ウエスティンからグランドニッコーにリブランドして、多分だいぶ修理されたと思いますが、ドアにスーツケースをぶつけた跡や細かいところに、傷がありました。宿泊料金の割には、もう少しペンキを塗ったりしたら良いのではと思います。サービスやホテルの方の対応は、とても良く、気持ち良く宿泊出来ました。ベランダからの景色も良く、朝陽が昇るのを見る事が出来、とても感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

立地、部屋は大変満足致しました。
残念だったのは朝夕のビュッフェ。品数も少なく、原価の安そうなものばかりでとても高級ホテルのものとは思えませんでした。
特に夕はこれで大人4600円とは恐れ入ります。ドリンクもフリーのものは水とお茶、コーヒー、紅茶のみでソフトドリンクは有料です。
朝食もビジネスホテル並みです。
夕食なしにすればよかった。それだったら☆４だったかなぁ。
部屋のアメニティはおしゃれですが中国製です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ベットは最高でした。寝付きの悪すぎる娘が一瞬で寝ました。車がないといけない場所だなと思いました。三ノ宮からバスにのるとちょうどホテル前につくけど、大阪からバスだと、ホテルからはずいぶん遠い場所にしかとまりません。車で５分とありますが、歩くと一時間近くかかるらしく、タクシーにのりました。そういうホテルはたいてい無料送迎バスがあるのですが。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

朝食は７時からとなっていましたが５分前に行ってみるとすでに中は一杯でバイキング料理も
サラダやジュースは品切れで補充を言っても奥の方にあるとか言って立ち去ってしまう係員
朝食の内容もどこのホテルにでもある様なものばかりで特徴がなくなった様で期待外れ
団体客が多くて対応に追われて何となくバタバタとして落着きがなくなってしまっていて一年前に
宿泊した時の様な優雅な雰囲気が薄れてしまって魅力半減　ホテルの中や駐車場の中も案内標識が
極端に少ない様に感じました
この様な状態が続けば客離れしてしまうのが心配ですね・・・いいホテルだけに・・・

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

お正月に家族（大人2名、6歳、1歳：計4名）で宿泊しました。
隣に大きな公園があって、寒かったですが散歩しました。イルミネーションがきれいでよかったです。
お部屋は広くてよかったですが、ベッドは家族全員で寝るにはやや狭かったため、私はエキストラベッドを出して寝ました（勝手に使ってすいません）。それと、部屋のお風呂は一応洗い場もあって普通なのですが、この規模のホテルで大浴場がないというのが残念です。スパがあってそちらに大浴場が付いているようでしたので、妻と6歳の娘はそちらを利用しましたが、お風呂も消毒臭くてあまり良くなかったみたいです。
食事はレストランでビュッフェスタイルでした。淡路島ということで、海の幸を期待していましたが、お寿司はほんの少ししかなく残念でした。メニューもそんなに多い方ではないと思います。期待してた分、ちょっと期待はずれでしたが、味は美味しかったです。
全体的には悪くないですが、いろんな面で少しずつ不満があったので、満足というところまではいきませんでした。

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家族

宿泊年月

2014年01月

2泊しました。お部屋は広く掃除も行き届きていましたし　お風呂は洗い場があるので　大浴場はなくても充分気持ちよく入れました。
スタッフの方も丁寧で、親切でしたが　最大の難点はお部屋のインターネットが繋がらないことでした。
到着日　夜は全くダメで諦めましたが　翌朝は繋がり　また　夜は使えませんでした。
仕方なくロビーのWIFIでなんとか繋がりました。
お部屋で使用可能と調べて予約したのですが　どうしても必要な場合は　本当に困ります。

またチェックアウトが１１時なのに　朝食が混んでて４０分待ち。　やっと席についたのは9時半。
お部屋に帰って　ゆっくり荷物の片付けのつもりが　慌ただしく大変でした。

直接の予約の場合は　バイキングはシニア料金があるのに　楽天のネット予約には無いのが残念。
また　2連泊で予約の場合　食事を違うプランに出来ないのも困りました。
バイキングは２日共　同じメニュー。以降は連泊はやめようと思います。

