立地：駅から遠いが無料の送迎あり
部屋；広い！一人だと落ち着かず(笑)
食事：豪勢、味もなかなか。特に鴨は美味しかった。
風呂：初めての客室露天風呂にちょっと感動。景色も◎。大浴場の露天風呂は景色がイマイチ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

とにかくお湯がとても良いです。
館内にローソンがあり便利です。
空調設備は自由になりません。
お部屋、お食事、接客等、すべて普通です。特別良くも悪くもありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

9月19日に宿泊しました。お部屋が広く綺麗で、お部屋についている露天風呂も温度、景色ともに最高でした！！気になったのはお食事です。夜ご飯の時に、お品書きが置いていなかった事と、食事内容の説明が無かった事と、最後デザートが出る時に「こちらで最後になります」という一言がなかったのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

親子3世代で利用させて頂きました。
露天風呂付きの二間のお部屋でとても広く、快適に過ごせました！
琵琶湖を眺めながらの温泉は非日常で、日々の疲れを忘れさせてくれました。泉質もとても良く、翌日の化粧ノリは抜群ですよ。
ハーフバイキングのプランでしたので、料理は想像の範囲内といった感じです。もう少し品数があると嬉しいです。
スタッフの皆様が本当に親切丁寧です。

コンビニを併設されているのもポイント高いところですね！

本当に素敵な時間を過ごせました。また必ず利用させて頂きます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

息子家族、義理の母家族、私たち家族の３家族が３部屋に分かれて宿泊する予定でしたが、コロナ感染が拡大してきたので、普段会わない親族の接触を回避し、２部屋をキャンセルして私たち家族だけで利用させていただきました。露天風呂付客室は、ネットでの情報通りゆったりしていて、とても快適でした。食事さえ別にしていたら、密にならなかったかもと後悔しています。朝食はバイキングということでやや不安でしたが、ホテル側の対応が丁寧で安心できました。夕ご飯の蒸し物、天ぷらは作りたてを提供していただけるのですが、それでも冷めていてややさびしかったです。大きなホテルでしたが、掃除がとても行き届いていました。世の中が落ち着いたら、また宿泊させていただきたいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お得なプランで宿泊させていただきありがとうございます。部屋の露天風呂はいつでも入れて、朝焼け日の出琵琶湖の風景を見ながらの入浴は最高でした。
お料理は…あれだけのお客さんをこなすにはあのような感じにならざる得ないんでしょうね…
従業員の接客はよかったですよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

11月９日宿泊しました。
二人にしては、部屋が広すぎました。部屋の露天風呂は、広くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

こちら京近江さんにはGOTOトラベルで初めて宿泊させていただきました。
率直な感想→値段に見合ってない、GOTOトラベル割引が無い正規料金ではハッキリ言って行く価値無しです。
今回はGOTOトラベルで安くなってたのでクレームは入れませんでしたが、
蜘蛛の巣が凄い！ベランダ、部屋の露天風呂付近、部屋の電気のカサからもスパイダーマンです。
大浴場の露天風呂も目につく所に蜘蛛の巣・蜘蛛の巣・蜘蛛の巣。
ユスリカ大発生とのことで、そのユスリカの大群が蜘蛛の巣に引っかかってる！
だから余計に蜘蛛の巣が目立つ！！溜息が出ます。
大浴場は24時間入浴ＯＫとのことですが、掃除はされてるのでしょうか？
せめて目につく蜘蛛の巣ぐらいは定期的に取ってください。
そして、大浴場・洗い場の天井を見上げて下さい。黒カビがえげつないですよ。
食事普通、コレと言って美味しかった！という感想が出てきません。
今回のプランは他のプランに比べて安くはないプランでしたが、
GOTOトラベルで客数が増えて清掃・接客が疎かになっていませんか？
放っておいても客は来ると甘んじていては厳しい状況になると思いますよ。
本来ならGOTOトラベルでの初利用客でも気に入った！満足！また来たい！と、
リピーターを増やすチャンスだと思うのですが残念ながら京近江さんにはその意気込みは全く無さそうです。
私は気に入ったお宿には何度もリピートしていますが、
こちらには二度と寄らせていただくことは無いでしょう。
そして、実は両親へのプレゼント旅行の下見も兼ねての宿泊でしたが
こんな蜘蛛の巣だらけ天井黒カビ大浴場の不潔なイメージしか残らなかったお宿には泊まらせたくありません。
残念ながら予約済みですがキャンセル予定です。
あえて最後に良かったところ→宿にあるローソンは使い勝手良かったです。
部屋食も気楽で良かったです。それぐらいしか思いつきません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

