夏休みの終わりに宿泊。大人2人約40000円。施設から行くと安い。サービスから行くと大変高い。

建物は立派でおしゃれです。到着すぐのフロントの対応で、サインをした後に書類を間違えたとの説明でもう一度サインしました。その時の対応がお安いビジネスホテル並みでがっかり。

パティスリーにケーキを買いに行って部屋に会計をつけてもらったのですが、またまた名前確認で、「〇〇さんですね」と言われました。大きなホテルでさん付けで呼ばれる事ってかなり珍しいです。

朝もロビーで会っても挨拶のない男性スタッフいて、同じスタッフが私の後を歩く家族連れには挨拶をしていたので、1人客にはしないのかなととても不思議に思いました。
全体的に男性スタッフの接客マインドが低め。アイコンタクトと笑顔がない人が目立ちます。稀に良いスタッフさんもいるし、施設は悪くないのでチグハグで本当に残念。

こちらも飲食業なので朝食について気になった事。混雑の極みでしたがスムーズに料理が提供されていてありがたい。料理は美味しかったし、おにぎりは気持ちもほっこりして良いなと思いました。子連れが多いので、子連れに挟まれた席に大人を案内しない事はできるのではないか。野菜のコーナーが先に進まず混乱しがちなのは野菜を取るのに時間がかかる事(事前に想像つく)が原因なのでのドレッシングを野菜の下に配置せずに横に動線を確保してもらうと、接触事故防止になると思います。

隣接の夢舞台は老朽化しつつありますが、設計とデザインが素晴らしいので今後美しく保たれて、ホテルの価値を高めてくれることを祈ってます。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月