両親（96と95歳）を連れて宿泊したのですが、部屋に内風呂と露天の温泉があり、ゆっくりとつかる事が出来、大変喜んでいました。部屋からの琵琶湖の眺めもよく、食事も十分バラエティに富んでおいしかったです。又行きたいと申しておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

一月三日に宿泊しました。
琵琶湖のロケーションが素晴らしく、露天風呂付だったので
風呂から琵琶湖に昇る見事な日の出を楽しめました。
温泉も素晴らしく、肌がスベスベ・しっとり・・・温まりました。
ホテル内にコンビニエンスストアが有り大変便利でした。
食事も、質・量共に満足でしたし、風船のパフォーマンスは楽しく風船細工の
プレゼントまでいただきました。
ただ要望として、
朝食のバイキング料理に、洋食のレパートリーがもう少しあればと思いました。
でも、本当に楽しく素晴らしい時を過ごさせていただきました。
是非また訪ねたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

2人で利用しましたが、お部屋が大変広く2人で泊まるにはもなったいないくらいでした。
お食事も美味しく、お風呂も24時間入れとってもリラックスする事が出来ました。
次は両親の結婚記念日に家族で利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

9月24日から25日に母と友人と３人で宿泊しました今回もお出迎えから部屋の案内までうんと思えるサービスでした部屋は広くて綺麗だし、二部屋有るのは使い勝手が良くて眺めもまぁまぁでした今回の夕食は大変美味しく全て食べられました。前回よりランクアップされてるようでとても良かった又次の機会も部屋が取れたら行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年09月

大型連休時期でしたがとてもゆっくり落ち着けました。
料理も地元食材などが有り、とてもおいしく食べきれないくらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

社員教育がなってない。その一言につきます。
1チェックインは１４時からとの事で、早めに着いたのに荷物も預かってもらえない。
2とにかく挨拶がない。仲居さんは友達のような接し方。
　「明日は混んでいるので席がないかもしれません」と仲居さんから仰天の一言。
3食事にお品書きが無ければ説明もないので、何がどの程度出るのか分からず。
　私達の隣のグループの方達は、帰られていました。途中で引き留められたようで戻ってき　ていましたが、デザート⇒ご飯・味噌汁⇒揚げ物などというヘンテコな出し方をされてい　て　だいぶ残されていたようでした。
4極めつけは露天風呂付きの部屋に泊まったのに、お風呂のシャワーのお湯が出なかった。
何もかもがビックリ。二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

最上階にのお部屋に宿泊させていただきました。
お部屋に露天風呂も付いており、客室露天風呂からの眺めも最高でした。夕食もお部屋でいただけるので、お部屋でゆっくり１日癒されたい方にはオススメです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年12月

９月２２日に家族と友人夫婦の４人で、宿泊しました。

とても素敵なホテルで景色も綺麗で、すべてにおいて満足とのことでした。

ニコニコしながら帰ってきたのが満足度の証だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月

サービスもお布団もふわふわ。
お部屋も広くて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

3回目です　大変気に入っている旅館です　これからも行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お部屋からの眺めが最高でした。団体の学生さんがいましたが、バイキン会場もよかったです。一緒に行った両親も子ども達も大満足でした。内風呂もあり、お部屋は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

気持ちいい位広々した部屋で、お部屋の温泉は何時でも入れます。
部屋と温泉からの展望も抜群で　その割にはお値段もリーズナブル。
小さな子供達を連れて3世代で泊まるのに最適でもう3度目です。
いつも会席料理だったんですが、初めてハーフバイキングにしました。
やはり大人は会席料理の方が美味しかったな、、と思いますが、小さな子供を連れてとなりますと、バイキングの方が気分は楽でした。
サービスでは何も思ったことはありません、皆さんニコニコ親切ですし有難いです。
以前はお土産もの屋さんしかなく、不便でしたが、館内ローソンが出来ていましたので、ちょっとコーヒーを飲めたりと助かりました。
寒くなったらまた行きたいなと、もう楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

高層階の露天風呂付きの部屋は広く、綺麗で満足。

部屋の居心地が良いので、チェックアウト時間ギリギリまで部屋でくつろごうとしていたら、チェックアウトまでまだ30分近くあるというのに、外から窓の掃除をされ始めた。
もちろん部屋の中は丸見え。
もし着替え等をしていたらどうなっていたか、考えると怖い。

