ふるさと納税対象

クチコミ

総合評価
4.50
39
5
14
4
17
3
4
2
1
1
0
部屋
4.50
接客・サービス
5.00
ロケーション
4.00
朝食
5.00
夕食
5.00
温泉・お風呂
4.00
設備
4.00
清潔さ
-
36
4
レジャー
家族
2010年5月宿泊
角栄31
30代/女性|3 件のクチコミ

子供と母と3人で、父の墓参りのために宿泊させていただきました。少し早めに着いたのですが、早めにお部屋に案内していただきました。お風呂もちょうどいい温度で気持ちよかったです。泊る部屋は奇麗でしたが、お食事のお部屋が少し古い建物でした。子供のことを考えていただいてか、我が家3人だけでお食事をさせていただきました。ありがとうございます。仲居さんの笑顔がとっても素敵でした。お宿の周りで採れる物をちょっと添えていただいたり、田楽も3種類のお味噌が付いていて、とってもおいしかったです。ゆっくりできしました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

和室
不適切なクチコミを報告する
この度は、竹田茶寮をご利用頂き誠にありがとうございました。お豆腐の田楽は、創業(昭和10年)以来、守り続けており、「とってもおいしかったです」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。また、当館では出来るだけ、個室をご用意するよう心がけており、喜んで頂き嬉しく思います。他にもお風呂や仲居の笑顔をお褒め頂き、ありがとうございます。私どもも、古い施設は、少しずつですが改善して行きたいと考えております。ゴールデンウィークではありましたが、ゆっくりお過ごしになれたということで、なによりでございます。 この度は、当館をご利用頂き、また、クチコミにご投稿頂き、誠にありがとうございました。
2010-05-06
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

2月8日土曜日、姉妹夫婦旅行に利用させていただきました。忙しい社会から解き放された隠れ家、実家みたいな?ゆっくり、ほっこりとした清楚な温泉宿で、食事もおいしく季節を感じる花、ひな壇など装飾されており、短い時間でございましたが素敵な時間をありがとうございました。スタッフの皆様へ感謝いたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
立春の候、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい日々の中、隠れ家やご実家のように、ごゆっくりと素敵な時間をお過ごしいただけたとのご感想に、一同大変うれしく思います。また、お料理やしつらえ等をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 只今、竹田市では、岡藩城下町雛まつりが開催されており、当館でも雛人形を展示させていただいておりますので、日常とはまた違った雰囲気を味わえると思います。 奥豊後の小さな宿ではございますが、ご感想を励みとし、今後とも丁寧な仕事を心がけて参りたいと思います。どうぞまたのご機会がございましたら、当館をよろしくお願いいたします。 本日は、ありがとうございました。
2025-02-16
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
221244
50代/男性|138 件のクチコミ

家族4名で宿泊 ホッとする旅館


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
新緑のみぎり、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 ゴールデンウィークの期間中でございましたが、「ホッとする」ひと時をお過ごしいただけたのことで大変嬉しく思います。 竹田市は、昔の面影を残す、ゆったりとした時間が流れているような町だと思います。コロナもようやく落ち着き、これからは緑濃い夏を迎えます。またの機会がございましたら、ぜひ竹田での癒しのひと時をお過ごしくださいませ。 本日はご感想をいただき誠にありがとうございました。
2023-06-02
4
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

口コミの評価ほどには綺麗さは感じず、どうしても古さを感じてしまいました。 部屋の畳が古くてささくれていたので、裸足で居るととささくれが刺さります。 食事は大変美味しく、満足しました。 お風呂は少しぬるめです。複数回利用しましたが、毎回貸切状態で、ゆっくり堪能出来ました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
秋色日毎に深まる中、当館にお越しいただき誠にありがとうございました。 この度は、畳に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。 一部のお部屋において、畳の痛みを確認しましたので、改善を手配いいたしました。 今後とも計画的に改善を進めてまいりたいと思います。 お食事やお風呂をごゆっくりお楽しみいただけたとのことで、大変うれしく思います。 このようなご評価を大切にし、ご指摘いただいた事を改善し、より良い宿となれるよう精進してまいりたいと思います。 本日はご感想を頂き、誠にありがとうございました。
2022-11-17
4
その他
家族
2020年12月宿泊
あお父
50代/男性|197 件のクチコミ

