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ラグナスイート新横浜 クチコミ・感想・情報

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ラグナスイート新横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1956件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.43
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.37
  • 食事3.90

総合3

投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2013-01-29 11:46:38

比較的新しい設備なので、きれいなのは当たり前。
内装も現代風で、良いテイストだとは思います。
ただ清掃も行き届き、清潔感はあり。
部屋はツインにしては狭めだが、ベッドも快適で睡眠をとるうえでは
全く問題がない。

無料のペットボトルもうれしい配慮です。

ただ、やはりビジネスホテルの域を出ないバスルームであること。
また新しい設備にしてはちょっと考えられないくらい
トイレから汚水の匂いがした。
蓋をしめていれば問題ないが、ぬかって開けっ放しにして
おくとバスルームに悪臭が立ち込める。

これれは日常清掃では如何ともしがたい、設備清掃の領域であり、
そういった意味では従業員はしっかり働いているが
マネージメント・経営がホテル業を軽視してるのかな、
というのが正直な感想。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
ラグナスイート新横浜 2013-05-01 09:53:06

この度はラグナスイート新横浜をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、ご不便をお掛けし、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございませんでした。
今後更に清掃を強化すると共に、設備につきましても不備のないよう定期的に点検を継続して参ります。未熟な私共に貴重なご意見を頂けましたことを真摯に受け止めまして、今後の更なるご満足のために精進して参ります。
ペットボトルのお水と、インスタントコーヒー、緑茶を無料にて全室にご用意しております。ベッドは快適にお過ごし頂けるよう、シングルルームにも大きめのベッドをご用意致しておりますので、またの機会にご利用下さいませ。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、内装やスタッフにつきましてお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変恐縮でございます。
次回お越しの際は、客室に関しましてもご満足頂けますよう、スタッフ一同万全の体制でお待ちしております。
またお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

ラグナスイート新横浜
フロント神田

ご利用のお部屋
【◆当日限定◆ツインルーム【禁煙】】