チェックアウト時にそれをスタッフに伝えても苦笑い程度。
それまで満足していただけに、とても残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

露店風呂付きの部屋は大変満足でした。朝食もそれなりだったと思います。
しかし、夕飯は貧素ですね。あの肉本当に近江牛肉なんですかね？
テーブルクロスはエンジ色でビニール素材（最悪）８００円以上もする瓶ビールは全く冷えてませんでした。（残念）
食事は休暇村の方が格段にうえだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

【良いところ】とにかくお部屋が素晴らしい。本間の他に小間もある。小間だけで安旅館の広さ以上がある。二人で宿泊するには勿体ない広さ。家族や3世代旅行にも使える広さ。部屋にある露天風呂も便利。いつでも気兼ねなく入れるし、琵琶湖も見えるし、とても良いお部屋。
【改善点】夕食は食事処で食べた。最近は部屋食を廃し、温かいものはより温かく、冷たいものはより冷たいまま提供できるように食事処での夕食が増えているのは理解できる。しかし、ここの食事処は半個室でもないし、パーテーションもないし、本当にファミレスのような広間で食べる。そして、一品ずつ供される訳ではなく、定食のようにもう机の上に並んでいる。これでは食事処で食べる意味はなく、単にホテル側の手抜き。食事処で出すなら一品ずつ、まとめて机の上に並べてしまうなら部屋食に、どちらかにすべき。現状だとホテルが人手をけちっているだけ。
朝食はもっと悲惨。京近江に宿泊しても朝食は東館・西館のお客さんと一緒に大ホールで。まったく落ち着かない。収容力を高めるために長テーブルがぎっしり。客入りの多い時間帯だと、椅子と椅子の間を通り抜けられない。これなら広い自分の部屋でパン食べてたほうがまし。
一応、京近江の大浴場にも入った。妻は2階の女湯へ。ホテルのせいではないが、琵琶湖には小さなボートに乗った釣り人がいて、かなりギリギリまで来るらしい。顔が分かる距離まで接近しちゃうとのこと。琵琶湖はホテルの私有地じゃないから仕方ないのかな。
雨の朝、チェックアウト。各グループ、誰か一人は車を取りに行かねばならない。ホテル玄関で傘の貸し出しをしている宿泊施設も多いけど、ここでは貸し出し無かった。
国道からホテルへ入る唯一のアプローチ路の入り口には廃墟と化したソープランドが建ったまま。苦笑・・・。そしてゴミが散乱。すべての宿泊客がこのアプローチを通るなら、ホテルさんが清掃すれば印象も変わるのに惜しい。
【総評】お部屋は素晴らしい。しかし提供されるソフト、サービスは及第点に達せず。一人1万5千円なら満足できるけど、2万4千円払っちゃうと、満足度下がる。お値段相応の期待感を持ってしまう。ホテルスタッフさんは同価格帯の他施設がどれだけの質を提供しているか知っておくべき。売りが部屋の広さだけではリピートしない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

二部屋、露天風呂付きで、琵琶湖が見える、すごくいいお部屋でした。風呂も大きくてよかったです。
団体客が多く賑やかでしたが、食事のお部屋には空席もあり余裕が感じられ、雰囲気的に悪くなかったです。
食事に関しては、当初からあまり期待してなかったので、許容範囲内の味でしたが、あれだけの量で殆ど食べられるものがなく、沢山食べ残してしまい、逆に申し訳なくなりました。
サービス細かい所まで行き届いてはいませんでしたが、特別不快ではありませんでした。値段の割にはとてもよいお部屋とお風呂でしたので、機会があればまた利用したい宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

