先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋のイメージが違ったとの事、大変申し訳ございません。
同じセミスイート客室でも、色々なタイプがありますので、ご指定、ご希望が無い場合はこちらのお任せになってしまいます。
ご説明不足で残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
またご利用頂ける際にはご希望をお申し付け下さいませ。