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HOTEL AZ 三重名張店(旧:亀の井イン三重名張店) クチコミ・感想・情報

HOTEL AZ 三重名張店(旧:亀の井イン三重名張店)

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    HOTEL AZ 三重名張店(旧:亀の井イン三重名張店)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.17
    • アンケート件数:484件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.07
    • 立地4.10
    • 部屋3.95
    • 設備・アメニティ3.72
    • 風呂3.32
    • 食事3.97
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    dadkojimaさんの HOTEL AZ 三重名張店(旧:亀の井イン三重名張店) のクチコミ

    dadkojimaさん [60代/男性] 2012年12月11日 12:30:55

    カード決済で予約したが
    現地ホテルでクレジットカードで支払いとなりました。
    楽天カードから11月分の請求で
    亀の井インと楽天トラベル両方から7,900円されています!!
    早急に調査して対処してください!!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2012年10月
    HOTEL AZ 三重名張店(旧:亀の井イン三重名張店) 2012年12月11日 13:04:25

    ご利用いただきましてありがとうございます。
    大変申し訳ございません。
    確かに当館にてクレジットカード支払いをされておられます。事後カード決済のご予約に気がつきませんでした。至急ご返金処理をさせていただきました。
    以後このような事が起こりませんよう、スタッフ一同に周知いたします。
    またのご利用を心よりお待ちいたしております。    ありがとうございました。   フロント 稲田

    ご利用の宿泊プラン
    2周年記念!ツイン一泊朝食バイキング付き、 7900円 !!駐車場無料
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】 ツインルーム】

    総合1

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    EK28さんの HOTEL AZ 三重名張店(旧:亀の井イン三重名張店) のクチコミ

    EK28さん [30代/男性] 2012年03月26日 14:02:30

    楽天トラベルのページ上に記載されている内容について質問したら、
    何も確認しようともせずに「ありません」「そんなことは書いていません」の一点張り。
    あたかもこちらが勘違いしているかのような言いぶり。
    記載されていないことをこちらが聞くはずがない。
    とにかく態度が非常に悪い。
    何もかも悪いなんて終わってる。
    たとえタダでも泊まりたくない。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    その他
    宿泊年月
    2012年03月
    HOTEL AZ 三重名張店(旧:亀の井イン三重名張店) 2012年03月26日 17:57:46

    ご利用有難うございました。
    このたびは御不快な対応になりましたことをお詫び申し上げます。
    接客の重要性を再確認致します。
    皆様方からのご意見ご希望に傾聴いたしまして、一層のサービス向上に努めて参りたいと考えています。
    時節柄、お身体ご自愛くださいませ。
    有難うございます。
    亀の井イン三重名張 稲田

    ご利用の宿泊プラン
    2周年記念!ツイン一泊朝食バイキング付き、 7900円 !!駐車場無料
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】 ツインルーム】

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