いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
　おっしゃる通り当ホテルは正直古いホテルでございます。設備的にご不便ををおかけして申し訳ございません。
　設備的なものですので、すぐに対応させていただきますとは言えないのですが、少しでも早く改善出来る様努力して参ります。
　貴重なお声ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント：前田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のタバコの臭いについては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
喫煙室はもちろんですが、禁煙室も脱臭対策を強化してまいります。お部屋の古さに関しては、築３０年と経っており古く感じるかと思いますが、古さを感じさせぬよう少しずつではございますが、壁紙の張り替えなどをしております。
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。

フロント　山田

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
　歯ブラシの件ですが、清掃係が見落としていた様で誠に申し訳ございませんでした。
　今後はこの様な事が無いよう、もう一度点検の徹底をしてまいります。
　お教えいただきありがとうございます。

　またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント部：前田

　この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
　周辺の食堂などは道路整備等で残念ながら閉店してしまう店も出てきております。
　ただ、場所が移転している場合や新しいお店になっている場合もございますので、
次回お越しの際はお気軽にフロントへお尋ねください。
　またのご利用をお待ちしております。
フロント部：前田

　この度は当ホテルをご利用いただきまして
ありがとうございました。
　おっしゃる通り、当ホテルは駐車場が狭く、すぐ込み合ってしまいます。
　お客様の出発時刻順にお車を移動する場合もある為係員が鍵をお預かりしておりました。
　逆にお客様に窮屈な感じを与えてしまった様で申し訳ございません。
　出発お時間が未定であれば、その旨を伝えていただければ、こちらでもそれに対応できる様にしてまいります。
　またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

フロント部：前田

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
　温度管理が出来ずお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　空調は現在送風状態となっておりますが、
お部屋によっては熱が籠もって暑いままと
なってしまいます。
　今の所は、窓を開けて換気をしていただくしか、方法がございませんが改善策を検討していきたいと思っております。
　これからもお客様がゆっくり休んでいただけるホテルを目指してまいります。
ありがとうございました。
フロント部：前田

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レディースプランご利用の際、女性用アメニティが無かったのことですが、大変申し訳ございませんでした。
アメニティはチェックインの際直接お客様にお渡ししております。
こちらの完全な手違いでございます。
深くお詫び申し上げます。
駐車場に関しては、お車の鍵をお渡しした際にこちらで移動した場所をご案内するよう徹底して参ります。
このような事が決してないよう気を引き締めて参りますので今後ともホテルサンルート五所川原を宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　山田

駐車スペースが狭くまた施設も年期が入っているためお客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。今後改善にむけてしっかりと対応させていただきたいと思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。