楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ラグナスイート新横浜のクチコミ･お客さまの声
立地5
立地は問題なし、フロントスタッフも丁寧接客でした。結婚式場で使われてるようで日中はエレベーターが混み合ったりなかなかこなかったりで待ちました。1番気になったのは部屋の清掃具合？あまりきちんと清掃されてないように感じました。ベッドカバーにシワがあったり、机にほこりがあったり、バスルームも汚れが残ってる感じが気になりました。あと部屋の暖房がきいてないように感じました。温度を設定しても暖かくなるのにすごく時間がかかる。寒かったので30度まであげたのですが全然暖かくなりませんでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はラグナスイート新横浜をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。お客様の貴重なお時間に、エレベーターの混雑によりをお待たせしてしまい、ご迷惑をお掛け致しました。私共のホテルは結婚式場を併設したブライダルホテルのため、一時的にお客様がご移動する際に混雑する場合がございます。ご宿泊のお客様にもスムーズにご利用頂けますよう、式場のスタッフを連携を取り、改善へと努めて参ります。また、清掃につきましてご不快な思いにさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。誠に申し訳ございません。お部屋の清掃、点検を今一度強化致しまして、次回のご利用の際には快適にお寛ぎ頂けますよう万全の体制でお待ちしております。お部屋の暖房につきましては、寒い場合には毛布のお貸出し、暑い場合には数に限りがございますが冷風機のお貸出しもございます。ご入用の際にはお部屋までお持ち致しますので、フロントまでご連絡下さいませ。また空調に異常がないかの点検も引き続き行って参ります。次回お越し頂ける際には、全てに関しましてご満足頂けますよう、スタッフ一同より一層努めて参ります。貴重なお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ラグナスイート新横浜フロント神田
ラグナスイート新横浜 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地5
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
立地は問題なし、フロントスタッフも丁寧接客でした。
結婚式場で使われてるようで日中はエレベーターが混み合ったりなかなかこなかったりで待ちました。
1番気になったのは部屋の清掃具合？
あまりきちんと清掃されてないように感じました。
ベッドカバーにシワがあったり、机にほこりがあったり、バスルームも汚れが残ってる感じが気になりました。
あと部屋の暖房がきいてないように感じました。温度を設定しても暖かくなるのにすごく時間がかかる。寒かったので30度まであげたのですが全然暖かくなりませんでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はラグナスイート新横浜をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお時間に、エレベーターの混雑によりをお待たせしてしまい、ご迷惑をお掛け致しました。私共のホテルは結婚式場を併設したブライダルホテルのため、一時的にお客様がご移動する際に混雑する場合がございます。
ご宿泊のお客様にもスムーズにご利用頂けますよう、式場のスタッフを連携を取り、改善へと努めて参ります。
また、清掃につきましてご不快な思いにさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。誠に申し訳ございません。お部屋の清掃、点検を今一度強化致しまして、次回のご利用の際には快適にお寛ぎ頂けますよう万全の体制でお待ちしております。
お部屋の暖房につきましては、寒い場合には毛布のお貸出し、暑い場合には数に限りがございますが冷風機のお貸出しもございます。ご入用の際にはお部屋までお持ち致しますので、フロントまでご連絡下さいませ。また空調に異常がないかの点検も引き続き行って参ります。
次回お越し頂ける際には、全てに関しましてご満足頂けますよう、スタッフ一同より一層努めて参ります。貴重なお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラグナスイート新横浜
フロント神田