターネット予約サイト上にも記載がございますし、どのお客様にもご説明しておりますのでご理解いただければ幸いです。
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投稿者さんの 下呂温泉 川上屋花水亭 のクチコミ
心ない対応が多く、残念な旅行となりました。
チェックアウトの際、急に現金払いしかできないプランだと言われ困惑しました。（後で宿の間違いと判明。）当然持ち合わせもなく困ってると、淡々と地図でATMのあるコンビニの場所を教えられました。コンビニまで距離があるので車で行くしかなく、日曜だったのでATM手数料も支払いました。子供もそのやりとりを見ていてとても不安そうでした。
結局、宿の手違いが判明し、謝罪と粗品を頂きましたが、納得いくもではありませんでした。
間違うことはあると思うので仕方ないと思いますが、あまりにも冷たい対応にがっかりしました。
食事も選べるメニューでしたが、宿からの連絡はなく、勝手にメニューが決まっていたり、苦手な食材が出されたり…こちらから連絡しなかったのが悪いのかもしれませんが、チェックインの際にでも一言、きいてくれればいいのに、と思います。
全体的に値段の割には心ない残念な宿だと思いました。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
クチコミにご意見頂きありがとうございます。
こちらの間違いでご迷惑をおかけしました事、改めてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
対応も決して冷たい対応をしたつもりはございませんでしたが、そのようにお客様が受け取られたという事は、そういった対応だったという事なので、今後は対応にも気を付けたいと思います。
大変失礼致しました。
後から何を申し上げても言い訳にはなりますが、
食材に関しての事や選べる飛騨牛メニューの件は事前にお知らせ頂かないと、当日は対応できません。と、インターネット予約サイト上にも記載がございますし、どのお客様にもご説明しておりますので
ご理解いただければ幸いです。