昨年朝食のみにて宿泊した際、朝食が大変美味しかったので、家内が夕ご飯も是非食べたい戸のことにて、今回は2食付きのプランにしました。期待通り、ご飯は小技が効いていて大変綺麗で美味しいものでした。 またお風呂もゆったりと入ることが出来、ポカポカと温まりました。 機会があれば、またお伺いしたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
寒気いよいよ厳しい中、当館を再びご利用していただき誠にありがとうございました。お料理やお風呂をお楽しみいただけたとのことで、大変うれしく思います。季節が変わりますと、ご夕食はその季節に応じた風情の料理を準備し、お風呂からの景色もまた違った趣がございます。ぜひまたの機会がございましたら、ご家族様ご一緒にお寄りくださいませ。 本日は、ご感想を頂き誠にありがとうございました。このようなご時世でございますので、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。ありがとうございました。
2020-12-14
5
レジャー
友達
2018年6月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

夕食の豆腐田楽など季節の感じが出ていて 丁寧に接していただきよかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
梅雨となり紫陽花が映える中、当館をご利用いただきありがとうございました。 雨が多く降り、山の方も心配でございましたが、無事にご帰宅されたご様子で何よりでございます。 お料理や接客等をお喜び頂き、一同大変うれしく思います。 どうぞまたの機会がございましたら、当館にお寄りくださいませ。本日はありがとうございました。
2018-06-20
4
レジャー
家族
2015年11月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

11月16日夫婦で1泊しました。旅館への道が急坂でびっくりしましたが、部屋の照明は明るく見晴らしもよく、まわりが非常に静かで食事も美味しくゆっくり過ごせました。創生館、滝廉太郎記念館などの名所へも近く非常に便利でした。竹田歴史資料館が休みだったのが残念です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
例年にない暖かな紅葉の頃、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。 お部屋や景色、料理等をお楽しみ頂き、ゆっくり過ごせたのことで、大変うれしく思います。 当館は、竹田の城下町にございますので、観光には便利でございますが、公の観光施設では、月曜日や祝日明けなどお休みの場合がございますので、ご注意頂けたらと思います。 また、急な上り坂にはみなさん驚かれますが、印象深い思い出の一つとされれば幸いでございます。 坂の上には季節を問わず、美しい景色が広がっております。またのご機会がございましたら、ぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。 本日はご投稿を頂き、ありがとうございました。
2015-11-24
2
レジャー
家族
2014年5月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ

急な坂の上にあり、眺望が良いです。建物は古いですが、お部屋は清潔感があり、広々としていましたが、私の苦手な虫が出て、旦那様に退治してもらい大騒ぎでした。駐車場は奥に入れてしまうと後から他の車で出入りが自由にできません。車のキーも預かっていないので、チェックイン後に車で外出したい時には面倒なことになりますので、出来れば改善していただきたいです。 お食事は泊まる部屋とは別の建物の個室で、一品一品仲居さんが運んできてくれますが、堅苦しさがなく、ゆったりと食事を楽しめました。熱い物は熱く、冷たい物は冷たくいただけます。特に田楽と川魚が美味しかったです。 改善して欲しい点と良かった点の両方を正直に書きましたが、竹田の街はマイナーですが観光客も多くなく、静かで趣があり、気に入りました。また機会があれば行ってみたいです。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
風薫る季節、当館にお越し頂き誠にありがとうございました。また貴重なご感想を頂き、大変感謝しております。 周囲を山々に囲まれた自然多き街であり、虫や動物も多くいますが、当館の管理不足によりお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳なく思います。より効果的な改善策を講じたいと思います。車のキーに関しましては、常に預るように致します。 また、展望や料理、竹田の街等の好評価を頂きうれしく思います。高台のため、展望は一年を通して良く、竹田の街も閑静でゆっくりお過ごし頂けるものと思います。お料理は、正に書き込みを頂いたことを心がけており、今後とも精進して参りたいと思います。 改善すべき点を改善し、お客様がご旅行をより楽しめるよう勤めて参りたいと思います。本日はありがとうございました。
2014-05-27
4
レジャー
家族
2011年10月宿泊
投稿者さん
29 件のクチコミ

