立地3
投稿者さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月13日 16:53:35
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五所川原には他に適当な宿泊施設が見つからなく宿泊しました。この地方の宿泊料金としては比較的高く、全ての内容が平凡なものでした。場所柄の独占性によるのでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルサンルート五所川原 2010年03月21日 10:05:52
-
この度はご利用いただきましてありがとうございます。
料金の方ですが、期間限定や特別プランなどで
お得な料金の日もございます。次回ご利用の際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様に快適に過ごして頂けるようこれからも努力してまいります。
ありがとうございました。
フロント：前田
- ご利用のお部屋
- 【★シングルＡ喫煙】
立地3
投稿者さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月17日 22:56:46
-
部屋の設備などの古さはありましたが、そんなに気になりませんでした。天然温泉付きでゆっくりできました。雪の多い季節青空駐車場ではないので大変助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルサンルート五所川原 2010年01月18日 08:00:16
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ご利用いただきまして誠にありがとうございます、ゆっくりと宿泊できたとの事で嬉しく思います、駐車場については、雪がかぶっている車は朝に一度雪を下ろしております、今後もお客様に満足していただけるよう努力致しますので、また五所川原にお越しの際はホテルサンルート五所川原をよろしくお願い致します。
フロント 加藤
- ご利用のお部屋
- 【★シングルＡ喫煙】
立地3
投稿者さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月17日 08:35:23
-
ビジネスホテルとしては十分快適なホテルでした。大きな研修会があったためか駐車場は少々狭さを感じましたが、職員が誘導してくれたので不便さは感じませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルサンルート五所川原 2009年12月23日 16:20:15
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ご利用いただきまして誠にありがとうございます、満足していただけたようで嬉しく思います、駐車場はおっしゃる通り手狭でございまして、我々スタッフが直接、誘導しております、不便さは感じなかったとのことで嬉しく思います、また五所川原にお越しの際はホテルサンルート五所川原をよろしくお願い致します。 フロント 加藤
- ご利用のお部屋
- 【★シングルＡ禁煙】
立地3
投稿者さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月10日 08:53:32
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駅から近いです。
施設の温泉はよかったです。
もう少し価格をがんばってほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルサンルート五所川原 2009年12月12日 19:38:54
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ご利用いただきまして誠にありがとうございます、温泉がお気に召したようで嬉しく思います、価格については只今お宿泊プランでお得なプランをホームページなどでご予約いただけますので、次回お越しの際はぜひご利用いただければと思います、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
フロント 加藤
- ご利用のお部屋
- 【★シングルＡ禁煙】
立地3
投稿者さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月20日 19:50:59
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TVが小さいのと部屋にLANがないのが気になったが、
全体的には普通でした。大風呂はよかったです。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルサンルート五所川原 2009年12月06日 07:32:59
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ご利用いただきまして誠にありがとうございます、温泉がお気に召したようで嬉しく思います、ご指摘のございましたＬＡＮについてですが、フロントにて無料で貸し出しておりまして、お客様にはこちらからの案内が足りなかったと反省しております、今後はこのような事がないよう努力致しますので、また五所川原にお越しの際はホテルサンルート五所川原をよろしくお願い致します。
フロント 加藤
- ご利用のお部屋
- 【★シングルＡ喫煙】
立地2
投稿者さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月10日 15:41:40
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駐車場が狭い、駐車場のスタッフの対応が悪い
ホテルスタッフは対応はよかった
部屋は古いし狭い臭い、特にユニットバスは最悪だった
今後は別のホテル利用します- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルサンルート五所川原 2021年12月13日 07:33:47
-
駐車スペースが狭くまた施設も年期が入っているためお客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。今後改善にむけてしっかりと対応させていただきたいと思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント５倍】シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルA喫煙ルーム】
立地2
投稿者さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月23日 13:33:23
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フロントの方の対応がよく、気分良く過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルサンルート五所川原 2019年01月23日 18:10:43
