ベットは最高でした。寝付きの悪すぎる娘が一瞬で寝ました。車がないといけない場所だなと思いました。三ノ宮からバスにのるとちょうどホテル前につくけど、大阪からバスだと、ホテルからはずいぶん遠い場所にしかとまりません。車で５分とありますが、歩くと一時間近くかかるらしく、タクシーにのりました。そういうホテルはたいてい無料送迎バスがあるのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

子供、両親、姉と6人三部屋で宿泊しました。

部屋は広くて明るく、海も見えてとても快適でした。

お風呂も日本式で使いやすかったです。

プールは別途\2000かかりました。
これにはジムや温水プール、大浴場も付いてましたが、子供は単純に屋外プールしか必要なかったので、プールのみの料金設定があってもよいかなと思いました。

夕飯はバイキングでした。
チケットをもらってましたが、受け付けでは名前を言うとすぐに席に案内され、チケットを渡そうにも渡せず。
結局、出るときにレジで正規の料金を請求されビックリしました。
チケットがあると言うと、謝ることもなく、まるでこちらのミスのような対応で気分を害されました。

朝食も同じ会場でしたが、案内された席は外の光が全くない薄暗いラウンジの奥の席にに案内されました。

三辺が暗い壁紙に囲われて、リゾートホテルの朝食とは程遠い雰囲気で、早く出たくて仕方がなかったです。

他にテラスに面したテーブルが沢山空いていたのに、何故先にラウンジの狭苦しい席を案内したのか？

ホテル自体の雰囲気はよかったのに、ソフト面でかなりレベルの低さを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

家族で宿泊　部屋は広くとてもよかったです

周りに公園　遊具もあり　小さな子供ずれにわ良い

と思います。

プール少し気温が低かったので　入れませんでした・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

とにかく明るいホテルでしたが、年数が経っているのか部屋の壁紙が剥がれかけてました。カーテンもワイヤーロープでつるしてるだけで、安っぽい感じでした。安い料金だったからか裏部屋かな？景色はもう一つでした。洗面所は広くて綺麗でした。朝食しか食べなかったのですが、凄く美味しかったです。隣接している植物館はもう本当に素晴らしかったです。目の保養になりました。ここには是非行くべきです！立地がいいので、お寿司屋さんや道の駅で野菜の買い物も出来よい旅になりました。チェックアウトが午後2時なのもゆっくり出来ていいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

部屋は広くて海も見れて清潔ですが、隣の部屋との壁が薄いのか子供の泣き声が聞こえる、子供が走り回っているのか壁にものがぶつかる音が頻繁にする。朝もその音で起こされました。
結論として家族向けのホテルでリゾート的なものを求めている方には不向きです。
サービスに不備はなし、ただし毛布等のアメニティに不足あり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

夜中隣の部屋野しゃべり声がすごくうるさかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年06月

おまかせプランで前日に電話連絡をして問い合わせをしたところ、グレードアップできるとのことでしたので有料でアップして頂きました。その際、サービスしていただきとてもよかったです。
バレーサービスがないので駐車場からフロントまでが少し不便。
部屋は、最上階オーシャンビューで朝日がきれいに見えました。ただ、チェックインして部屋に案内されたとき、バルコニーにテーブルやチェアの準備がなく、出しましょうかの一言もなかったので、自分たちで設置しました。少し不満点ですね。
朝食ビュッフェも、大変に混雑してますし、ルートも指定がなくまわりにくく取りにくい。
席も、壁際の影に案内されましたが、テラス席を開放するのであれば、そちらに座りたかったです。スタッフの対応等少々気になる点があったのは事実。
チェックアウト時のフロントの方々の対応は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年10月

夕食ブッフエのメニューについて。淡路島周辺の水産物料理が少なく期待していただけに残念でした。魚のお造りはなく唯一エビがあるだけでした。瀬戸内、明石海峡、播磨灘、大阪湾とあまりにも有名な漁場がホテルを取り囲んでいるので大いに期待していました。残念です。せめて、蛸のお造りでもあればと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

ベッドの寝心地が大変よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年06月

以前の華やかさはないようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

朝食は７時からとなっていましたが５分前に行ってみるとすでに中は一杯でバイキング料理も
サラダやジュースは品切れで補充を言っても奥の方にあるとか言って立ち去ってしまう係員
朝食の内容もどこのホテルにでもある様なものばかりで特徴がなくなった様で期待外れ
団体客が多くて対応に追われて何となくバタバタとして落着きがなくなってしまっていて一年前に
宿泊した時の様な優雅な雰囲気が薄れてしまって魅力半減　ホテルの中や駐車場の中も案内標識が
極端に少ない様に感じました
この様な状態が続けば客離れしてしまうのが心配ですね・・・いいホテルだけに・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

綺麗なホテルです。ただ、スタッフの対応が、笑顔が無かった！数あるホテルの中から選んでくださって有難う、ようこそいらっしゃいました。という感じが無かった。ただ、マニュアルどうりに対応してるだけ。ベッドはゆったりしていて、良かった。食事は、普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

