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ラグナスイート新横浜のクチコミ・お客さまの声
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夕刻一番忙しい時間帯にエレベーターに乗ろうとした際、貴ホテルのメイン客であろうウェデイングの下見の若いカップルと、係の女性が私の先に立っていた。エレベーターが着くと、こともあろう係の女性は私に、このエレベーターには乗らないで欲しいと促した。要するにウェディング下見の大切なお客と、我々一日限りの単なる宿泊客を別け隔てたいと言うことの様だが、そんな失礼があって良いのか?!そうされたいのであれば、専用のエレベーターでも作ったら如何か!ただでさえ、たった二台しかないエレベーターの一台をその様な使い方をしたら、チェックインで混み合うこの時間、我々一般宿泊客は、不便になる事は分かり切った話ではないのか!余りこういった書き込みはしたくないのですが、非常に不愉快な思いを致しましたので書き込みます。この考え方は改められるべきだと思います。こうなると一事が万事気に入らなくなってしまうところですが、それでもその他の項目は冷静に評価させていただきます。
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この度はラグナスイート新横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在につきまして、大変不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。またこのようなご意見を頂いたにも関わらず、返答が遅れましたこと重ねてお詫び致します。エレベーター乗車時のスタッフ対応があまりにも不適切であったことを真摯に向き合うと共に該当のスタッフにはもちろんのこと、スタッフ一同にも厳重に注意を行ない、今後同様のことが決してないよう指導させて頂きました。また一過性に留まることなく今後も指導育成に努めて参ります。今回このようなことで残念なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、他の項目に関して評価を頂けたことに関しましては頭の垂れる思いであり、スタッフ一同心より深く感謝申し上げます。今後より一層のおもてなしで、ラグナスイートへお越し頂く全てのお客様にご満足頂けますよう邁進して参ります。この度は貴重なお時間の中、貴重なお言葉を賜りまして、誠に有難うございました。またお越し頂ける機会を頂けましたら、ラグナスイートでお過ごし頂く時間がよりよいものとなりますよう、スタッフ一同精一杯努めさせて頂きます。梅雨寒の時節柄、風邪などお召しにならぬよう、お気を付けくださいませ。ラグナスイート新横浜フロント阿部
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投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
夕刻一番忙しい時間帯にエレベーターに乗ろうとした際、貴ホテルのメイン客であろうウェデイングの下見の若いカップルと、係の女性が私の先に立っていた。エレベーターが着くと、こともあろう係の女性は私に、このエレベーターには乗らないで欲しいと促した。要するにウェディング下見の大切なお客と、我々一日限りの単なる宿泊客を別け隔てたいと言うことの様だが、そんな失礼があって良いのか?!そうされたいのであれば、専用のエレベーターでも作ったら如何か!ただでさえ、たった二台しかないエレベーターの一台をその様な使い方をしたら、チェックインで混み合うこの時間、我々一般宿泊客は、不便になる事は分かり切った話ではないのか!
余りこういった書き込みはしたくないのですが、非常に不愉快な思いを致しましたので書き込みます。この考え方は改められるべきだと思います。こうなると一事が万事気に入らなくなってしまうところですが、それでもその他の項目は冷静に評価させていただきます。
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この度はラグナスイート新横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在につきまして、大変不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。またこのようなご意見を頂いたにも関わらず、返答が遅れましたこと重ねてお詫び致します。
エレベーター乗車時のスタッフ対応があまりにも不適切であったことを真摯に向き合うと共に該当のスタッフにはもちろんのこと、スタッフ一同にも厳重に注意を行ない、今後同様のことが決してないよう指導させて頂きました。
また一過性に留まることなく今後も指導育成に努めて参ります。
今回このようなことで残念なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、他の項目に関して評価を頂けたことに関しましては頭の垂れる思いであり、スタッフ一同心より深く感謝申し上げます。
今後より一層のおもてなしで、ラグナスイートへお越し頂く全てのお客様にご満足頂けますよう邁進して参ります。
この度は貴重なお時間の中、貴重なお言葉を賜りまして、誠に有難うございました。
またお越し頂ける機会を頂けましたら、ラグナスイートでお過ごし頂く時間がよりよいものとなりますよう、スタッフ一同精一杯努めさせて頂きます。
梅雨寒の時節柄、風邪などお召しにならぬよう、お気を付けくださいませ。
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