ウエスティンからグランドニッコーにリブランドして、多分だいぶ修理されたと思いますが、ドアにスーツケースをぶつけた跡や細かいところに、傷がありました。宿泊料金の割には、もう少しペンキを塗ったりしたら良いのではと思います。サービスやホテルの方の対応は、とても良く、気持ち良く宿泊出来ました。ベランダからの景色も良く、朝陽が昇るのを見る事が出来、とても感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

ラグジュアリーツインということで、ホテルHPを見て期待して行きましたが写真とはかけ離れたお部屋でした。
全室オーシャンビューと書かれていたので眺めも期待していましたが、4階で確かに海は見えるのでオーシャンビューといえばそうですが、ホテルの屋上庭園ビューでした(笑)
部屋に蜂が居て、動かないので死んでるのかと安心していたら、日が差して暖かくなってきたら動きだし怖かったです。

夕食はルームサービスで頼んだのですが、ハンバーグはとても美味しかったです。天丼は油が臭かったです。
朝食のビュッフェは、コロナ対策がしっかりされており安心して利用できました。
ホテルスタッフの方々は皆様親切でとても素晴らしかったです。

次回は高層階のお部屋指定で泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

年に数回利用しています。ホテルではスタッフの方の対応もよく、いつも気持ちよく過ごさせて頂いています。今回は朝食会場がスムーズに入れて、フアフアのオムレツも食べられて満足でした。
しかし、部屋で気になることが二点あったので、書かせていただきます。
まずはバスルームの床。白く湯アカがついてたのと、粘着テープが落ちていました。
つぎに部屋へ入るドア。オートロックの重厚なドアだから、手を放したらゆっくり閉まるのかと思ったら、勢いよくバーンと！ 大きな音にビックリしました。 高級なホテルですから、ドアがゆっくり静かに閉まるような工夫があるといいなあと思いました。
また、利用したいと思いますが、よりよいホテルになることを願って伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

この度はありがとうございました。 快適良く過ごせたのですが、2点気になるとこがありました。一点は、スパとジムを初めて利用させて頂いたとき、、受付を済ませ、何の説明もなかったので、戸惑いました。場所の説明など、一言あってもいいと思います。
もう一点は、一緒に行ったお友達のお部屋には、インスタントコーヒーとペットボトルのお水が用事されてたのですが、私たちのお部屋にはなく、準備ミスだと思います。

次に利用させて頂いた時は、改善できてたら、嬉しいです。

【ご利用の宿泊プラン】

デラックスハリウッドツイン（42平米）（ベッド幅110cm）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年01月

　クリスマス宿泊でこの値段はありえない！ほどの安さで驚きです。ウェスティンホテル淡路は2回目ですが、前回同様スタッフの対応・サービスはたいへん満足でした。クリスマスで混んでいたせいか、部屋もグレードアップしていただき広くて快適でした。なんといっても、ヘブンリーベッドが最高に気持ち良く安眠...。
　クリスマスイベントも、きれいにライトアップされた植物園に巨大ツリーが盛大でカップルも家族連れもみんな楽しそうでした。スタッフの方々も写真を撮っていただけたりして対応も非常に良かったです。

　ただ、朝までは最高の気分で過ごせたのですが、朝食が最悪。スパを利用する予定だったのでホテル内レストランでの朝食になったのですが、まず席がせますぎで、バイキングなのに席を立っても隣が通れないぐらいに詰め込まれ、隣の会話がまる聞こえって感じなのでみんなボソボソと...。まるで収容所かい。
　あと、メニューも少なすぎ！基本ベジタリアンなんで野菜とフルーツ中心になるのですが、フルーツって、みかんとパインだけ？野菜も...ひょっとしてファミレス以下？？？ですね。まあ他の料理もデザートも同レベルでこれには驚きました。当然スタッフの対応も客をさばくのに追われて最悪。こんなレベルで朝食代¥2500はホテルの宿泊費が安くてもすべて台無し。海外のホテル(B＆B)の無料サービスならしかたないけど、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

立地、部屋は大変満足致しました。
残念だったのは朝夕のビュッフェ。品数も少なく、原価の安そうなものばかりでとても高級ホテルのものとは思えませんでした。
特に夕はこれで大人4600円とは恐れ入ります。ドリンクもフリーのものは水とお茶、コーヒー、紅茶のみでソフトドリンクは有料です。
朝食もビジネスホテル並みです。
夕食なしにすればよかった。それだったら☆４だったかなぁ。
部屋のアメニティはおしゃれですが中国製です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

