5名で泊まりましたが、お部屋がとても広くきれいで、両親、こども共に喜んでいました。
2部屋ありテレビも2台あったのも良かったです。
食事はセットされているものでも十分なくらいでしたが、バイキングに揚げたての天ぷらやサラダ、から揚げなど盛りだくさんでおなかいっぱいになりました。デザートも豊富で子供が楽しめました。次々料理を出しておられたので、からっぽになることもなかったです。
部屋の露天風呂には大満足でした。お湯もちょうどよく、気持ちがよかったです。
大浴場もいくつかあり、2つ行きましたが、片方は広く、もう片方は琵琶湖が一望でき両方入れてよかったです。
スタッフもとても丁寧で親切にしていただきました。
ちびっこ祭りは初めのインタビュー？が長くて、飽きてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

この度は家族の慰労感謝を兼ねてお盆に宿泊しました。
送迎バスや食事やお風呂やお部屋の清潔感や仲居さんの笑顔やフロントの素早い対応には満足でしたがただお部屋の冷蔵庫のスイッチが壊れてました。
ちゃんと確認チェックを設備に関してしているのか疑問です。
またリピーターとして利用したいと思いますので今後もよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

部屋は広くてきれいで，大きな窓からの景色もよかったです。部屋付きの露天風呂も良い泉質だったと思います。ただ，夕食のハーフバイキング，朝のバイキングの品数が少し少なめだったと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

母と姉妹、その子ども達の、計7名で宿泊させてもらいました。部屋の露天風呂がとても気持ちよく、琵琶湖を一望　泉質も良かったです。子ども達も喜んで何度も入っていましたし、母も大浴場まで行かなくても気軽に温泉を楽しめると喜んで早朝から入っていました。食事は、食べきれないほどの量で、特にすき焼きが美味しかったです。従業員の方も皆さん笑顔が心地よく親切で、持参した花火をしたいと言ったところ水の入ったバケツを貸してくださり、後始末も快くしてくださいました。私たちは県内在住で、今まで温泉は北陸のほうに行っていたのですが、今回　近場でゆっくりとくつろげ、癒される場が見つけられて本当に良かったです。また、機会があればお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

お部屋についている露天風呂が温泉なので選びました。
グレードアップしてくれたのか、一番最上階のとても眺めのいいお部屋で、二人だったので広すぎて逆に居心地悪いくらいでした（笑）いえ、貧乏性なもので、こんな贅沢していいのか、と。
お部屋の露天風呂は温度も景色も最高でしたっ！！蜘蛛がいたのが最初ちょっと怖かったですが、夜なのでそんなに目立たず、気にしなければ全く問題なしでした。
夕食は量が半端ないっ！！でも、一品一品丁寧な味付けでとても美味しく頂けました。次はもっと空腹で挑みたいと思いますっ！！
朝のバイキングは、事前に500名の団体さんが泊まっているので早い時間は混むことを教えて頂き、ギリギリに行ったところ、最後ちょっとバタバタになってしまいました。和食の料理は品数も多かったですが、洋食系が少なかったのがちょっと残念でした。
チェックアウトが１１時なので、ギリギリまでゆっくりしていたところ、１０時半過ぎにインターフォンがなり、勝手に鍵を開けて男の方が入ってこられたのにビックリしました。ちょうど着替えようとしてた時だったので、数分ずれていたら着替え途中を見られていたかと思うと気分が悪いです。たぶんチェックアウトした部屋と間違われたのかもしれませんが、これは本当に気をつけて欲しいと思いました。
それ以外は本当に素敵な旅館でした♪またぜひ利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

家族で宿泊しました。部屋も広く、部屋露天風呂も最高でした。一点気になる所は夕食時、仲居さんの人数が足らないのか追加したいのにいない、忙しいのはわかりますが小走りしたり、勿体ないです。簡単に改善出来ると思います。また泊まりたい旅館であることには間違いないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

楽天の予約で人数を5から4名に変更することができない。一旦全キャンセルして再予約しようとしたら、空室なく予約できなかった。
宿へ何度も連絡した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月

フロントの男性が、近隣の情報をとても親切に教えてくれた。おかげで楽しい時間を過ごすことができた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月

10月12日に1泊しました。
まず、部屋が広い！家族3人なのに、部屋数が3部屋もあり、きれいでした。部屋の露天風呂も一晩中冷めることもなく快適でした。
冷蔵庫も、通常の飲み物が詰まっているものと、宿泊客の飲み物持込専用のものと２台あり、気が利いていると思いました。
寝る時も、エアコンの効きもよく、他の部屋の話し声が聞こえてくることもなく、静かに休めました。

食事はまずまずでした。客数に比べて接客担当者の人数が少なく、大変忙しそうにされており、料理の出てくるタイミングが少し遅れ気味でした。あと、メインの牛肉しゃぶしゃぶの固形燃料が少な目で煮える前に火が消えてしまって残念でした。固形燃料は追加してもらえましたが…。

当日は予備校？の合宿があったため、大浴場が貸切で使えないとの説明がありましたが、実際は２か所あるうちの１カ所が使えなかったらしく、説明不足を感じました。
また、脱衣所に綿ホコリが舞っていたのが残念でした。

全般的には値段以上のサービスが受けられましたので、家族ともども大満足です。
到着時、出発時の出迎えや、荷物の部屋までの運搬もきちんとしていただけました。
最近はこういったことができていない所が多いので、感心しました。