宿泊年月

2013年05月

　チェックインが夕方になるというだけで驚くような値段で泊まることができました。数日前から雨になることが分かっていたので、室内プールがあるホテルというので即決定でした！　大阪で仕事を終えて、そのまま車で向かいましたがすごく早くついたのでしたかった事全部できてラッキーでした。（プールもすいてたし・・）
　残念だった事が２点ありました。朝食が予約がいらないということでしたが、実際行ってみると沢山の人が順番待ち状態で、椅子もそんなにない場所で３０分も待たされることに　驚きました。
　出張等でホテルに泊まりなれてる旦那の機嫌が超悪くなって部屋に帰っちゃうし・・後のフォローが大変でした。何かトラブルがあったのか？それとも本当に段取りが悪かったのか？男の人ってお腹すくと人格変わる人多いから、いっそ予約制にしたほうが無駄な時間なくていいのでは・・・もう一点は歯ブラシが超硬くて痛かった事。仕事帰りに行ってマイ歯ブラシを忘れたのですが・・・掃除用かと思った位硬かった。この二点は改善したほうがいいと思います。窓からの景色もいいし、お花も沢山咲いてる公園が隣にあるし娘とはまた行ってみたいですが、旦那は無理かも。

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家族

宿泊年月

2011年10月

　クリスマス宿泊でこの値段はありえない！ほどの安さで驚きです。ウェスティンホテル淡路は2回目ですが、前回同様スタッフの対応・サービスはたいへん満足でした。クリスマスで混んでいたせいか、部屋もグレードアップしていただき広くて快適でした。なんといっても、ヘブンリーベッドが最高に気持ち良く安眠...。
　クリスマスイベントも、きれいにライトアップされた植物園に巨大ツリーが盛大でカップルも家族連れもみんな楽しそうでした。スタッフの方々も写真を撮っていただけたりして対応も非常に良かったです。

　ただ、朝までは最高の気分で過ごせたのですが、朝食が最悪。スパを利用する予定だったのでホテル内レストランでの朝食になったのですが、まず席がせますぎで、バイキングなのに席を立っても隣が通れないぐらいに詰め込まれ、隣の会話がまる聞こえって感じなのでみんなボソボソと...。まるで収容所かい。
　あと、メニューも少なすぎ！基本ベジタリアンなんで野菜とフルーツ中心になるのですが、フルーツって、みかんとパインだけ？野菜も...ひょっとしてファミレス以下？？？ですね。まあ他の料理もデザートも同レベルでこれには驚きました。当然スタッフの対応も客をさばくのに追われて最悪。こんなレベルで朝食代¥2500はホテルの宿泊費が安くてもすべて台無し。海外のホテル(B＆B)の無料サービスならしかたないけど、残念です。

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家族

宿泊年月

2010年12月

娘夫婦、息子夫婦と孫を連れて宿泊をしましたが、朝食別途＠２５００円の割には
品数が少なく、寂しかった。　もっと地産のものを取り入れ、オリジナリティーがほしかった。

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家族

宿泊年月

2010年08月

4年前にウエスティンさんの時に一度利用させて頂きました
今回朝夕、バイキングでしたが
料金が…品数も少なくコロナの影響があるのか分かりませんが
お寿司や刺身もなく、この金額でこれなの？っていう印象です

お皿を下げる頻度が高く、急かされているようで気分がいいものではありません
返却コーナーを設けて頂き、自分で戻す方が良いです
これだけのホテルになれば食器の数も用意してるだろうし、小鉢からプレートまで一つ空くたびに下げにくる
箸が下げるプレートに乗っていれば避けてまで下げる
タイミングをはかって下げて下さい

大浴場がないのが残念なのと
部屋風呂がユニットバスではないので
椅子を置いて欲しいです
体を洗う用のスポンジも置いて欲しいです

清掃が行き届きお部屋は快適でした
次回利用するなら、食事は付けず
もう少し価格が下がってれば検討します

ウエスティンの方が良かったです

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家族

宿泊年月

2020年12月

夕食の予約をするつもりで
フロント近くに 専用のレストラン予約係(和服の女性)が、おられたので いくつか質問したのですが 事務的に説明。初めて宿泊するので要領を得ず いくつかの質問もしたのですが温かさが感じられず残念です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月