とにかく明るいホテルでしたが、年数が経っているのか部屋の壁紙が剥がれかけてました。カーテンもワイヤーロープでつるしてるだけで、安っぽい感じでした。安い料金だったからか裏部屋かな？景色はもう一つでした。洗面所は広くて綺麗でした。朝食しか食べなかったのですが、凄く美味しかったです。隣接している植物館はもう本当に素晴らしかったです。目の保養になりました。ここには是非行くべきです！立地がいいので、お寿司屋さんや道の駅で野菜の買い物も出来よい旅になりました。チェックアウトが午後2時なのもゆっくり出来ていいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

部屋は広くて海も見れて清潔ですが、隣の部屋との壁が薄いのか子供の泣き声が聞こえる、子供が走り回っているのか壁にものがぶつかる音が頻繁にする。朝もその音で起こされました。
結論として家族向けのホテルでリゾート的なものを求めている方には不向きです。
サービスに不備はなし、ただし毛布等のアメニティに不足あり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

おまかせプランで前日に電話連絡をして問い合わせをしたところ、グレードアップできるとのことでしたので有料でアップして頂きました。その際、サービスしていただきとてもよかったです。
バレーサービスがないので駐車場からフロントまでが少し不便。
部屋は、最上階オーシャンビューで朝日がきれいに見えました。ただ、チェックインして部屋に案内されたとき、バルコニーにテーブルやチェアの準備がなく、出しましょうかの一言もなかったので、自分たちで設置しました。少し不満点ですね。
朝食ビュッフェも、大変に混雑してますし、ルートも指定がなくまわりにくく取りにくい。
席も、壁際の影に案内されましたが、テラス席を開放するのであれば、そちらに座りたかったです。スタッフの対応等少々気になる点があったのは事実。
チェックアウト時のフロントの方々の対応は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年10月

お正月に家族（大人2名、6歳、1歳：計4名）で宿泊しました。
隣に大きな公園があって、寒かったですが散歩しました。イルミネーションがきれいでよかったです。
お部屋は広くてよかったですが、ベッドは家族全員で寝るにはやや狭かったため、私はエキストラベッドを出して寝ました（勝手に使ってすいません）。それと、部屋のお風呂は一応洗い場もあって普通なのですが、この規模のホテルで大浴場がないというのが残念です。スパがあってそちらに大浴場が付いているようでしたので、妻と6歳の娘はそちらを利用しましたが、お風呂も消毒臭くてあまり良くなかったみたいです。
食事はレストランでビュッフェスタイルでした。淡路島ということで、海の幸を期待していましたが、お寿司はほんの少ししかなく残念でした。メニューもそんなに多い方ではないと思います。期待してた分、ちょっと期待はずれでしたが、味は美味しかったです。
全体的には悪くないですが、いろんな面で少しずつ不満があったので、満足というところまではいきませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

2泊しました。お部屋は広く掃除も行き届きていましたし　お風呂は洗い場があるので　大浴場はなくても充分気持ちよく入れました。
スタッフの方も丁寧で、親切でしたが　最大の難点はお部屋のインターネットが繋がらないことでした。
到着日　夜は全くダメで諦めましたが　翌朝は繋がり　また　夜は使えませんでした。
仕方なくロビーのWIFIでなんとか繋がりました。
お部屋で使用可能と調べて予約したのですが　どうしても必要な場合は　本当に困ります。

またチェックアウトが１１時なのに　朝食が混んでて４０分待ち。　やっと席についたのは9時半。
お部屋に帰って　ゆっくり荷物の片付けのつもりが　慌ただしく大変でした。

直接の予約の場合は　バイキングはシニア料金があるのに　楽天のネット予約には無いのが残念。
また　2連泊で予約の場合　食事を違うプランに出来ないのも困りました。
バイキングは２日共　同じメニュー。以降は連泊はやめようと思います。

宿泊年月

2013年05月

今回2回目の宿泊でした。お安いプランだったので仕方ないのですが、低層階で窓からの眺めは植木でした。。海が見える部屋が希望だったので 問い合わせの上、ダブル→ツインに変更したのですが…。
とても残念でした。その他の対応は、そつなく爽やかな応対でした。


【ご利用の宿泊プラン】

デラックスハリウッドツイン（42平米）（ベッド幅110cm）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月