プレミアムプランにしました。上層階なので景色を期待していました。
11階でしたが比叡山側の角部屋の部屋でした。部屋やお風呂からも一部の琵琶湖しか見えずとても残念な気持ちになりました。同じ階には4部屋ありますが1番残念なお部屋だったんですね。値段を奮発してプレミアムステイプランにしたので、このプランの場合はこのお部屋は対象ではない方がいいと思います。お茶のセットはありましたが、ペットボトルのお水など置いてないのは初めてでした。
お食事は個室でガラス全面に琵琶湖が見れとても綺麗でした。(朝晩食事のこの部屋があったので景色は我慢出来た感じです)
食事も多く美味しくいただきました。ゆっくり出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

個室露天風呂は最高でしたが入浴時と出る時に向かいから見えるのではないかと気になりました。露天風呂の証明は消して入浴しました。せめて目隠しになにかあればと思います。
あと寒い季節でも小虫が飛んでおり気になりました。
しかしながら温泉の温度が絶妙で熱すぎずぬるすぎず、長い時間ゆっくり疲れたので大変満足です。
上がりあとも体の冷えもなく最高でした。
部屋から琵琶湖が一望でき、対岸には近江富士も見られて最高のロケーション。
個室露天風呂からも朝日が見られて最高でした。
夕食もとても美味しかったです。
接客くださる方々の心配りも嬉しかったです。
館内のみなさんも気持ち良く挨拶してくださり本当に来てよかったと思います。
また来たい温泉旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

何度も家内と利用させていただいております。今回もコロナ対策に万全を期して頂いており、安心して宿泊致しました。ただ1つ気になったのが、夕食、朝食時の仲居さんの接客対応が気になりました。この時期、当方年齢的に人人感染に過敏になっております。ホテルの方針とわかっておりますが、お品書きがあるので、料理の説明はいらないし、湯茶のそそぎ接待もセルフでできますし、料理の運搬だけで十分です。1番気になったなったのが、仲居さんのほとんどがウレタンマスクの着用でした。世間で言われているマスク効能から、不織布マスクの使用にして頂ければと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

11月９日宿泊しました。
二人にしては、部屋が広すぎました。部屋の露天風呂は、広くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お気に入りで、なんならそろそろ飽きが来るくらいお世話になっております。

色々かなり満足なのですが、一点めちゃめちゃ残念なのは・・・
このコメントに返信を全然されていない事です。

口コミ一覧を見る限り、一切の返信がありません。
これは残念、そしてもったいない。

過去にすべてさかのぼるのは困難としても、ぜひ返信を始めてください。

近々またお世話になれればと思います。
その際には、予約時にコメントさせていただいた点についても達成できれば
うれしいです。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2019年09月

のんびりと宿泊できました。露天風呂のある客室でした。非常に満足しました。目の前に琵琶湖の景色がありのんびりと宿泊。感謝です。また、利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

二部屋、露天風呂付きで、琵琶湖が見える、すごくいいお部屋でした。風呂も大きくてよかったです。
団体客が多く賑やかでしたが、食事のお部屋には空席もあり余裕が感じられ、雰囲気的に悪くなかったです。
食事に関しては、当初からあまり期待してなかったので、許容範囲内の味でしたが、あれだけの量で殆ど食べられるものがなく、沢山食べ残してしまい、逆に申し訳なくなりました。
サービス細かい所まで行き届いてはいませんでしたが、特別不快ではありませんでした。値段の割にはとてもよいお部屋とお風呂でしたので、機会があればまた利用したい宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

・大阪から近い、・露天温泉付き部屋、・温泉＆部屋、清潔感の評価が高い
・部屋でゆっくり　を最優先。皆さんのクチコミを参考にして大成功！！
◎２間付き。露天風呂もあったかく、部屋もきれいでした。大浴場もよかったです。

以下は、
部屋からの景観や特別な洗練されたサービスを優先されるかただけ、読んでみてください。

景色：琵琶湖は見えましたが、雑居ビルに近い端の部屋だったため朝日・夕日とも体を乗り出さないと見えない部屋。
高い階保障のプランでしたが、予約が遅かったから景観の不満はありません。
景色に特こだわる場合は、泊まる前に確認されたほうがいいと思います。