家族で利用させて頂きました。
まずコンビニがあるので、非常に便利です。お部屋は、ゆったりしていますし、露天風呂は、時間を気にせず入れます。お湯は、しっとりつるつる。
ただシャワーお湯が出ませんでした。
晩御飯は、普通かな。
朝食会場は、人が多く、会場前で
ルームナンバー、名前を聞かれないので、フリーでしたが、混雑して席を探すのに、大変でしたので、
テーブルにナンバーを記載するなどして頂くと、更に良かったです。
大浴場も最高でした。
また、利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

　温泉が、とても良かったです。
特にベランダの露天風呂が、何時でも利用できて温度も最適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

到着してすぐに玄関で荷物を降ろすことなく、車の案内。こちらから申し出て荷物を降ろした。フロントでゴルフ場を調べてほしいと場所まで指定したにも関わらず、全く関係のないゴルフ場を渡された。帰りの精算時の接待の悪さにも不満。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

普通の旅館ですね
ただ部屋が広いだけです
次があるなら琵琶湖グランドホテルの方を利用します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

・インの際に、部屋の説明もなく、丁寧さに欠けていました。
・部屋露天があるにもかかわらず、バスタオルも一人１枚で、大浴場にもそれを持っていく？
・洗面用のタオル無し　　・料理のお品書き無し（食事のペースがつかめません）
・露天がオープンすぎて、周囲の目が気になりました。
・唯一、琵琶湖の眺めはよかったので、・・・・
滋賀県のふるさと割り（３万円）を使ったにせよ、元の料金２人で６万円（税別）を考えると割高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

二度目の利用。景色の良いお部屋の希望でしたが部屋の真横に大きな室外機があり、もう一階上なら良かった。二度目なので部屋の感じは分かってましたが、広々と清潔で居心地は良いです。天井照明のカバーが外れていたのは折角のVIP感が損なわれるので直してほしいです。部屋露天も広くて良い感じです。大浴場の内風呂が男女共に熱くて入れませんでした。女性の露天は琵琶湖も見えて開放感あり、広くて気持ち良いです。男性の方は一階なので琵琶湖は見えないようです。サウナがあるのに水風呂がないのはとても残酷で、残念だと息子が言ってました。館内煙草の臭いが気になる箇所があるので禁煙に出来ないのでしょうか。夕食の牛肉、輸入肉の臭いがしたので残念です。少しの量なので普通の国産牛にしてほしい。天ぷらも沢山揚げて山盛りで冷めてました。朝食バイキングはそこそこに良かったです。夕食バイキングのレベルがもう少し上がれば、近場で泉質も良いし、居心地も良いのでまた利用したいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

気持ちいい位広々した部屋で、お部屋の温泉は何時でも入れます。
部屋と温泉からの展望も抜群で　その割にはお値段もリーズナブル。
小さな子供達を連れて3世代で泊まるのに最適でもう3度目です。
いつも会席料理だったんですが、初めてハーフバイキングにしました。
やはり大人は会席料理の方が美味しかったな、、と思いますが、小さな子供を連れてとなりますと、バイキングの方が気分は楽でした。
サービスでは何も思ったことはありません、皆さんニコニコ親切ですし有難いです。
以前はお土産もの屋さんしかなく、不便でしたが、館内ローソンが出来ていましたので、ちょっとコーヒーを飲めたりと助かりました。
寒くなったらまた行きたいなと、もう楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

高層階の露天風呂付きの部屋は広く、綺麗で満足。

部屋の居心地が良いので、チェックアウト時間ギリギリまで部屋でくつろごうとしていたら、チェックアウトまでまだ30分近くあるというのに、外から窓の掃除をされ始めた。
もちろん部屋の中は丸見え。
もし着替え等をしていたらどうなっていたか、考えると怖い。

チェックアウト時にそれをスタッフに伝えても苦笑い程度。
それまで満足していただけに、とても残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

