楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞のクチコミ･お客さまの声
総合1
2024.04.16。2名,一泊。ひょうご五国物語ディナーステイ ～ブッフェ～チェックイン時 「利用料金の先払い」を要求された。楽天トラベル経由 申込時には、支払い方法に特段の(先払い)条件も無く、「現地支払い」を選択。「現地支払いの制約も無く」世間一般・通例通り特別に「楽天カード」でチェックアウト時すると申し出。上役という人が出て来て「これは会社の規則ですから 今支払い頂かないと」と凄んだ。「ニッコーグループ」と「楽天」とのセットで、長年 利用し、株式も保有しており、「楽天」のNet案内にも その旨表記せずに、いきなり 「金先払え! 会社の規則だ!」には、絶対承服出来ず しない。旅の出先を挫かれ、つまらない思いであった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また永らくの間、オークラニッコーグループをご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。チェックインの折、宿泊代金の「先払い」をお願い申し上げ、きっと困惑なさったことでしょう。しかし乍ら、私共のホテルでは全てお客様に「デポジット（お預かり金）」をお願いしており、ご滞在前から気分を害された点につきまして改めてお詫び申し上げます。お客様からのご意見から楽天のサイトを確認させていただきました。ホテル毎の記載ではなく、楽天トラベルのQ＆Aに決済についての記載がございましたのでご報告申し上げます。（楽天トラベルトップ＞楽天トラベルヘルプから【国内宿泊】利用できる決済方法は何ですか？と検索下さいませ）また、ホテルホームページにも宿泊約款やゲストルームサービス内にてお支払いについてご案内しておりますが、ゴールデンウィーク明けにはより分かり易い位置へと更新を予定しております。これからもお越しいただくお客様には喜んでお帰りいただける様、精進して参ります。ご利用ありがとうございました。
グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
2024.04.16。2名,一泊。ひょうご五国物語ディナーステイ ～ブッフェ～
チェックイン時 「利用料金の先払い」を要求された。
楽天トラベル経由 申込時には、支払い方法に特段の(先払い)条件も無く、「現地支払い」を選択。
「現地支払いの制約も無く」世間一般・通例通り特別に「楽天カード」でチェックアウト時すると申し出。
上役という人が出て来て「これは会社の規則ですから 今支払い頂かないと」と凄んだ。
「ニッコーグループ」と「楽天」とのセットで、長年 利用し、株式も保有しており、「楽天」のNet案内にも その旨表記せずに、いきなり 「金先払え! 会社の規則だ!」には、絶対承服出来ず しない。
旅の出先を挫かれ、つまらない思いであった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また永らくの間、オークラニッコーグループをご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの折、宿泊代金の「先払い」をお願い申し上げ、きっと困惑なさったことでしょう。
しかし乍ら、私共のホテルでは全てお客様に「デポジット（お預かり金）」をお願いしており、
ご滞在前から気分を害された点につきまして改めてお詫び申し上げます。
お客様からのご意見から楽天のサイトを確認させていただきました。ホテル毎の記載ではなく、
楽天トラベルのQ＆Aに決済についての記載がございましたのでご報告申し上げます。（楽天トラベルトップ＞楽天トラベルヘルプから【国内宿泊】利用できる決済方法は何ですか？と検索下さいませ）また、ホテルホームページにも宿泊約款やゲストルームサービス内にてお支払いについてご案内しておりますが、ゴールデンウィーク明けにはより分かり易い位置へと更新を予定しております。
これからもお越しいただくお客様には喜んでお帰りいただける様、精進して参ります。ご利用ありがとうございました。