料理：リピータになった時の希望をこめて、是非ホテルの方に読んでほしいことをあえて書いてみました。
○：味
△：料理数や提供の順番、部屋食の中居さんのサービスについては、少し改善いただけると嬉しいことがありました。
到着が遅れたうえ、基本的なものを３人分セットする要領が悪く、２０分もかかる。
３０分間乾杯もできず・・・　

私たちのプランの場合、料理数が多すぎるうえ、提供の順番やタイミングがおかしいなと思いました。
デザートの欲しい頃になって、天ぷら、鯛蒸し、ごはんが・・・。お酒を飲みながらでも遅いです。しかもすぐデザートも来ました。
　中居さんとしては決められた仕事を（届けて料理の説明）をされたとおもいますが、こちらはて食べるのを勧められても・・・という状況でした。
　
感じたのは
お酒を呑む呑まない関係なく「つき出しの数を減らしたり、ホタテのグリルなどをなくしてでも、刺身（小）、天ぷら、鯛蒸しの提供タイミングを改善してほしい。」

また、私たちが接した中居さん２人だけしかわかりませんが
決められた仕事はされているうえ、大きな問題はありませんでしたが、
例えば、
・メインの肉を焼く鉄板の説明の際、素手でペタペタ触りながら説明。
・あまりに料理のタイミングが遅いので、さすがに軽く「えっ、今から天ぷらですか。ちょっと遅いですね」と言うと完全に無言。一方的に料理の説明をして食べるのを勧める。
→　もう少しお客目線の応対、サービスだと、更に気持ちいいなと感じました。

あくまでも全般的に満足したうえでの「惜しい！改善されたら嬉しい点」です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

今回で三回目の宿泊ですが今回も宿泊して良かったです。晩御飯やモーニングも美味しかった。また行きたいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

夕、朝食のバイキング料理は口コミで書かれていた程悪くなく、充分満足できました。
ホタテ貝柱のフライがおいしかったです。欲を言えばカニ料理があればなと思いました。

部屋も広く、室内の露天風呂も大浴場のより泉質が良くてよかったです。

ただ一つ気になったのは、京近江の構造上もっともハズレだと思われる風俗街ビュー側
の部屋をあてがわれた事。これは一番当たりだと思われる琵琶湖対岸を望む部屋の景色と
比べるとだいぶ差があると思います。露天風呂からも夜遅くまで有線放送みたいな音が外から聞こえてくるし、せっかく良いお湯なのに落ち着けない感じがしてしまいました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

部屋の広さは30畳近くありました。大人が１０人余裕で泊まれるとおもいます。

今回は大人3人だったので、もったいなかったです。
６畳程度のふすまで仕切られた部屋があったので、男女混合で利用しても着替えやお化粧する時も良いと思います。

部屋の露天風呂は、２名まで。立派な内風呂もついていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

8月3日に宿泊しました。口コミ通り部屋は広く、部屋からの眺望がすばらしかったです。
露天風呂も含め大変満足しました。
夕食は、品数が多く食べきれず残してしまいました。
残念なのは、寝具が羽毛布団の為暑くて寝苦しかったです。肌布団を用意してほしかったです。枕も柔らかすぎて座布団で対応しました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

口コミが良かったのと、客室露天風呂付きで割とリーズナブルでしたので決めました。
部屋はとても広く使え、露天風呂共に快適に過ごせました。
ただ、従業員の方々の接客は普通（中の下）でした。

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友達

宿泊年月

2012年04月

部屋が思ったより広くて本当に最高でした！
お風呂もきれいで4回も露天風呂を利用しました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

早いチェックイン、ゆっくりチェックウトでゆっくり出来ました。
部屋も大変広くゆっくりと出来ました。
カップルでゆっくりお酒を飲めるラウンジがあればもっと良いかも。
総合的には大変満足してます。

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同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

