この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おかげさまで多くのお客様にご利用いただきました３０周年記念プランですが、少しでも疲れをとっていただきたいと思い、朝食をサービスの内容とさせていただきました。価格、料金ともにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
温泉施設に関しては、男性用と女性用と風呂場の大きさが違い、女性用より男性用は狭くできており、不便な思いをさせてしまいますが、ご理解、ご協力の程宜しくお願い致します。
貴重なご意見またお褒めのお言葉までいただき誠にありがとうございます。
フロント　山田

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
おかげさまで３０周年を迎え記念致しました、特別なプランですが、期間も残りわずかとなりました。同じプラン内容とはいきませんが、少しでも多くのお客様がご満足いただける内容のプランを考えて参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
フロント　山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
期間限定プランではございますが、お気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
３０周年記念という事でプラン内容はかなり特別な内容となっております。今後もお客様がご満足いただける様努力して参りますので宜しくお願い致します。
貴重なご感想、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
フロント　山田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉までいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
３０周年記念プランはお客様へ感謝の気持ちをこめての特別なプランでございます。
期間ももう間もなく終了となりますが多くのお客様へご利用いただきました。
今後もお客様がご満足いただける内容のプランを一つでも多く考え、多くのお客様と接する事ができればと思います。
またのご利用お待ちしております。
フロント　山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食ご利用の際、メニューをお気に召したようで大変嬉しく思います。
今後もお客様がご満足いただけるよう努めて参ります。
８Ｆレストランから眺める岩木山は、自分自身毎日見ても飽きのこない美しさと雄大さで、私自身の元気の源の一つです。
特に夏の透き通った空との岩木山は自然の美しさを感じれる一瞬かと思います。
長いようで短い青森の夏を感じに是非またお越し下さいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございました。

フロント　山田

　当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
　温泉の温度はもう１℃ほど下げるべきだと
考えております。特にこれから暑い時期になりますので、少しでも快適に入って頂ける様
皆様の声を聞きつつ対応して参りたいと思います。貴重な声をありがとうございます。
　またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
フロント部：前田

この度は当ホテルをご利用いただきまして、
ありがとうございました。
　温泉の温度は４２℃ほどで管理しておりますが、今の時期だと熱かったかもしれませんね。
　申し訳ございません。
お客様の声を参考にこれからの温度管理を考えて参りたいと思います。
　ご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント部：前田

　今回は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

　感想にもございました様に、当ホテルにはコインランドリーを置いてございません。ご不便をおかけしてしまった様で申し訳ございませんでした。
　館内ではございませんが、当ホテルのすぐ隣のマンションの１階に１台設置してございます。
ご利用の際は石鹸をフロントにて差し上げておりますので、
次回ご利用の際はお気軽にお声をお掛け下さいませ。

　またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

フロント部　前田

　この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

　お褒めいただいて、より一層スタッフ一同で頑張ろう！という気持ちになります。
ホントにありがとうございます。
　温泉浴場は男性の方が現在は狭い浴場となっており、申し訳なく思っておりますが、
時期をみて広い浴場（女湯）との交換も考えております。
　いつでも当ホテルではお客様のお越しをお待ちしております。
　
フロント部：前田

　この度はご利用いただきありがとうございます。
　このプランはお客様に８品の和・洋メニューからお好きな料理を選んでいただき、夜も外に出なくてもレストランでゆっくり過ごしていただける様にと作成いたしました。満足いただけた様でスタッフ一同嬉しく思っております。
　またこちらへお越しの際は当ホテルのスタッフ一同お待ちしております。次回は夕食メニューが変わっているかもしれませんよ！？
　ありがとうございました。

