いつもご利用いただきありがとうございます。

　今回は窓が開けることができなかったと言う事で大変残念な気分にさせてしまい、本当に失礼いたしました。
　窓の方も確認いたしまして、修繕させていただきます。
　全室が普通にご利用頂ける様、点検・確認して参ります。
　また五所川原にお越しの際は当ホテルのご利用お待ちしております。
　ありがとうございました。

フロント：前田

　今回は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

　おっしゃる通り、当ホテルは駅から一番近く、温泉浴場を完備している点が自慢です(*^_^*)
また五所川原へお越しの際は
当ホテルへお泊りいただいて、温泉でゆっくり
お寛ぎください。
　スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント：前田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場ではお手数をお掛け致しました。当ホテルの駐車場は決して広いとは言えなく、普通自動車で約４０台くらいのスペースとなっております。
可能な限りの対応ができるよう今後も努力して参ります。

温泉施設の容器に関しては、清掃の者に確認し対応したいと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用おまちしております。

フロント　山田

この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉浴場は、ご宿泊のお客様は無料となっており、多くのお客様からご好評をいただいております。
寒い時期はホッとする暖かさ、暑い時期は汗をサッパリと流し爽快な気分になれる温泉は格別ですね。
朝、温泉をご利用した後にグイッと１杯のお飲み物で、お部屋に備え付けのカップコーヒー、お茶なども無料でご利用いただけます。

Wi-Fiに関しては、不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
担当の者に報告し、可能な限りの対策をして参りたいと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　山田

この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温泉浴場をお気に召したようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
温泉施設をご利用するお客様が快適にご利用出来るように日々努力しております。
一日の疲れを温泉でとり、気分良く一日をお過ごしいただく事がスタッフ一同の思いでございます。

立地に関しては、駅、居酒屋、コンビニ、病院、２４時間営業の薬局と周辺に位置しております。

またのご利用おまちしております。

フロント　山田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
　こちらこそ吹雪など厳しい天候の中お越しいただき感謝しております。
　吹雪等で交通機関の遅れや運休等でお困りの時やご相談もフロントでは承っておりますので、何かございましたら、お声を掛けてくださいませ。
　またのご利用お待ちしております。

フロント：前田

　この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

　これからも沢山のプランをご用意してお客様のお越しをお待ちしております。
　また、これからの桜や夏祭りの時期など、
季節によっても津軽は色々楽しめますので、
いつでもスタッフ一同お待ちしております。

フロント　前田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

枕に関しては、不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後の課題の一つとして考慮して参ります。

朝食の料金は、只今のところ現状のままとなりますが、今後プランなどでの特典等として考えたいと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　山田

この度はご利用いただきまして誠に
ありがとうございます。
温泉浴場をお気に召したようで
スタッフ一同大変嬉しく思います。

加湿器に関しては、台数に限りは
ございますが無料で貸し出ししております。

次回、ご利用機会がございましたら、
スタッフ、又は御予約の際にご連絡いただければと思います。

ご朝食は早急とはいきませんが
担当スタッフと考慮して
参りたいと思います。

貴重なご意見、ご感想誠に
ありがとうございます。

フロント　山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清掃面、フロントの接客とお褒めいただき大変嬉しく思います。

建物は決して新しいとは言えませんが、古さを感じさせないよう日々努力をしております。

今後も五所川原にお越しの際はホテルサンルート五所川原を宜しくお願い致します。

フロント　山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

津軽鉄道のストーブ列車はいかがでしたでしょうか？外が大雪でも吹雪でも突き進む力強さ。また、列車内のストーブで暖まった温もり、焼いて食べるイカのおいしさ。くせになりそうですね。

ご朝食に関しては、今後も定食形式となっておりますが、今後もできる限りの努力はして参りますので宜しくお願い致します。

貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。

フロント　山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうご
ざいます。

温泉施設をお褒めいただきスタッフ一
同大変嬉しく思います。温泉施設で一日の疲れを
とっていただき『ホッと』した気持ちでお過ごし
いただくよう日々努力しております。

貴重なご感想誠にありがとうございました。

フロント　山田

　この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
　モデムやコップ等必要なものがあれば可能な限り
お部屋へお持ちいたしますので、
遠慮なくフロントまでご連絡下さい。
　また、朝食でございますがおっしゃる通り、
今の期間は定食形式でご提供しております。
サラダ・ドリンク類は前方のカウンターより
お好きな量をお取りいただいております。
　もちろん定食のお食事の量（多め・少なめ）や
調理の希望（おかゆや卵料理の希望等）が
ございましたら、出来る限りは対応させていただきますのでお伝えください。
　ご紹介させていただいた居酒屋さんですが、
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
　お店は行ってみてからご紹介させていただいているのですが、
もう一度再確認させていただきます。
　では、２月のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました！

フロント：前田

　この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
　温泉をのんびりご利用いただけて嬉しく思います。お時間によっては混みあうこともございますので、ラッキーですね。
　お客様のおっしゃる通り、フロントスタッフは一日ごとに勤務が変わる為、なかなかお名前と顔を引き継ぐ事が難しい点はあります。
　ただ、お客様は５泊もされていらっしゃるのに覚えられなかったのというのは、フロントスタッフ一同の怠慢です。中には同じスタッフが対応している事があったと思われます。申し訳ございません。
　これからもスタッフ一同の情報の共有をもっと
図ってまいりたいと思っております。
　今度お越しの際も当ホテルのご利用をお待ちしております。
　ありがとうございました。
フロント：前田

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうとざいました。
　温泉浴場で誰も他に居ない貸し切り状態になるとちょっとお得な気分になりますよね♪ラッキーでしたね。
　男性風呂の方が女性風呂より小さめになっておりますので、多少狭く感じるかもしれませんが、
少しでも温泉を楽しんでいただければ幸いです。

　また、パソコンの件ですが、ロビーでのパソコンの回線の関係でちょっとわかりづらい今の場所に置いてございます。
　ただ、今のままですとおっしゃる通り、分かりづらいですので考えて参りたいと思います。
　貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント：前田

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
　歯ブラシの件ですが、清掃係が見落としていた様で誠に申し訳ございませんでした。
　今後はこの様な事が無いよう、もう一度点検の徹底をしてまいります。
　お教えいただきありがとうございます。

　またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント部：前田

　この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
　おっしゃる通り、当ホテルは斜め向かいにローソンさん、徒歩５分以内で立佞武多の館や飲食店街に行けるのが利点です。
　満足していただけたなら幸いです。
　
　お部屋の件ですが、構造上の問題の為、すぐに改善は出来ませんが、お客様の要望に早く答えられるようにこれからも努力して参ります。
　またお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちしております。
　ありがとうございました。

フロント部：前田

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り駅が近くにございます。
また、繁華街、病院、コンビニ、地方銀行と
近くに位置しております。
貴重なご感想誠にありがとうございました。

フロント　山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
近くにある居酒屋がお気に召したようで
大変嬉しく思います。
スタッフが自信をもってオススメするお店ですので多くのお客様へご案内しております。
館内温泉施設やご朝食会場でおそらくご一緒になる確率は高くなるかとおもいます。
以前、ご朝食会場で意気投合されてたお客様がいたりでちょっと嬉しく思う瞬間も・・・。

また機会がございましたらホテルサンルート
五所川原を宜しくお願い致します。

フロント　山田

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
　ご友人の方とゆっくりしていただけて
スタッフ一同嬉しく思います。
また五所川原へお帰りの際は当ホテルのご利用を
心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント：前田