チェックイン直後は客室露天風呂からの景色が素晴らしく好印象であったが、夕食時の料理と給仕人の仲居が低レベルで台無し。食後に気分悪く部屋に戻れば雑に布団が敷いてある始末。その他スタッフの対応は良かった。今後、お世話になることは無いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

お部屋についている露天風呂が温泉なので選びました。
グレードアップしてくれたのか、一番最上階のとても眺めのいいお部屋で、二人だったので広すぎて逆に居心地悪いくらいでした（笑）いえ、貧乏性なもので、こんな贅沢していいのか、と。
お部屋の露天風呂は温度も景色も最高でしたっ！！蜘蛛がいたのが最初ちょっと怖かったですが、夜なのでそんなに目立たず、気にしなければ全く問題なしでした。
夕食は量が半端ないっ！！でも、一品一品丁寧な味付けでとても美味しく頂けました。次はもっと空腹で挑みたいと思いますっ！！
朝のバイキングは、事前に500名の団体さんが泊まっているので早い時間は混むことを教えて頂き、ギリギリに行ったところ、最後ちょっとバタバタになってしまいました。和食の料理は品数も多かったですが、洋食系が少なかったのがちょっと残念でした。
チェックアウトが１１時なので、ギリギリまでゆっくりしていたところ、１０時半過ぎにインターフォンがなり、勝手に鍵を開けて男の方が入ってこられたのにビックリしました。ちょうど着替えようとしてた時だったので、数分ずれていたら着替え途中を見られていたかと思うと気分が悪いです。たぶんチェックアウトした部屋と間違われたのかもしれませんが、これは本当に気をつけて欲しいと思いました。
それ以外は本当に素敵な旅館でした♪またぜひ利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

家族で宿泊しました。部屋も広く、部屋露天風呂も最高でした。一点気になる所は夕食時、仲居さんの人数が足らないのか追加したいのにいない、忙しいのはわかりますが小走りしたり、勿体ないです。簡単に改善出来ると思います。また泊まりたい旅館であることには間違いないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

楽天の予約で人数を5から4名に変更することができない。一旦全キャンセルして再予約しようとしたら、空室なく予約できなかった。
宿へ何度も連絡した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月

フロントの男性が、近隣の情報をとても親切に教えてくれた。おかげで楽しい時間を過ごすことができた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月

風呂が大混雑で、脱衣所の使い方のマナーが極めて悪く不快でした。乱雑な服の脱ぎ方、一人で２以上の脱衣籠を占拠etc.　湯上りの飲料水は空っぽで補充もしていない。
フロントに苦情を言うと、今日は地域の人へのサービスデーで、無料の入浴券を配布したため多いとのことでした。
ゆっくり静かに風呂へ入ってと思い、お金を払い宿泊した者にとっては、大変迷惑です。地域貢献を目指すなら、当日は風呂の要因を増強するなど、宿泊者への配慮も合わせてとっていただきたいです。また、当日はそういう日だということも事前に伝えていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

今回で三回目の宿泊ですが今回も宿泊して良かったです。晩御飯やモーニングも美味しかった。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

まあ、値段の割に広いお部屋で、露天風呂も付いていて快適ではありました。部屋だけなら倍の値段でもおかしくはないです。
ただし、サービスは値段以下でしかないです。
食事を18:00にお願いしていたのにもかかわらず、17:55に会場に行ったら、お待ちくださいと腕まくりした仲居さんが料理を持って走り回っていました。18:10程にやっと着席できましたが、まだ準備が完全ではなく、さらに食べ始めて1時間以上経ってから、さらに4品ありますと次から次へと出てくる有様。プラン内容では「夕食はレストランにて特選会席料理（一人鍋に近江牛しゃぶ会席)」と書いてありましたが、しゃぶではなくすき焼き。しかも、すき焼きなのは我々のテーブルだけで、あとのテーブルはしゃぶ会席・・・。
値段が値段だからしょうがないとは思いつつ、少々不満の残る宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

フロント対応はとても良かったです。

食事は夕食はとても美味しかったです。
コース内容がわからず、食べる配分ができなくて、すべて食べられなかったのが残念。
子供用も味見しましたが、とても美味しかったです。

今回の宿泊は京近江に関しては良かったのですが、ホテルと共用の大浴場や朝食バイキングがイマイチでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

10月12日に1泊しました。
まず、部屋が広い！家族3人なのに、部屋数が3部屋もあり、きれいでした。部屋の露天風呂も一晩中冷めることもなく快適でした。
冷蔵庫も、通常の飲み物が詰まっているものと、宿泊客の飲み物持込専用のものと２台あり、気が利いていると思いました。
寝る時も、エアコンの効きもよく、他の部屋の話し声が聞こえてくることもなく、静かに休めました。

食事はまずまずでした。客数に比べて接客担当者の人数が少なく、大変忙しそうにされており、料理の出てくるタイミングが少し遅れ気味でした。あと、メインの牛肉しゃぶしゃぶの固形燃料が少な目で煮える前に火が消えてしまって残念でした。固形燃料は追加してもらえましたが…。

当日は予備校？の合宿があったため、大浴場が貸切で使えないとの説明がありましたが、実際は２か所あるうちの１カ所が使えなかったらしく、説明不足を感じました。
また、脱衣所に綿ホコリが舞っていたのが残念でした。

