この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

　おっしゃる通り、当ホテルの建物自体は決して新しくはありません。でも少しでもお客様に快適に過ごして頂けるように、スタッフ一同笑顔で応対できるように勤めて参ります。
　
　またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント：前田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の件に関しまして、不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう考慮し、ご満足いただけるようスタッフ一同対応をして参りたいと思います。
ご不明な点などがございましたらお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　山田

この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは五所川原駅より徒歩５分程の距離にあり、比較的移動しやすい立地にございます。
また温泉浴場もお褒め頂きありがとうございます。
ただ部屋がタバコ臭かったとのことで不快な思いをさせ申し訳ございません。スタッフ一同連携を取りより一層注意して対策していきます。また何か不都合があった場合はフロントにお声がけ頂ければすぐ対応いたしますのでお手数ですがお願いいたします。
今後もお客様に気持ち良くおくつろぎ頂ける様に、改善、維持に努めて参りますので五所川原にお越しの際は宜しくお願い致します。フロント工藤

この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
古い設備等改善して行けるよう今後の検討課題とさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
フロント　花田

この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
五所川原へお越しの際はまたのご利用お待ちしております。
フロント　花田

この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
価格設定につきまして、お客様にご宿泊頂いたお部屋がダブルのお部屋となっておりまして、こちらはお１人様使用での料金の設定がございません。
またご宿泊頂いたお日にちはシングルのお部屋が満室となっておりましてご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは五所川原駅より徒歩５分程の距離にございます。
古さはございますが、お客様が気持ち良くお過ごし頂けるよう設備等見直しをしより快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
五所川原へお越しの際はまたのご利用お待ちしております。
フロント　花田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のタバコの臭いについては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
喫煙室はもちろんですが、禁煙室も脱臭対策を強化してまいります。お部屋の古さに関しては、築３０年と経っており古く感じるかと思いますが、古さを感じさせぬよう少しずつではございますが、壁紙の張り替えなどをしております。
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。

フロント　山田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

　一番快適に過ごしていただければならないベッドに不具合があった様で大変申し訳なく思います。
　直ちに点検し、交換させていただきます。
お教えいただきありがとうございました。

より一層点検に力を入れてまいりますので、
またお越しの際は当ホテルのご利用
お待ちしております。ありがとうございました。

前田
　

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらの不手際で禁煙ルームのご準備、またスタッフの対応に関しまして、お客様へは大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後このような事がないようスタッフ一同引継ぎの徹底、お客様側に立ったおもてなし今以上できるよう改善して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

フロント　山田

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
　温度管理が出来ずお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　空調は現在送風状態となっておりますが、
お部屋によっては熱が籠もって暑いままと
なってしまいます。
　今の所は、窓を開けて換気をしていただくしか、方法がございませんが改善策を検討していきたいと思っております。
　これからもお客様がゆっくり休んでいただけるホテルを目指してまいります。
ありがとうございました。
フロント部：前田