銀婚式記念で利用させていただきました。
部屋の空調が少々暑すぎた、内風呂の水圧が弱かった、それ以外は満足でした。
大浴場には行かず客室の露天風呂でまったり、琵琶湖一望できて２日目朝の日の出は最高でした。
また利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

流石なお部屋でした。
広さ、ロケーション、設備と満足で素晴らしい。
客室の露天風呂がぬるいと言ったら湯を入れるホースを貸してくれたがこれは興ざめ
この辺まで演出して欲しかった。
この部屋は部屋食がベスト
バイキングは質も雰囲気も隣のグランドレベル　せっかくのいい感じが台無しになる。
小さい子供が居る家族にはかなりお勧めできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

大変部屋も素晴らしくゆっくりとリフレッシュができました。ただ、布団がすこし薄く、翌朝体の節々が痛くなりました。
それ以外は満点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

プレミアムプランにしました。上層階なので景色を期待していました。
11階でしたが比叡山側の角部屋の部屋でした。部屋やお風呂からも一部の琵琶湖しか見えずとても残念な気持ちになりました。同じ階には4部屋ありますが1番残念なお部屋だったんですね。値段を奮発してプレミアムステイプランにしたので、このプランの場合はこのお部屋は対象ではない方がいいと思います。お茶のセットはありましたが、ペットボトルのお水など置いてないのは初めてでした。
お食事は個室でガラス全面に琵琶湖が見れとても綺麗でした。(朝晩食事のこの部屋があったので景色は我慢出来た感じです)
食事も多く美味しくいただきました。ゆっくり出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

個室露天風呂は最高でしたが入浴時と出る時に向かいから見えるのではないかと気になりました。露天風呂の証明は消して入浴しました。せめて目隠しになにかあればと思います。
あと寒い季節でも小虫が飛んでおり気になりました。
しかしながら温泉の温度が絶妙で熱すぎずぬるすぎず、長い時間ゆっくり疲れたので大変満足です。
上がりあとも体の冷えもなく最高でした。
部屋から琵琶湖が一望でき、対岸には近江富士も見られて最高のロケーション。
個室露天風呂からも朝日が見られて最高でした。
夕食もとても美味しかったです。
接客くださる方々の心配りも嬉しかったです。
館内のみなさんも気持ち良く挨拶してくださり本当に来てよかったと思います。
また来たい温泉旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

価格の割に料理がお粗末

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

立地：駅から遠いが無料の送迎あり
部屋；広い！一人だと落ち着かず(笑)
食事：豪勢、味もなかなか。特に鴨は美味しかった。
風呂：初めての客室露天風呂にちょっと感動。景色も◎。大浴場の露天風呂は景色がイマイチ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

何度も家内と利用させていただいております。今回もコロナ対策に万全を期して頂いており、安心して宿泊致しました。ただ1つ気になったのが、夕食、朝食時の仲居さんの接客対応が気になりました。この時期、当方年齢的に人人感染に過敏になっております。ホテルの方針とわかっておりますが、お品書きがあるので、料理の説明はいらないし、湯茶のそそぎ接待もセルフでできますし、料理の運搬だけで十分です。1番気になったなったのが、仲居さんのほとんどがウレタンマスクの着用でした。世間で言われているマスク効能から、不織布マスクの使用にして頂ければと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

お部屋は琵琶湖が一望
広く落ち着いていました

うっすら雪化粧をした景色を臨めてよかったです

夕食は品数は豊富でしたが 箸が進むとは言えない
朝食は 冷えていて 残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

11月９日宿泊しました。
二人にしては、部屋が広すぎました。部屋の露天風呂は、広くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

家族で利用させて頂きました。
まずコンビニがあるので、非常に便利です。お部屋は、ゆったりしていますし、露天風呂は、時間を気にせず入れます。お湯は、しっとりつるつる。
ただシャワーお湯が出ませんでした。
晩御飯は、普通かな。
朝食会場は、人が多く、会場前で
ルームナンバー、名前を聞かれないので、フリーでしたが、混雑して席を探すのに、大変でしたので、
テーブルにナンバーを記載するなどして頂くと、更に良かったです。
大浴場も最高でした。
また、利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

お気に入りで、なんならそろそろ飽きが来るくらいお世話になっております。

色々かなり満足なのですが、一点めちゃめちゃ残念なのは・・・
このコメントに返信を全然されていない事です。

口コミ一覧を見る限り、一切の返信がありません。
これは残念、そしてもったいない。

過去にすべてさかのぼるのは困難としても、ぜひ返信を始めてください。

近々またお世話になれればと思います。
その際には、予約時にコメントさせていただいた点についても達成できれば
うれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

　温泉が、とても良かったです。
特にベランダの露天風呂が、何時でも利用できて温度も最適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