【良いところ】とにかくお部屋が素晴らしい。本間の他に小間もある。小間だけで安旅館の広さ以上がある。二人で宿泊するには勿体ない広さ。家族や3世代旅行にも使える広さ。部屋にある露天風呂も便利。いつでも気兼ねなく入れるし、琵琶湖も見えるし、とても良いお部屋。
【改善点】夕食は食事処で食べた。最近は部屋食を廃し、温かいものはより温かく、冷たいものはより冷たいまま提供できるように食事処での夕食が増えているのは理解できる。しかし、ここの食事処は半個室でもないし、パーテーションもないし、本当にファミレスのような広間で食べる。そして、一品ずつ供される訳ではなく、定食のようにもう机の上に並んでいる。これでは食事処で食べる意味はなく、単にホテル側の手抜き。食事処で出すなら一品ずつ、まとめて机の上に並べてしまうなら部屋食に、どちらかにすべき。現状だとホテルが人手をけちっているだけ。
朝食はもっと悲惨。京近江に宿泊しても朝食は東館・西館のお客さんと一緒に大ホールで。まったく落ち着かない。収容力を高めるために長テーブルがぎっしり。客入りの多い時間帯だと、椅子と椅子の間を通り抜けられない。これなら広い自分の部屋でパン食べてたほうがまし。
一応、京近江の大浴場にも入った。妻は2階の女湯へ。ホテルのせいではないが、琵琶湖には小さなボートに乗った釣り人がいて、かなりギリギリまで来るらしい。顔が分かる距離まで接近しちゃうとのこと。琵琶湖はホテルの私有地じゃないから仕方ないのかな。
雨の朝、チェックアウト。各グループ、誰か一人は車を取りに行かねばならない。ホテル玄関で傘の貸し出しをしている宿泊施設も多いけど、ここでは貸し出し無かった。
国道からホテルへ入る唯一のアプローチ路の入り口には廃墟と化したソープランドが建ったまま。苦笑・・・。そしてゴミが散乱。すべての宿泊客がこのアプローチを通るなら、ホテルさんが清掃すれば印象も変わるのに惜しい。
【総評】お部屋は素晴らしい。しかし提供されるソフト、サービスは及第点に達せず。一人1万5千円なら満足できるけど、2万4千円払っちゃうと、満足度下がる。お値段相応の期待感を持ってしまう。ホテルスタッフさんは同価格帯の他施設がどれだけの質を提供しているか知っておくべき。売りが部屋の広さだけではリピートしない。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

部屋は大変綺麗で露天風呂も最高でした。食事は粗末最低でした

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

部屋がとても広くきれいで琵琶湖をが目の前でとても感動しました。また部屋についている露店風呂も快適でした。ただ、大浴場の露店風呂がすこし消毒臭い感じだったのと、夕食の配膳が少し早すぎて、せかされている感じで、せっかくすてきな旅館なのにちょっぴり残念でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

3月25日に家族5人で宿泊しました。
部屋は、約20畳と約6畳の2部屋あってすごい広くて、露天風呂も思ったより広く、朝入ったときには、ちょうど朝日も見えたし大満足でした。
ただし、食事のほうは期待外れでした。
ハーフバイキングというプランで、肉と刺身と数品、出てきて、あとはバイキングというものでした。この肉が、固くて美味しくなく、妻や子供は、全然食べれなかったので、仕方なく、私が子供たちの分も食べました。バイキングのほうも、これといって特に美味しいものもなく、品数も少なく、がっかりでした。一番美味しかったのは、デザートのチョコレートファウンテンで、これだけは、子供達も大喜びでした。
飲み物は、ソフトドリンクだけはドリンクバーで、アルコールは、別料金だったのですが、生ビールは無くて、瓶ビールも好きじゃない銘柄1種類しかなく残念でした。結局、瓶ビールを注文したのですが、仲居さんが、やけに危なっかしくお盆を持ってきたかと思えば、ビールの栓を抜くときに、お盆の置き場に困ったのか、そのお盆を床に置き、さらには、その後、そのお盆を、バイキングのところのお盆が積んであるところにそのまま返したのには、驚きました。専用のお盆くらい用意してください。
また、別の仲居さんだったのですが、食器をさげるときに、「失礼します」も何も言わずに、勝手にさげていったのにもまたびっくりしました。
他にも、いくつかあるのですが、全体的に従業員のマナーは、あまり良くないと思いました。部屋やお風呂は、すごい良かっただけに、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

今まで何回も利用しているのですが。今回も連泊したのですが２日目の食事の場所が連絡がなく変更されていて聞きに行くまで探した件については心外だった。基本的な接客サービスが不足していた

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月