10月8日に宿泊しました。城下町散策と城原神社の夜神楽が目的です。宿の古さは否めませんが、お料理はとても美しくおいしくいただきました。小高いところにあるので、時が止まったような竹田の町並みが一望できます。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂き、また、早速のご感想を頂き、誠にありがとうございます。  お料理について、「美しくおいしく」とのお言葉を頂き、とても感激しております。当館の料理は、季節を十分に感じて頂けるよう心がけております。季節が変わると、また違った雰囲気のお料理を楽しんで頂けると思います。 また、創業昭和10年の当館には、新旧様々な建物が点在しておりますが、その「古さ」をプラスとしていけるよう、改善や修繕に努めて参りたいと思います。 〜時が止まったような竹田の町並み〜 どこか懐かしく、心の落ち着く竹田の城下町に、またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
2011-10-11
4
レジャー
一人
2011年8月宿泊
投稿者さん
107 件のクチコミ

宿泊当日はあいにくの雨天でずぶ濡れでの来訪になってしまい申し訳ありませんでした。窓からは竹田の街並みや広瀬神社が見渡せる和室で寛げましたし、食事もおいしくいただきました。ただ、宿泊料金からすれば設備類が今一つかなというのが率直な感想です。全体としては竹田の街の雰囲気に合った落ち着いた感じが良かったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

お一人様、通常プラン(和室)

部屋タイプ

和室
不適切なクチコミを報告する
この度は、当店をご利用頂き、誠にありがとうございました。近年の雨は非常に強く、心配をしておりましたが、無事にお着きになられたので、ほっとしておりました。 竹田の落ち着いた雰囲気の中、ごゆっくりお寛ぎになられ、お食事も楽しんで頂けたとのことで、大変うれしく思います。 また、宿泊料金に関しまして、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 当店の客室は、二名様以上を想定しており、お一人様の場合、どうしても割高になってしまいますが、設備等も含め、改善していきたいと思います。 春の桜や、秋の紅葉の頃には、また違った趣のある城下町となります。サイクリングも気持ちが良いと思います。ご機会があれば、また当店にお寄り下さいませ。本日は、ご投稿頂き、ありがとうございました。
2011-08-21
3
レジャー
友達
2011年5月宿泊
よしお2323
30代/男性|20 件のクチコミ

5月4日に宿泊しました。城下町なので少し到着に手間取りました。ナビなしだと少し迷うかもしれませんので、念入りに下調べしておいた方がよいでしょう。お部屋・お食事は完璧です。まさに高級宿のサービスでした。しかし1点残念だったのはテレビが壊れていました(明らかに色が変)。すぐにわかると思われるところに不備があったのは残念でした。せっかく接待やお料理が抜群なので早急に直すとよいと思います。いろいろとお世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

和室、通常プラン

部屋タイプ

和室
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。テレビに不備があり、大変申し訳ありませんでした。本日、交換をさせて頂きました。 また、客室や料理をお褒め頂き、誠にありがとうございます。この評価を落とさぬよう今後とも努力していきたいと思います。 本日は、不備のご指摘やサービスのお褒めを頂き、大変ありがとうございました。お客様のお言葉を一つ一つ吸収して、より良くなっていきたいと思います。書き込み頂きありがとうございました。
2011-05-07
3
レジャー
家族
2010年12月宿泊
投稿者さん
60代/男性|33 件のクチコミ