お正月に家族（大人2名、6歳、1歳：計4名）で宿泊しました。
隣に大きな公園があって、寒かったですが散歩しました。イルミネーションがきれいでよかったです。
お部屋は広くてよかったですが、ベッドは家族全員で寝るにはやや狭かったため、私はエキストラベッドを出して寝ました（勝手に使ってすいません）。それと、部屋のお風呂は一応洗い場もあって普通なのですが、この規模のホテルで大浴場がないというのが残念です。スパがあってそちらに大浴場が付いているようでしたので、妻と6歳の娘はそちらを利用しましたが、お風呂も消毒臭くてあまり良くなかったみたいです。
食事はレストランでビュッフェスタイルでした。淡路島ということで、海の幸を期待していましたが、お寿司はほんの少ししかなく残念でした。メニューもそんなに多い方ではないと思います。期待してた分、ちょっと期待はずれでしたが、味は美味しかったです。
全体的には悪くないですが、いろんな面で少しずつ不満があったので、満足というところまではいきませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

館内利用5000円券付きでしたが、当日のビュッフェレストラン、和食レストランはどの時間も満席。
BARは2歳の子連れでも利用可能と言われ、BARでイタリアンを仕方なく食べました。
翌日ホテル外を散歩すると、食事処がいくつかあり…それなら5000円券付きでなくても良かったかも。
もしくは、事前にレストランを予約することをオススメします。


お風呂はトイレと別なので、ゆったり入れました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

コストパフォーマンスはよかったです。
しかし朝食の待たせ具合には改善の余地があると思います。

7時～10時までの朝食時間のため遅めに9時にむかうと
10組以上の待ち。
30分はおまちいただきますが..といわれ入ったのは9時45分。
しかも大声で名前をよばれ..。10時40分にラストオーダー。
当日予定をいれていなかったので、待つしかなかったですが
予定を入れている人は考えものです。
朝食はおいしかったのに待つ時間でげんなりしました。

チェックイン時には朝食はこみますので
早めにきてくださいとは言われましたが
普通はおおよその希望時間帯をきくと思いますが。
混むのは土日や祝日宿泊となると思うのですが
この混みようでは友達やまして接待したい人にすすめられません。

クチコミ（苦情）の以前のものを見ると
朝食の混み具合と呼び込みの仕方、全くかわっていないようですね。

残念ですがリピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

植物園のイルミネーションをゆっくり見る為に、隣接したウェスティンホテルに宿泊しました。
ホテルも含め周囲の建造物が壮大で驚かされました。施設の規模を考えると少し閑散とし過ぎている気がしましたが…
ホテルは全てにおいて可もなく不可もなくといった感じでした。
唯一残念だったのはブッフェの料理を補充する際に交換前の皿に残ったぐちゃぐちゃの料理を新しい料理の上に被せてしまう行為を何度も目にした事でした。
食物を粗末にしないという方針なのでしょうが、あれではせっかくの料理も美味しく見えません。
特にグラタンやプリンは焼きたての美味しそうな姿が台無しです。
料理は、まず見た目だと思いますし、古いものと新しいものでは温度も違うと思います。食べ残しではないので処分する必要はないと思いますが、他に方法があるのではないでしょうか。
はっきり言ってハイクラスのホテルがすべき行為ではないと思います。
それを除いたら行く価値はある場所だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

これまで何回も宿泊しているが、これまでで一番低い評価をさせていただいた。
小学校低学年の利用料金が大人と全く同じであった。(エクストラベッドは通常ベッドよりも格段に小さく、食事は大人の半分程度しか食べられなかった。そのわりに、パジャマは大人用しか用意されていなかった(案内なし))
禁煙フロアがあるのにその案内がなかった。(しかもオーシャンビューとはいいがたい眺望の部屋)
食事のクオリティーが低かった。(素材はそれなりにいいと思ったが、味付けが今一と思う品が多かった。席によっては、食事の提供場所から極めて遠い。今回は初めて夕食もビュッフェにしたが，朝食と同じ品もあり、連続で食べるのはきつかった。夕食のビュッフェは値段との関係や時間が選択しにくいこともあり、おすすめしない)
電話、フロント、レストランの窓口などの対応について、全体的にやや高圧的、事務的であり、おもてなしの心が伝わらなかった。
残念ながら、今回はコストパフォーマンスが低く、低い評価をせざるをえない。
今後の改善を期待したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

お値段以上ではないが、まぁ普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

二度目の宿泊。
今回は最上階、お得なプランでの宿泊でした。

ホテル自体は明るくてキレイだし、
朝食もいいのではないかと思います。

ただ、個人的にとても不満というか、傷つくことがありました。
予約時のお願いは何だったのか・・・（涙：
後日、内容を説明し対応をしていただきましたが、
大切な日がだいなしになってしまいました。
特に今回は大事な日だったので、ショックでした。
考えていたこともあり、それが残念で仕方ないです。
謝罪していただいても、もう取り返せない時間です（涙；


普通に宿泊するならいいホテルだとは思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年05月