秋色日毎に深まる中、当館にお越しいただき誠にありがとうございました。

この度は、畳に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
一部のお部屋において、畳の痛みを確認しましたので、改善を手配いいたしました。
今後とも計画的に改善を進めてまいりたいと思います。

お食事やお風呂をごゆっくりお楽しみいただけたとのことで、大変うれしく思います。
このようなご評価を大切にし、ご指摘いただいた事を改善し、より良い宿となれるよう精進してまいりたいと思います。

本日はご感想を頂き、誠にありがとうございました。

寒気いよいよ厳しい中、当館を再びご利用していただき誠にありがとうございました。お料理やお風呂をお楽しみいただけたとのことで、大変うれしく思います。季節が変わりますと、ご夕食はその季節に応じた風情の料理を準備し、お風呂からの景色もまた違った趣がございます。ぜひまたの機会がございましたら、ご家族様ご一緒にお寄りくださいませ。

本日は、ご感想を頂き誠にありがとうございました。このようなご時世でございますので、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。ありがとうございました。

日増しに秋の深まりを感じる中、当館をご利用いただきありがとうございました。ご家族様とごゆっくりお過ごしになられたのことで、大変うれしく思います。

入口の上り坂は誰もが驚かれますが、上からの景色は竹田の城下町や久住連山を眺められるため、思い出深いものになられたと思います。冷泉は加温しておりますが、季節に合わせて微調整させていただいており、適温だったとのことで何よりでございます。不足の設備に関しましても、改修や当館にできることを日々研鑽して参りたいと思います。

この度は、朝食のみのプランでございましたが、夕食は暮れゆく竹田の町を眺めながらの和食の
コース料理となります。ぜひまたの機会がございましたら宜しくお願い致します。

本日は、沢山のご感想や暖かいお言葉を頂き、誠にありがとうございました。

残暑厳しい中でございますが、当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
急な行き先変更でのご縁でございましたが、竹田の町を訪れていただきうれしく思います。
ご家族様が当館のひと時をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

城下町は昔の雰囲気を残しつつ、最近では、新しいお店が出来たり、施設が出来たりと少しずつ変化しており、これからも訪れて楽しい街になっていくと思われます。
一部におきまして、ご不便や不行き届きございましたことを、大変申し訳なく思います。
只今、客室には冷蔵庫が設置されておらず、クーラーボックスや冷温庫等での対応とさせていただいておりますので、周知に努めてまいりたいと思います。またお風呂での蛾に関しましては、お風呂の窓を開けないよう注意喚起をさせていただいておりますが、見回りのあり方を改善させていただきます。

本日は貴重なご感想を頂きありがとうございました。またの竹田へのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、熊本地震の余震も落ち着いた中、大分県や当館にお越し頂き、心より感謝を申し上げます。

暑さも続く中でございますが、当館の料理やお部屋をお楽しみになられたとのことで、大変うれしく思います。

また、薮蚊等によりお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。竹田の街は、周囲を山に囲まれた小さな盆地であり、大変自然に恵まれておりますが、それ故、虫等も多く生息しております。
お部屋では、防虫剤等の対策をしておりますが、更なる対策を講じたいと思います。

本日は、貴重なご感想を頂き、ありがとうございました。

桜の花も美しく咲き揃う中、当館にお越し頂き、誠にありがとうございました。またいくつかの貴重なご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。

岡城阯は、「荒城の月」のモデルとなった城跡であり、今に残る広大な石垣は、当時を思い起こすのに余りあるものと思われます。日本さくら名所100選に選ばれてもいますので、よりお楽しみ頂けたものと思います。また城下町もお楽しみ頂けたとのことで嬉しく思います。

館内のトイレに関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申しわけありません。
当館の「ご宿泊用の客室は、全て洋式トイレ」となっておりますが、ご指摘を頂いた通り、館内の一部では、和式のトイレもございます。今後、洋式への改善を急ぐとともに、既存の洋式トイレへのご案内を心がけたいと思います。

外国人のお客様は、まだまだ少ない街でございますが、日本の古き良き雰囲気をよく残している竹田を、機会あるごとに発信していきたいと思います。

岡城阯は、紅葉の頃も人気があり、また違った風情を楽しめます。ご機会がございましたら、どうぞ竹田の街にお立ち寄り下さいませ。本日はありがとうございました。

例年にない暖かな紅葉の頃、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋や景色、料理等をお楽しみ頂き、ゆっくり過ごせたのことで、大変うれしく思います。

当館は、竹田の城下町にございますので、観光には便利でございますが、公の観光施設では、月曜日や祝日明けなどお休みの場合がございますので、ご注意頂けたらと思います。

また、急な上り坂にはみなさん驚かれますが、印象深い思い出の一つとされれば幸いでございます。
坂の上には季節を問わず、美しい景色が広がっております。またのご機会がございましたら、ぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。
本日はご投稿を頂き、ありがとうございました。

残暑厳しい折、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
料理や夕景等を堪能して頂いたとのことで、大変うれしく思います。豆腐の田楽は、創業以来、変わらず提供させて頂いており、エノハ（ヤマメ）も郷土の食材として人気の川魚でございます。

建物に関しましては、用途別にそれぞれの棟がございます。創業が昭和10年でありますので、新旧様々でございます。

到着時のお部屋のエアコンに関しましては大変失礼を致しました。到着予定時刻をきちんと把握し、お迎えの準備を行うことを心がけたいと思います。

まだまだ暑い日が続きそうですが、奥様と共に、お体を大切にお過ごし下さいませ。

秋冷の候、ご家族様で当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
早速のご感想を頂き、大変感謝しております。

