ご利用を頂きましてありがとうございます。
1階玄関先に喫煙場所を設置いたしております。
昨今の事情により窓やドアを開放換気したため、ご迷惑をおかけいたしました。
今後は風向き等に注意致します。

氷のサービスにつきましもご不便をおかけいたしました。
当　ホテルの製氷機は家庭用の冷蔵庫1台とウオーターサーバーのクラッシュアイスです。
ご不便をおかけ致しました。
2点ともに今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なるご意見とご希望を頂きましてありがとうございます。
まだまだ暑さ厳しい時節柄、お身体をご自愛くださいませ。
ありがとうございます。
ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　三重名張　稲田

ご利用を頂きましてありがとうございます。

この度ご指摘を頂きました２件につきまして、

タオルにつきまして、各客室にはフェースタオル１枚　バスタオル１枚を１組にいたしまして人数分をセッチングいたしております。現状　別途　タオルの追加には、追加料金を頂いています。
この度はご不便ご不快な思いをおかけいたしました。
今後共、リーズナブルな価格設定を実現いたしますため、皆様のご要望を検討させて頂きます。

客室に据え付けましたドライヤーにつきまして、
風量が十分でありませんでしたこと申し訳ございませんでした。
備え付けの備品の能力ではご不自由なお客様には別途　出力の大きいドライヤーをフロントにてご用意し、貸し出しを致しております。
どうかお申し出くださいませ。

ご意見ご要望を頂きましてありがとうございます。
皆様のお声を頼りに、今後も皆様に気軽にご利用を頂けますホテル作りをいたしてまいります。
ありがとうございます。
ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　三重名張　稲田

ご利用ありがとうございます。
この度は、客室の温度管理につきまして、ご不便をおかけ致しました。

私共　ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　三重名張の客室は、１部屋ごとの個別空調システムになっていおります。また室内器から室外器までのダクト（空調用の配管）が長く、設定温度を低くすればするほどに空調機の作動時間がかかります。（指定の設定温度になるまでクーラーは作動いたしません）
お手数ですが、窓をお開けいただきまして、コントローラーは２４℃程度の設定で作動させていただけますことをお願い申し上げます。
空調システムが作動してからお好みの温度へと設定を下げていただきますと尚、スムースに機能いたします。
客室は、７畳程度のスペースで御座います。
よろしければ、快適室内温度に管理されますまで、１階ロビーにてコーヒー・紅茶のサービスをお楽しみいただければ幸いです。
暑さ厳しき折、改善策の必要性を感じ、検討をいたしております。
貴重なるご意見をいただきましてありがとうございます。
ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　三重名張　稲田

ご迷惑をおかけいたしまして、お詫び申し上げます。
当、HOTEL　AZ　三重名張は、開業より１階と３階を喫煙フロアーと設定し、２階フロアーは全室禁煙ルームに設定いたしております。しかしながらお客様からの苦情にしっかり対応ができませんでしたことは非常に残念で申し訳なく感じております。また、禁煙ルームの清掃時にお客様がご不快に感じられるほどのタバコ臭いを見逃したことも私共の課題であると考えています。
今後、フロント業務、清掃業務におきまして反省を踏まえました改善と徹底をいたしてまいります。
今後、皆様のご意見を大切にいたしまして、安心・安全・清潔をモットーにお客様に愛されるホテル作りをいたしてまいります。今後ともご指導ご鞭撻のほどをお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。
時節柄、お身体をご自愛くださいませ。
ありがとうございます。
HOTEL　AZ　三重名張　稲田

ご利用ありがとうございました。
この度は申し訳ございません。

客室の空調につきましては、部屋ごとの個別設定にてお客様に設定していただいております。厳しい季節にも、昨今の御時世により、しばしの御猶予を頂いています。申し訳御座いませんが御協力のほど宜しくお願い致します。

毎朝、清掃時にはドア、窓を全開にし、換気を優先して行っております。十分に注意を致しておりますが、虫が入ることがございます。お手数ですがフロントに殺虫剤を用意しておりますので、申し出くださいませ。申し訳ございません。

