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ラグナスイート新横浜 クチコミ・感想・情報

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ラグナスイート新横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1931件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.46
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.41
  • 食事3.94

総合3

投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2013-03-25 13:28:46

やっぱり狭く使いづらい。
期間限定の無料朝食付きプランにしてみたが、
内容が酷くて驚いた。
無料なので仕方ないが、冷たいソーセージは気持ち悪いし、
種類も少なく、再度利用しようとは思わなかった。
部屋の備品は充実しており建物が新しいので綺麗だが、
前回の宿泊時に感じたサービスの良さが今回は感じられず、
今後の利用を思案する結果だった。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
ラグナスイート新横浜 2013-05-06 18:52:24

いつもラグナスイート新横浜をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご満足頂けるサービスをご提供することができず、お客様を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。ご提供しているお食事は、お客様のお食事のペースに合せ、都度温かいものをお出しできるよう、細心の注意を払っておりますが、この度は至らぬ点がございましたこと、猛省致しております。
今後二度と同様のことのなきよう、スタッフの教育、お料理のご提供状況の確認により一層努めてまいります。お食事の種類につきましても、お客様からの貴重なご意見を元に、今後リニューアルを致していく予定でございます。
次回お越し頂ける際にはスタッフ一同、お客様のご満足のために、誠心誠意尽くして参りたいと存じます。また次回、お越し頂ける機会を頂戴できます際には、お食事とサービス共に、万全の体制でお客様をお出迎えできますよう努めて参ります。
次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラグナスイート新横浜
フロント神田

ご利用の宿泊プラン
☆朝食無料☆期間限定おためしプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム (喫煙) ~17平米~】