12月上旬に一泊しました。 安全面で2,3気になることがありましたので投稿します。 宿泊したのは二階建ての別館(名前は忘れました)でしたが階段の手すりが腰より低く 特に降りるときに不安でした。 夕食は一度本館に行きそこからまた別の別館に案内されましたが、宿泊した別館から本館までの間さほどの距離ではありませんが、街灯もなく建物から漏れる光だけ。足元が不安でした。宿泊した部屋は二階でしたが正面入り口からの階段以外非常階段がなく、部屋に 避難用器具も見当たりませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
お寒い中、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。この度は、安全面において、お客様にご不安を与えてしまい申し訳ありませんでした。お気付きの点に関しまして返答させて頂きます。 一つめに、階段の手すりに関しまして、高さ別に二つ設置するなど、今後の改善を検討させて頂きます。施設の改善までは、出来るだけ、お客様のご希望をお聞きし、一階か二階かにご案内させて頂きたいと考えております。二つめに、街灯に関しまして、一応は庭園灯がついておりましたが、雰囲気を出すため、やや暗くなっております。今後としまして、より路地に近い場所に、灯りを置くことや数を増やすなどの改善を検討させて頂きます。三つ目に、避難経路や器具に関しまして、宿泊棟は二階建てとやや小さいため、正面の階段での出入りとなっております。他には、警報器や消火器等は設置しております。しかし、より安全のために避難用はしご等を設置し、誘導に関してより詳しく説明、記載をしていきたいと思います。 最後に、この度は貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。今後より良い宿となるため、頂いた意見を大切にし、努力していきたいと思います。
2010-12-15
4
レジャー
家族
2016年7月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

料理、部屋とも文句なしでしたが、夏のせいか薮蚊や小さい虫には、ちょっと困らせられました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、熊本地震の余震も落ち着いた中、大分県や当館にお越し頂き、心より感謝を申し上げます。 暑さも続く中でございますが、当館の料理やお部屋をお楽しみになられたとのことで、大変うれしく思います。 また、薮蚊等によりお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。竹田の街は、周囲を山に囲まれた小さな盆地であり、大変自然に恵まれておりますが、それ故、虫等も多く生息しております。 お部屋では、防虫剤等の対策をしておりますが、更なる対策を講じたいと思います。 本日は、貴重なご感想を頂き、ありがとうございました。
2016-07-25
3
-
-
2013年5月宿泊
ringo8058
40代/女性|1 件のクチコミ

竹田市が一望できる絶好のロケーション。田楽をはじめとするお料理もたいへんおいしくいただきました。量も多すぎず少なすぎず、ちょうどよかったです。アメニティも充実していました。ただ、夕食時に仲居さんから料理の説明がほとんどなかったのと、シャワーの出がいまいちだったのが残念でした。(翌日の別の仲居さんをはじめとするスタッフの対応はとてもよかったです。)


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
新緑の候、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。 ご投稿頂いたことを感謝すると共に、いくつかの行き届かなかったことをお詫び申し上げます。 初めに、当館のロケーションや料理等をお褒め頂き、大変うれしく思います。量がちょうど良かったとのことで、何よりでございます。 また夕食の説明につきましては、全スタッフが説明できるよう指導して行きます。 シャワーに関しましては、大変申し訳ありませんでした。夜には改善致しましたが、今後この様なことがないよう徹底致します。 これから日に日に暑さが増して参りますが、どうぞお体にお気を付け下さいませ。 本日はご投稿頂きありがとうございました。
2013-05-06
4
-
-
2009年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

旅館の方はとても親切で、料理もおいしかったです。環境もよく静かでゆっくり過ごす事ができました。 【ご利用の宿泊プラン】 洋室


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室
不適切なクチコミを報告する
この度は、竹田茶寮をご利用頂き誠にありがとうございました。連休中ではありましたが、お客様がゆっくりお過ごしになれたということで、大変嬉しく思います。 また、接客や料理をお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。当館の料理は、季節によって変わりますので、またの機会がありましたら、どうぞご利用下さいませ。 本日はありがとうございました。
2009-09-24
3
レジャー
家族
2018年2月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ

お湯がぬるかったのが残念です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
余寒なお厳しい折でございますが、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 この度、お湯の温度に関してのご指摘を受け大変申し訳なく思います。 参考ではございますが、当館のお湯の温度は、季節に応じて、また幅広いお客様のご意見のもと、温度を決定させていただいております。なるべく設定温度を維持しておりますが、若干の変動はございます。 本日は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。今後ともより多くのお客様に喜んでいただけるように、ご意見を取り入れ、改善を行っていきたいと思います。
2018-02-19