【良いところ】とにかくお部屋が素晴らしい。本間の他に小間もある。小間だけで安旅館の広さ以上がある。二人で宿泊するには勿体ない広さ。家族や3世代旅行にも使える広さ。部屋にある露天風呂も便利。いつでも気兼ねなく入れるし、琵琶湖も見えるし、とても良いお部屋。
【改善点】夕食は食事処で食べた。最近は部屋食を廃し、温かいものはより温かく、冷たいものはより冷たいまま提供できるように食事処での夕食が増えているのは理解できる。しかし、ここの食事処は半個室でもないし、パーテーションもないし、本当にファミレスのような広間で食べる。そして、一品ずつ供される訳ではなく、定食のようにもう机の上に並んでいる。これでは食事処で食べる意味はなく、単にホテル側の手抜き。食事処で出すなら一品ずつ、まとめて机の上に並べてしまうなら部屋食に、どちらかにすべき。現状だとホテルが人手をけちっているだけ。
朝食はもっと悲惨。京近江に宿泊しても朝食は東館・西館のお客さんと一緒に大ホールで。まったく落ち着かない。収容力を高めるために長テーブルがぎっしり。客入りの多い時間帯だと、椅子と椅子の間を通り抜けられない。これなら広い自分の部屋でパン食べてたほうがまし。
一応、京近江の大浴場にも入った。妻は2階の女湯へ。ホテルのせいではないが、琵琶湖には小さなボートに乗った釣り人がいて、かなりギリギリまで来るらしい。顔が分かる距離まで接近しちゃうとのこと。琵琶湖はホテルの私有地じゃないから仕方ないのかな。
雨の朝、チェックアウト。各グループ、誰か一人は車を取りに行かねばならない。ホテル玄関で傘の貸し出しをしている宿泊施設も多いけど、ここでは貸し出し無かった。
国道からホテルへ入る唯一のアプローチ路の入り口には廃墟と化したソープランドが建ったまま。苦笑・・・。そしてゴミが散乱。すべての宿泊客がこのアプローチを通るなら、ホテルさんが清掃すれば印象も変わるのに惜しい。
【総評】お部屋は素晴らしい。しかし提供されるソフト、サービスは及第点に達せず。一人1万5千円なら満足できるけど、2万4千円払っちゃうと、満足度下がる。お値段相応の期待感を持ってしまう。ホテルスタッフさんは同価格帯の他施設がどれだけの質を提供しているか知っておくべき。売りが部屋の広さだけではリピートしない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

・大阪から近い、・露天温泉付き部屋、・温泉＆部屋、清潔感の評価が高い
・部屋でゆっくり　を最優先。皆さんのクチコミを参考にして大成功！！
◎２間付き。露天風呂もあったかく、部屋もきれいでした。大浴場もよかったです。

以下は、
部屋からの景観や特別な洗練されたサービスを優先されるかただけ、読んでみてください。

景色：琵琶湖は見えましたが、雑居ビルに近い端の部屋だったため朝日・夕日とも体を乗り出さないと見えない部屋。
高い階保障のプランでしたが、予約が遅かったから景観の不満はありません。
景色に特こだわる場合は、泊まる前に確認されたほうがいいと思います。

料理：リピータになった時の希望をこめて、是非ホテルの方に読んでほしいことをあえて書いてみました。
○：味
△：料理数や提供の順番、部屋食の中居さんのサービスについては、少し改善いただけると嬉しいことがありました。
到着が遅れたうえ、基本的なものを３人分セットする要領が悪く、２０分もかかる。
３０分間乾杯もできず・・・　

私たちのプランの場合、料理数が多すぎるうえ、提供の順番やタイミングがおかしいなと思いました。
デザートの欲しい頃になって、天ぷら、鯛蒸し、ごはんが・・・。お酒を飲みながらでも遅いです。しかもすぐデザートも来ました。
　中居さんとしては決められた仕事を（届けて料理の説明）をされたとおもいますが、こちらはて食べるのを勧められても・・・という状況でした。
　
感じたのは
お酒を呑む呑まない関係なく「つき出しの数を減らしたり、ホタテのグリルなどをなくしてでも、刺身（小）、天ぷら、鯛蒸しの提供タイミングを改善してほしい。」

また、私たちが接した中居さん２人だけしかわかりませんが
決められた仕事はされているうえ、大きな問題はありませんでしたが、
例えば、
・メインの肉を焼く鉄板の説明の際、素手でペタペタ触りながら説明。
・あまりに料理のタイミングが遅いので、さすがに軽く「えっ、今から天ぷらですか。ちょっと遅いですね」と言うと完全に無言。一方的に料理の説明をして食べるのを勧める。
→　もう少しお客目線の応対、サービスだと、更に気持ちいいなと感じました。

あくまでも全般的に満足したうえでの「惜しい！改善されたら嬉しい点」です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

部屋は広くてきれいで，大きな窓からの景色もよかったです。部屋付きの露天風呂も良い泉質だったと思います。ただ，夕食のハーフバイキング，朝のバイキングの品数が少し少なめだったと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

風呂が大混雑で、脱衣所の使い方のマナーが極めて悪く不快でした。乱雑な服の脱ぎ方、一人で２以上の脱衣籠を占拠etc.　湯上りの飲料水は空っぽで補充もしていない。
フロントに苦情を言うと、今日は地域の人へのサービスデーで、無料の入浴券を配布したため多いとのことでした。
ゆっくり静かに風呂へ入ってと思い、お金を払い宿泊した者にとっては、大変迷惑です。地域貢献を目指すなら、当日は風呂の要因を増強するなど、宿泊者への配慮も合わせてとっていただきたいです。また、当日はそういう日だということも事前に伝えていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月