のんびりと宿泊できました。露天風呂のある客室でした。非常に満足しました。目の前に琵琶湖の景色がありのんびりと宿泊。感謝です。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

高層階の露天風呂付きの部屋は広く、綺麗で満足。

部屋の居心地が良いので、チェックアウト時間ギリギリまで部屋でくつろごうとしていたら、チェックアウトまでまだ30分近くあるというのに、外から窓の掃除をされ始めた。
もちろん部屋の中は丸見え。
もし着替え等をしていたらどうなっていたか、考えると怖い。

チェックアウト時にそれをスタッフに伝えても苦笑い程度。
それまで満足していただけに、とても残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

露店風呂付きの部屋は大変満足でした。朝食もそれなりだったと思います。
しかし、夕飯は貧素ですね。あの肉本当に近江牛肉なんですかね？
テーブルクロスはエンジ色でビニール素材（最悪）８００円以上もする瓶ビールは全く冷えてませんでした。（残念）
食事は休暇村の方が格段にうえだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

二部屋、露天風呂付きで、琵琶湖が見える、すごくいいお部屋でした。風呂も大きくてよかったです。
団体客が多く賑やかでしたが、食事のお部屋には空席もあり余裕が感じられ、雰囲気的に悪くなかったです。
食事に関しては、当初からあまり期待してなかったので、許容範囲内の味でしたが、あれだけの量で殆ど食べられるものがなく、沢山食べ残してしまい、逆に申し訳なくなりました。
サービス細かい所まで行き届いてはいませんでしたが、特別不快ではありませんでした。値段の割にはとてもよいお部屋とお風呂でしたので、機会があればまた利用したい宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

・大阪から近い、・露天温泉付き部屋、・温泉＆部屋、清潔感の評価が高い
・部屋でゆっくり　を最優先。皆さんのクチコミを参考にして大成功！！
◎２間付き。露天風呂もあったかく、部屋もきれいでした。大浴場もよかったです。

以下は、
部屋からの景観や特別な洗練されたサービスを優先されるかただけ、読んでみてください。

景色：琵琶湖は見えましたが、雑居ビルに近い端の部屋だったため朝日・夕日とも体を乗り出さないと見えない部屋。
高い階保障のプランでしたが、予約が遅かったから景観の不満はありません。
景色に特こだわる場合は、泊まる前に確認されたほうがいいと思います。

料理：リピータになった時の希望をこめて、是非ホテルの方に読んでほしいことをあえて書いてみました。
○：味
△：料理数や提供の順番、部屋食の中居さんのサービスについては、少し改善いただけると嬉しいことがありました。
到着が遅れたうえ、基本的なものを３人分セットする要領が悪く、２０分もかかる。
３０分間乾杯もできず・・・　

私たちのプランの場合、料理数が多すぎるうえ、提供の順番やタイミングがおかしいなと思いました。
デザートの欲しい頃になって、天ぷら、鯛蒸し、ごはんが・・・。お酒を飲みながらでも遅いです。しかもすぐデザートも来ました。
　中居さんとしては決められた仕事を（届けて料理の説明）をされたとおもいますが、こちらはて食べるのを勧められても・・・という状況でした。
　
感じたのは
お酒を呑む呑まない関係なく「つき出しの数を減らしたり、ホタテのグリルなどをなくしてでも、刺身（小）、天ぷら、鯛蒸しの提供タイミングを改善してほしい。」

また、私たちが接した中居さん２人だけしかわかりませんが
決められた仕事はされているうえ、大きな問題はありませんでしたが、
例えば、
・メインの肉を焼く鉄板の説明の際、素手でペタペタ触りながら説明。
・あまりに料理のタイミングが遅いので、さすがに軽く「えっ、今から天ぷらですか。ちょっと遅いですね」と言うと完全に無言。一方的に料理の説明をして食べるのを勧める。
→　もう少しお客目線の応対、サービスだと、更に気持ちいいなと感じました。

あくまでも全般的に満足したうえでの「惜しい！改善されたら嬉しい点」です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

天気も良く、立地条件も良く素晴らしい眺めと期待し予約しましたが、ちょうど、ホテルの外装工事が入っており、工事足場、人夫が窓の前を通るため。目隠しのビニールを張っていたため、景色は全く見ることができませんでした。部屋の露天風呂からだけ見ることができましたが、近くで工事の方の会話が聞かれ、落ち着いて入浴もできませんでした。
今回の、工事のことに関しては、ネット上も、ホテルの責任者からも一切お話がありませんでした。
若い中居さんでは仕方ないかと思いますが、これがサービス業の対応かと思うと、残念です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

今回で三回目の宿泊ですが今回も宿泊して良かったです。晩御飯やモーニングも美味しかった。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月