フロント部：前田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
東北新幹線、津軽鉄道ストーブ列車を見に来られたとの事でご満足いただけましたか？
青森県民として新幹線が来るのはあっという間のようですごく長い年月だったと思います。
長い歴史の中での１ページであり、お客様の思い出の１ページとなったかと思います。
温泉施設に関しましては、お客様のおっしゃる通り男性浴場は決して広くはありません。入浴するタイミングでは混みあってお客様へ不便な思いをさせる事もあるかと思いますがどうぞご理解とご協力をお願い致します。
飛行機、ＪＲなどの運休、時間変更などに関しては、お客様が安心してお越し、またはご出発できるよう情報のご案内方法を考慮して参りたいと思います。
五所川原へまた春にお越しとの事でスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。

フロント　山田

　当ホテルをご利用いただきありがとうございあす。
　ご夕食も温泉浴場もご利用いただき寛いでいただけたようで嬉しく思っております。
　２食付プランの夕食は地元の食材を中心に提供しております。次回も当ホテルをご利用の際は
また別なメニューでお楽しみくださいませ。
ありがとうございました。
フロント：前田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
８Ｆレストランをお気に召したようで大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り肉、野菜、魚がメインの料理内容となっております。
旬の食材、地酒を取り揃えてお待ちしております。
また五所川原にお越しの際は８Ｆレストラン『サンエース』も宜しくお願い致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　フロント山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
禁煙ルームでのご予約との事ですが、タバコの匂いが室内でしてたという事でお客様へは不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう禁煙室の匂い除去を徹底して参ります。
また、ご宿泊中に何かございましたら、スタッフにお申し付け下さいませ。
可能な限り応対しますので宜しくお願い致します。
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　フロント　山田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地としては繁華街が徒歩５分くらいの場所にありますが、お客様のおっしゃる通り日祝日はお休みのお店が多いかと思います。また、周辺のお店は居酒屋又はお寿司屋が多くございまして、フロントでオススメのお店などもご紹介しておりますので是非、次回お越しの機会がございましたらお声をお掛け下さいませ。
８Ｆレストラン『サンエース』、３Ｆ温泉浴場でのお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様皆様が快適にお過ごしいただけるようサービスを心がけて参りたいと思います。
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。

　　　　　　　　　フロント　山田

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとう
ございました。

　温泉浴場は当ホテルのイチオシです。疲れた体をゆっくり休めていただけた様で嬉しく思っております。朝食もお褒めいただきありがとうございました。
　これからもお客様に寛いでいただけるホテルを
目指して参りますので、また五所川原へお越しの際はご利用くださいませ。
　スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント：前田

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レディースプランご利用の際、女性用アメニティが無かったのことですが、大変申し訳ございませんでした。
アメニティはチェックインの際直接お客様にお渡ししております。
こちらの完全な手違いでございます。
深くお詫び申し上げます。
駐車場に関しては、お車の鍵をお渡しした際にこちらで移動した場所をご案内するよう徹底して参ります。
このような事が決してないよう気を引き締めて参りますので今後ともホテルサンルート五所川原を宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　山田

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉までいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。ご夕食に関しては、地元の食材を取り込んだメニューや地酒、期間限定メニューなどもご準備しております。
お風呂の件に関しましては、お客様のおっしゃる通り男性用の浴場は女性用の浴場より狭くなっております。お客様がご満足いただけるよう今後の課題の一つとして考慮して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　山田

今回は当ホテルをご利用いただきありがとう
ございました。
　温泉もお食事もご満足いただけた様で嬉しく思っております。ただタバコの件で不愉快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。
　８階のレストランの禁煙化ですが、夕食時は分煙化する方向でございます。
　タバコを吸うお客様も吸わないお客様にも
快適に過ごして頂ける様、これから徹底してまいります。
　貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント部：前田

　いつもホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室の清掃につきまして、デスクランプの金具、トイレのペーパーホルダーに埃がついたままとのことでお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当とも共有し、埃など拭き忘れのないよう清掃面の改善に努めます。
これからもお客様に気持ち良くお過ごし頂ける様スタッフ一同努めて参りますので、五所川原へお越しの際はまたのご利用お待ちしております。