全般的には値段以上のサービスが受けられましたので、家族ともども大満足です。
到着時、出発時の出迎えや、荷物の部屋までの運搬もきちんとしていただけました。
最近はこういったことができていない所が多いので、感心しました。

また機会があれば泊まりに来たいです。




　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

大変素晴らしいお宿でした☆

ただ、韓国からの学生団体の方の…マナーがあまりよろしくありませんでした。

残念です。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

客室露天風呂付きで割とリーズナブルでしたので決めました。
部屋はとても広く使え、露天風呂共に快適に過ごせました。
ただ、お食事メニューで、握り寿司、お蕎麦、素麺、と出て、
の最後に〆のご飯と、ご飯と、麺類が多すぎだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

6月8日に、母と二人で宿泊致しました。
車でお邪魔して、木の下に誘導されたのは良いのですが、帰宅時に車を動かそうとしたら鳥のフンでいっぱいで…。
何の対応もなく、泣く泣く鳥フンを手持ちのティッシュで拭き取りました。
もう少し配慮があったら良かったと思います。

部屋は広く快適でしたが、トイレの芳香剤の匂いがきつく、落ち着けませんでした。
露天風呂は２か所あり、どちらも素敵で温泉は良かったです。
食事はもう少し改善されると良いですね。朝・夕共に残念な内容でした。

ドラマの舞台になっており期待が大きかったのですが、少しがっかりです。
従業員の方の笑顔も少なかったので、今後に期待致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

通された部屋は老朽化が激しく、歓楽街ヴューで、丸見え状態で妻と１０代の娘は入りませんでした。部屋の露天が売りなのにスタッフは部屋のトイレの位置もお風呂の位置も説明がなく、冷蔵庫には前客の残したものが入ったまま、お料理もいまいち。合格点は、到着が少し遅れる旨を電話した時に出られた方と、昔と変わらず布団敷きのスタッフがきびきびされていたこと。
長女が０歳から８歳くらいまで、幾度も訪れていました。久しぶりに懐かしい気持ちで訪れましたが、がっかりです。妻と次女は体中ダニに食われました。昔は必ず仲居さんが丁寧に対応してくれ、露天もかけ流しでした。最近姪っ子が、高校入試の塾の合宿で京近江に宿泊したと聞いて、経営方針が変わったのでしょうね。
お値段は昔と変わらず、+ＧＷ料金の１２万６０００円、もう行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

誕生日のお祝いをする為、こちらのホテルを選びました。サプライズをしたいからと色々とお願いをし、素敵なサプライズをして頂きました。御名前をお聞きするのを忘れていて、ちゃんとした御礼が言えず…
素晴らしい女性の方でした。お風呂も良かったのですが、食事の会場が大衆食堂の様で、人手不足なのか忙しくしてる人は限られた方だけで、端の方にいて遠ざかっている方はおしゃべりと…少し残念に思えました。

旅行の目的

その他

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恋人

宿泊年月

2013年04月

夜にお酒を飲みながらの露天風呂は最高でした。

また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

今回の旅のポイントは、露天風呂付きのお部屋に止まることでした。
その露天風呂の景色が、びわ湖の端で湖というより、沼みたいな景色に残念でしたが、これには、旅館の落ち度は一切無く、私の調査不足でした。
しかし、サービス、お部屋、お食事と全てに対して大満足で、義理の両親が特に気に入っていただき、来年もここに来たいとまで言っていただき、凄く良い、親孝行が出来ました。

旅館の皆様、有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

初めて利用させていただきましたが、思ってた以上に部屋が広く、きれいで、部屋のお風呂も広く、本当に良かったです。1泊だったのですが、ここなら最低でも2泊以上してゆっくりしたいと思いました。ただ一つだけ、部屋食があればなおいいなぁ・・と思います。
また是非利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

最高でした。客室の露天も足を伸ばして入れました。食事も美味しくいただき本当に嬉しい旅ができました。欲を言えば静岡のちかくにも欲しいホテルでした。また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

京都から半時間で行ける「穴場」です。
ツルツルになれる美人温泉の雄琴のなかでも、最高の旅館です。
部屋も広く、テレビも2台あるため、家族と宿泊しても、それぞれが好きなように過ごせます。内ぶろを利用したことがありませんが、内ぶろはユニット、部屋露天は、岩もしくは木製などになっています。湖を見ながら入れます。
部屋も、雪見障子
グランドホテルと京近江の2ビルあり、満室の時は案外大浴場も混みますが、部屋の露天もありますので、問題はありません。
ホテル側に庭園大浴場
京近江に、湖畔大浴場があり、食事もバラェテイにとんでいます。
朝食が、7時からのため、朝早い出発のときは、6時半がいいな～っておもっています。
そのたびに、フロント・ロビー受け・部屋係が変わるので、研修は大変だと思いますが・・・もうすこし、徹底してみてはいかがでしょうか。

今回、お正月ということで、餅つきやビンゴがありました。
8時からといわれて7時45分に行き待ちましたが、始まったのが8時20分～
餅つきが8時45分からで、ビンゴが9時からでした。
子供のいる人にはいいでしょうが、年齢の行った家族には辛い時間でした。
また、ついた餅も、ビンゴ中に無くなっていました。
何らか、スムーズな案内があればと思いました。また、司会者がブーツというのも、よくないと思います。

顧客の情報を残しておいてくれるんで、その都度、お願い事を言う必要がないので、助かる常宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月