部屋は最高でした。接客も過不足なく、食事スペースのスタッフの気遣いは血の通ったサービスだったと言えます。
だからこそ、改善していただきたい点があります。
１、中国人旅行者を団体で受けられるのならば、大浴場等は中国語等で入浴マナーを伝えるべきですし、少なくてもスタッフの方は片言でも中国語が話せないと困ります。私が見たのは湯船の際までスリッパで入り、浴衣をそこで脱ぎ入浴している姿でした。そしてその連れの女性が脱衣所まで入ってきてカギの話をしていました。その後身体も拭かず浴衣を羽織り、帯をせず裾を翻し下着一枚で闊歩なさっていました。
２、修学旅行を受け入れるのならば、朝食バイキングの時間まできちんと案内いただきたかったです。大浴場の時間はアナウンスがありましたが、まさか朝食会場が一緒になるとは思っておりませんでしたので、せっかくの美味しい朝食が学食の様になってしまい残念でした。
３、琵琶湖の堤防？の様な所で男性のはなし声と笑い声、懐中電灯のあかりが夜の間ずっとあり、部屋の露天風呂に入浴の際ものすごく気になりました。最初は気のせいかと思ったのですが、深夜に入浴の際には明らかに懐中電灯の明かりが動いているのが見え、笑い声の後「○○くん手空いてるか？こっちと変わって・・・」というはなし声が聞こえてというか響いていました。これ他の女性客は気にならないのでしょうか？私は気になりました。
是非また行きたいと思いますが、今度は事前に電話で団体様がいるかどうか聞いてからにしようかなぁと…せっかくの風情が…残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

・大阪から近い、・露天温泉付き部屋、・温泉＆部屋、清潔感の評価が高い
・部屋でゆっくり　を最優先。皆さんのクチコミを参考にして大成功！！
◎２間付き。露天風呂もあったかく、部屋もきれいでした。大浴場もよかったです。

以下は、
部屋からの景観や特別な洗練されたサービスを優先されるかただけ、読んでみてください。

景色：琵琶湖は見えましたが、雑居ビルに近い端の部屋だったため朝日・夕日とも体を乗り出さないと見えない部屋。
高い階保障のプランでしたが、予約が遅かったから景観の不満はありません。
景色に特こだわる場合は、泊まる前に確認されたほうがいいと思います。

料理：リピータになった時の希望をこめて、是非ホテルの方に読んでほしいことをあえて書いてみました。
○：味
△：料理数や提供の順番、部屋食の中居さんのサービスについては、少し改善いただけると嬉しいことがありました。
到着が遅れたうえ、基本的なものを３人分セットする要領が悪く、２０分もかかる。
３０分間乾杯もできず・・・　

私たちのプランの場合、料理数が多すぎるうえ、提供の順番やタイミングがおかしいなと思いました。
デザートの欲しい頃になって、天ぷら、鯛蒸し、ごはんが・・・。お酒を飲みながらでも遅いです。しかもすぐデザートも来ました。
　中居さんとしては決められた仕事を（届けて料理の説明）をされたとおもいますが、こちらはて食べるのを勧められても・・・という状況でした。
　
感じたのは
お酒を呑む呑まない関係なく「つき出しの数を減らしたり、ホタテのグリルなどをなくしてでも、刺身（小）、天ぷら、鯛蒸しの提供タイミングを改善してほしい。」

また、私たちが接した中居さん２人だけしかわかりませんが
決められた仕事はされているうえ、大きな問題はありませんでしたが、
例えば、
・メインの肉を焼く鉄板の説明の際、素手でペタペタ触りながら説明。
・あまりに料理のタイミングが遅いので、さすがに軽く「えっ、今から天ぷらですか。ちょっと遅いですね」と言うと完全に無言。一方的に料理の説明をして食べるのを勧める。
→　もう少しお客目線の応対、サービスだと、更に気持ちいいなと感じました。

あくまでも全般的に満足したうえでの「惜しい！改善されたら嬉しい点」です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

2014年12月27日に家族５名（大人x2、子供x3）で宿泊しました。
露天風呂（大浴場）に浸かりながら観た日の出はとっても綺麗でした。部屋付きの露天風呂も眺めはとてもよく、琵琶湖を一望できます。
部屋食はとっても美味しく頂けました。子供らは弁当でしたが、質・量ともに良く満足です。
チェックイン・チェックアウトともに並ぶことなく、全てにおいてサービスが行き届いていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

１２月２４日に宿泊。見晴らしのいい広間と堀こたつもあり、その上露天風呂
といい湯に大満足。サービス面も良くコストパフォーマンス最高！又利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月