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この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
またフロントスタッフの対応にお褒めお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからも設備、サービス共にお客様により快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、またのご利用お待ちしております。
フロント 花田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント１０倍】ベーシックプラン
- ご利用のお部屋
- 【★シングルＢ禁煙】
立地2
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投稿者さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月12日 07:38:13
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10月5日に宿泊しました。フロントの方の応対は、大変親切でしたが、部屋や設備が古すぎです。禁煙の部屋を予約したのですが部屋がタバコ臭く、非常に不満でした。部屋が古いこともあり、くつろぐどころか、できるだけ部屋に滞在したくないと思うほどでした。
また、バイキング形式の朝食をいただきました。種類は豊富でおいしかったのですが、価格を考えると、少々割高と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテルサンルート五所川原 2014年10月14日 07:53:48
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のタバコの臭いについては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
喫煙室はもちろんですが、禁煙室も脱臭対策を強化してまいります。お部屋の古さに関しては、築３０年と経っており古く感じるかと思いますが、古さを感じさせぬよう少しずつではございますが、壁紙の張り替えなどをしております。
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。
フロント 山田
- ご利用のお部屋
- 【★シングルＡ 禁煙】
立地2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
南の東北さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ
- 南の東北さん [30代/男性] 2012年02月11日 16:16:25
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立地は駅前徒歩5分で道路を挟んでコンビニがあるので便利です。
外観は綺麗ですが室内は古さを否めません。
案内された部屋の汗臭い独特の臭いが気になり、雪は降ってましたが窓を開けたり、備え付けの消臭剤を使用しましたがあまり効果がなかったので部屋を変えて頂きました。
変えて頂いた部屋は臭いもなく良かったですが清掃時に気にならなかったのでしょうか？
清掃員の名前が書いたカードなども無かったので責任感が低い。
自販機は4階にしかありませんが100円のコーヒーがあったのは良いです。
各階とは言いませんがせめてロビー付近にあると便利だと思います。
3階に大浴場がありますが正直、熱すぎて入れません。タオルの配布、備え付けのシャンプー、ボディソープ、シャワーの水圧は良いです。源泉が熱いのでしょうか？
かなり頑張って入りましたが後から来た方はあまりの熱さに飛び上がっていました。
熱いのを売りにするなら「温度が高めです。」と注意書きを書いたほうが良いと思います。個人差はあると思いますがかけ湯の際は注意が必要です。
朝食会場でカスターセットの醤油が無く、従業員の方が持ってきてくれましたがさし口が固まっていて出ませんでした。1日で固まるとは思えませんが洗ったりしないんですか？
入口の雪を溶かすために放水されていますがある一定のところで水溜りになっています。
雪の上で飛び越えるのは危険だと感じます。一定の時間ごとにスコップなどで除いては如何でしょうか？
何かと惜しい点が多々あります。何様だと思われるかもしれませんがホテルの方の対応も不安になる事があります。常にお客様に見られていると言う気持ちが欠けている方もおられたように感じます。
残念ですが次回の利用は考えられません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ホテルサンルート五所川原 2012年02月19日 18:37:23
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この度はご宿泊の際、お客様へは不愉快また不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
消臭対応、ご朝食の件での対応と早急に担当部署へ報告し、今後このような事がないよう徹底して参ります。
温泉浴場の件に関して、温泉の温度をチェックする頻度を増やしお客様が満足いただけるよう気をつけて参ります。
源泉はお客様のおっしゃる通りかなり熱くなっております。
今回の内容を真摯に受け止めスタッフ一同今後のサービス向上に役立てます。
お客様一人ひとりの声が普段見えない部分、サービスの向上へ繋がると私は思います。
この度は貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。
フロント 山田
- ご利用の宿泊プラン
- サンルート五所川原３０周年記念プラン 第4弾！！
- ご利用のお部屋
- 【★シングルＡ喫煙】
立地3
投稿者さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ
部屋の風呂は狭いユニットバスですが３Ｆに温泉浴場がありましたのでそちらを利用しました。塩化物泉でとてもしょっぱく髭剃りのあとはぴりぴりしみるほどです。宿泊者以外の入浴も受けつけているので込んでいるかなと思ったのですが空いていました。近所のおばちゃんらしき人がエレベータ前のいすで休んでいましたが男性はほとんど宿泊客でした。温泉浴場は洗い場が４人分で浴槽も４～５人でいっぱいになるくらいの大きさです。シャンプーとボディシャンプーが置いてあり、タオルやら髭剃りは部屋からもっていくことになります。かぎ付きのロッカーが脱衣場にありますので部屋の鍵はこれに入れれば安心です。機会があればまた利用したいと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
温泉浴場を満喫していただけたようで嬉しく思います。当ホテルの源泉はおっしゃる通り、ちょっとしょっぱい味がしますが、体の芯からから温まるので湯冷めしにくい温泉となっております。
男湯と女湯は広さがかなり異なっておりますので、次回お越しの際は広い浴場でゆっくり寛いでいただければな…と思っております。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント部：前田