また機会があれば泊まりに来たいです。




　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

客室露天風呂付きで割とリーズナブルでしたので決めました。
部屋はとても広く使え、露天風呂共に快適に過ごせました。
ただ、お食事メニューで、握り寿司、お蕎麦、素麺、と出て、
の最後に〆のご飯と、ご飯と、麺類が多すぎだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

誕生日のお祝いをする為、こちらのホテルを選びました。サプライズをしたいからと色々とお願いをし、素敵なサプライズをして頂きました。御名前をお聞きするのを忘れていて、ちゃんとした御礼が言えず…
素晴らしい女性の方でした。お風呂も良かったのですが、食事の会場が大衆食堂の様で、人手不足なのか忙しくしてる人は限られた方だけで、端の方にいて遠ざかっている方はおしゃべりと…少し残念に思えました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年04月

夜にお酒を飲みながらの露天風呂は最高でした。

また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

今回の旅のポイントは、露天風呂付きのお部屋に止まることでした。
その露天風呂の景色が、びわ湖の端で湖というより、沼みたいな景色に残念でしたが、これには、旅館の落ち度は一切無く、私の調査不足でした。
しかし、サービス、お部屋、お食事と全てに対して大満足で、義理の両親が特に気に入っていただき、来年もここに来たいとまで言っていただき、凄く良い、親孝行が出来ました。

旅館の皆様、有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

初めて利用させていただきましたが、思ってた以上に部屋が広く、きれいで、部屋のお風呂も広く、本当に良かったです。1泊だったのですが、ここなら最低でも2泊以上してゆっくりしたいと思いました。ただ一つだけ、部屋食があればなおいいなぁ・・と思います。
また是非利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

最高でした。客室の露天も足を伸ばして入れました。食事も美味しくいただき本当に嬉しい旅ができました。欲を言えば静岡のちかくにも欲しいホテルでした。また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

京都から半時間で行ける「穴場」です。
ツルツルになれる美人温泉の雄琴のなかでも、最高の旅館です。
部屋も広く、テレビも2台あるため、家族と宿泊しても、それぞれが好きなように過ごせます。内ぶろを利用したことがありませんが、内ぶろはユニット、部屋露天は、岩もしくは木製などになっています。湖を見ながら入れます。
部屋も、雪見障子
グランドホテルと京近江の2ビルあり、満室の時は案外大浴場も混みますが、部屋の露天もありますので、問題はありません。
ホテル側に庭園大浴場
京近江に、湖畔大浴場があり、食事もバラェテイにとんでいます。
朝食が、7時からのため、朝早い出発のときは、6時半がいいな～っておもっています。
そのたびに、フロント・ロビー受け・部屋係が変わるので、研修は大変だと思いますが・・・もうすこし、徹底してみてはいかがでしょうか。

今回、お正月ということで、餅つきやビンゴがありました。
8時からといわれて7時45分に行き待ちましたが、始まったのが8時20分～
餅つきが8時45分からで、ビンゴが9時からでした。
子供のいる人にはいいでしょうが、年齢の行った家族には辛い時間でした。
また、ついた餅も、ビンゴ中に無くなっていました。
何らか、スムーズな案内があればと思いました。また、司会者がブーツというのも、よくないと思います。

顧客の情報を残しておいてくれるんで、その都度、お願い事を言う必要がないので、助かる常宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

人生初めての温泉でしたが、満足致しております。

場所やお風呂、部屋は最高でした。

料理に関しては、少し残念な気持ちでした。

でも、また行きたいと思います。

ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

お部屋もとても広くてお部屋のお風呂も良かったです。お食事をアップできるコースがあったらもっと良かったと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

部屋は大変綺麗で露天風呂も最高でした。食事は粗末最低でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

家族旅行で利用させていただきました。
お部屋が素晴らしく、思っていた以上に広々としていて勿体無いほど。充分すぎるほど寛げました。
部屋に露天風呂がついていてこの価格というのはスゴイと思います。お風呂も掃除が行き届いていて綺麗でした。

また、子供を対象にしたクイズ＆ビンゴ大会に餅つきイベントと、子供が楽しめる催しがあり、子供たちの良い思い出になりました。実はそれほど期待していなかったのですが、結構本格的で驚きました。司会のおねえさん、場を盛り上げるのが上手でしたし、子供の扱いに長けていてプロの方でしょうか？とても良かったです。

残念だったのが食事ですね。鉄板焼き用の野菜に芋虫がのっていた料理があったので・・・。幸い、すぐに気づいたので惨事に至らず。取り替えていただきましたが、やはり気分が良いものではないですし、他の料理にも入っている気がして・・・。野菜はきちんと水洗いして頂きたいですね。対応も取り替えるだけで、給仕の人がさらっと笑顔で謝られただけでした。大勢の客がいるところで「虫が」と咎めるのもどうかと思い、子供たちも気づいていなかったので、あえてそれ以上は追求せず流しましたが。

帰宅後、仕事で不参加だった主人に話したら「女ばかりの旅行だったから、旅館もそんな対応なんだろう。なめられたんだよ」とビックリするほどご立腹。うーん。確かに、主人も参加していたら、また旅館の対応が違ったのかもしれませんね。
食事の一件以外はとても良かったのですが、また来たいかと問われるとトラウマになり、「否」です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月