ご迷惑をおかけしたしました電源タブレットに置きましては、チェックイン時にその旨お伝えすべきで御座いました。備品等に置きましてはすべてフロントに管理貸し出しを致しており、皆様にご理解を頂いています。協力をお願い致します。

シーツの破れにつきましては、スタッフ一同からリネン業者に至るまで再度、注意を喚起いたしまして、セットいたしてまいります。申し訳ございません。

今後ともご指導ご鞭撻のほどを宜しくお願い致します。
ありがとうございました。　
亀の井イン三重名張　稲田

ご利用ありがとうございます。
当　亀の井イン三重名張は、昨年７月２２日にオープンいたしました。近鉄名張駅より７００ｍにあり、２５台収容の無料駐車場も設けております。
ビジネスに観光に、是非またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。　　フロント　稲田
、

ご利用ありがとうございます。
昨今は、亀の井イン三重名張の使い勝手にご賛同頂きます方々が増え、御蔭さまをもちましてたくさんのリピーターの方々にご支持を頂けるようになってまいりました。
リーズナブルに、朝食とご宿泊を提供できるホテル！　いつでも皆様方に気軽にお出かけ頂けるホテル！　しっかり朝食を召し上がり頂いて、一日をスタートして頂けるホテル！　皆様方にあてにして頂けるホテル！でありたいと願っております。
今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げています。
亀の井イン三重名張　稲田

ご利用ありがとうございます。

この度は、ご不便をおかけいたしました。
各客室トイレに自動洗浄機器は、設置致して居りません。
１階ホールのお手洗いにINAX製のシャワートイレを設備してございます。
ご不便をおかけいたしますが、どうかご利用下さいませ。

今後もお客様のご期待に添えるよう一層努力して参ります。

お忙しい中ご投稿、
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント岡田

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。当ホテルにはエレベーターを設置いたしておりません。ご理解を頂戴しました通りリーズナブルな宿泊価格に特化するための一つの方法でございます。１階から禁煙フロアーの２階へ、２階から喫煙の３階へと健康階段をご利用頂いています。１階にはシングル７部屋とツイン８部屋がございます。部屋数に限りはございますが、ご希望に添えますよう努力をいたしますので、ご用命くださいませ。トイレの自動洗浄器につきましては、各客室配備はございません。玄関入り口のトイレにＩＮＡＸのビデ付き自動洗浄器を設置してございますので、ご利用下さいませ。
当、亀の井イン三重名張は今年７月にオープンし、皆さまに愛されるホテルを目指して、全員で取り組んでおります。このたびは、私どもスタッフの勇み足でありましたこと、お詫び申し上げます。お許しくださいませ。

ご利用いただきましてありがとうございます。
大変申し訳ございません。
確かに当館にてクレジットカード支払いをされておられます。事後カード決済のご予約に気がつきませんでした。至急ご返金処理をさせていただきました。
以後このような事が起こりませんよう、スタッフ一同に周知いたします。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。　　　　ありがとうございました。　　　フロント　稲田

ご利用有難うございました。
このたびは御不快な対応になりましたことをお詫び申し上げます。
接客の重要性を再確認致します。
皆様方からのご意見ご希望に傾聴いたしまして、一層のサービス向上に努めて参りたいと考えています。
時節柄、お身体ご自愛くださいませ。
有難うございます。
亀の井イン三重名張　稲田

ご利用ありがとうございます。
当ホテルは３階建てでエレベータがなく、２階３階への移動には、御苦労をおかけいたしました。
当ホテルの、１階にツイン８室、シングル８室　合計１６の客室がございます。
客室数に限りはございますが、お身体が御不自由な方、お荷物の多いご宿泊時には、遠慮なくお申し付けくださいませ。
朝食メニューは、皆様に有精卵と伊賀米コシヒカリで卵かけご飯をお召し上がり頂いております。他には日替わりのお惣菜と生野菜のサラダ、マカロニサラダ、卵焼き、お漬けもの、お味噌汁、パン、コーヒー、紅茶を常備いたしております。
コーヒー、紅茶はＡＭ６時～ＰＭ９時の間ご自由にご利用頂いています。
今後、お客様の御意見を参考にさせていただきます。ご投稿ありがとうございます。
時節柄、お身体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。