初めに、当館の接客や清掃、お料理に過大なる評価を頂き、一同大変うれしく思っております。
長く勤めているスタッフが多いのですが、少しでも良いサービスが提供できるよう、日々勉強させて頂いております。

当館は、高台の立地のため眺めは良いですが、入り口の上り坂には、さぞ驚かれたことと思います。当館でも送迎について考えてはいるのですが、諸所の理由から、対応できていないのが現状であります。お年を召した方には、お辛いことと思います。今後は、上り坂についての情報を増やし、タクシー等のご案内を心がけたいと思います。

客室におけるBSに関しましては、検討させて頂きます。

メール連絡に関しまして、今までは、少ないスタッフのため、メールへの対応が遅れる可能性があり、出来るだけお電話での連絡を頂いておりました。しかし、メール連絡が出来ると、より便利だと思いますので、早速検討いたします。

最後に、まだまだ至らぬ点が沢山ございますが、頂いたご感想を大切にし、精進して参りたいと思います。
一日ごとに寒さの増す季節でございますので、
ご家族様ともに、お体にお気を付けてお過ごし下さいませ。本日はありがとうございました。

初夏の候、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。客室や料理、景色等をお褒め頂き、また、「竹田に泊まってよかったです！」の一言を頂き、一同大変嬉しく思っております。

当館の料理は、できるだけ地元の食材を使用し、田楽やエノハなどの郷土のものを取り入れておりますが、全体の量や内容を見直し、もう少し、地元の食材を生かした料理を考えたいと思います。

また、ご意見を頂きました様に、
冷蔵庫は早急に改善させて頂きます。

お客様から頂いた貴重なご意見を大切にし、
今後とも精進して参りたいと思います。
本日はありがとうございました。

以前、お食事でご利用され、この度、ご宿泊としてリピートして頂き、重ねてお礼申し上げます。また、いくつかのご指摘を頂きありがとうございます。

当館からの景色や料理をお褒め頂き、また、ゆっくり過ごす事が出来たとお聞きし、大変うれしく思います。

お客様がおっしゃるように、お食事の部屋からの景色が最も良いと思います。当館には、ご宿泊用の「洋室」のお部屋があり、そこからは、お食事のお部屋と同じような景色が楽しめます。ご機会があればそちらをご利用して頂くと、また違った雰囲気が楽しめると思います。

ご指摘を頂きました浴室の設備に関しまして、出来るだけ早く改善させて頂きます。

本日は、沢山のご感想を頂き、誠にありがとうございました。また竹田にお寄りの際には、お食事でも、ご宿泊でも、どうぞご利用下さいませ。

この度は、当館をご利用頂き、また、早速のご感想を頂き、誠にありがとうございます。　

お料理について、「美しくおいしく」とのお言葉を頂き、とても感激しております。当館の料理は、季節を十分に感じて頂けるよう心がけております。季節が変わると、また違った雰囲気のお料理を楽しんで頂けると思います。

また、創業昭和１０年の当館には、新旧様々な建物が点在しておりますが、その「古さ」をプラスとしていけるよう、改善や修繕に努めて参りたいと思います。

～時が止まったような竹田の町並み～
どこか懐かしく、心の落ち着く竹田の城下町に、またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、当店をご利用頂き、誠にありがとうございました。近年の雨は非常に強く、心配をしておりましたが、無事にお着きになられたので、ほっとしておりました。

竹田の落ち着いた雰囲気の中、ごゆっくりお寛ぎになられ、お食事も楽しんで頂けたとのことで、大変うれしく思います。

また、宿泊料金に関しまして、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
当店の客室は、二名様以上を想定しており、お一人様の場合、どうしても割高になってしまいますが、設備等も含め、改善していきたいと思います。

春の桜や、秋の紅葉の頃には、また違った趣のある城下町となります。サイクリングも気持ちが良いと思います。ご機会があれば、また当店にお寄り下さいませ。本日は、ご投稿頂き、ありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉を頂き、一同感激しております。また、竹田市を大変お気に召されているとのこと、竹田市に住むものとしてとてもうれしく思います。
ご存知の通り、当館は竹田の城下町内の高台に立地しており、当館を支える石垣は江戸時代に造られ、武家屋敷の跡地と聞いております。それ故、竹田の街によく馴染んでいるのだと思います。入り口の坂道は、かつては下から上まで階段でしたが、車の時代になり表面を坂道にしました。そのため急な坂となり、ご指摘の通り注意が必要です。
お客様のおっしゃるとおり、「経済効率」と「伝統文化」の両立は大変難しい課題ではありますが、当館は、「城下町」の一端を担えるよう今後も精進していきたいと思います。

最後に、１０年越しの思いに微力ながらお答えできたことをうれしく思います。
金庫など順じ改善を計って行きたいと思います。
またの機会がございましたら、どうぞ当館を宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、竹田茶寮をご利用頂き誠にありがとうございました。お豆腐の田楽は、創業(昭和10年)以来、守り続けており、「とってもおいしかったです」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。また、当館では出来るだけ、個室をご用意するよう心がけており、喜んで頂き嬉しく思います。他にもお風呂や仲居の笑顔をお褒め頂き、ありがとうございます。私どもも、古い施設は、少しずつですが改善して行きたいと考えております。ゴールデンウィークではありましたが、ゆっくりお過ごしになれたということで、なによりでございます。
この度は、当館をご利用頂き、また、クチコミにご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は、竹田茶寮をご利用頂き誠にありがとうございました。連休中ではありましたが、お客様がゆっくりお過ごしになれたということで、大変嬉しく思います。
また、接客や料理をお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。当館の料理は、季節によって変わりますので、またの機会がありましたら、どうぞご利用下さいませ。
本日はありがとうございました。