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ラグナスイート新横浜のクチコミ・お客さまの声
総合3
フロントやお食事時のスタッフの接客は非常に丁寧で良かったです。しかし部屋の電気の一つが球切れで点灯せず,丁寧な対応で交換はしていただき点灯するようになりましたが待ち時間が発生し時間が無駄になりました。夜ご飯はお肉が美味しかったですがお米が無くて残念。ホテル前のファミマでおにぎりを買いました。朝ご飯はお米が有り安心しましたがお水の量を間違えたのかありえないぐらいご飯が硬くこの状態のご飯をお客に提供するホテルの管理体制に驚きました。朝ご飯のコメの件で,おそらく今後利用しないと思いますがスタッフの方々の接客は丁寧で感謝いたします。有難う御座いました。参考情報で記入しておきますが,ホテルに一番近い駐車場を利用で4000円必要でした。
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この度は数あるホテルの中から、ラグナスイート新横浜をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。ご朝食のお米のご準備が至らずお召し上がり頂けなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。仰る通り管理が行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。今一度、ご準備に至らない点はないか確認を怠らず、ご満足頂けるご朝食となりますよう努めて参ります。またご夕食に関しましては、お米をお召し上がりになりたかったとのご意見、来年の参考にさせて頂きます。今年が初めてのご夕食でございましたため、私共も今後試行錯誤しながら、改善に努めて参ります。お子様もたくさんお越し下さったご夕食となりましたので、ご家族皆様にお楽しみ頂けるご提供となりますよう、検討をさせて頂きます。お部屋の電気につきましても、ご不便をお掛けし、またお時間を頂きまして申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、フロントスタッフの対応へのお褒めの温かいお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝しております。今後ご利用頂くことはないとのことではございましたが、お客様のお優しさに感謝し、今後改善にスタッフ一同で取り組みたく存じます。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。暑い日は続きますので、どうぞご自愛くださいませ。ラグナスイート新横浜 フロント神田愛
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ホテルマイステイズ清水(静岡県)
5.0
投稿日:2018-08-17 08:40:50
ラグナスイート新横浜(神奈川県)
3.0
投稿日:2018-08-17 08:31:45
ホテルクニミ鴨宮(神奈川県)
投稿日:2015-10-12 21:11:27
ホテルマイステイズ亀戸(東京都)
投稿日:2014-05-21 20:15:50
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総合3
megaromさんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
フロントやお食事時のスタッフの接客は非常に丁寧で良かったです。
しかし部屋の電気の一つが球切れで点灯せず,丁寧な対応で交換はしていただき点灯するようになりましたが待ち時間が発生し時間が無駄になりました。夜ご飯はお肉が美味しかったですがお米が無くて残念。ホテル前のファミマでおにぎりを買いました。朝ご飯はお米が有り安心しましたがお水の量を間違えたのかありえないぐらいご飯が硬くこの状態のご飯をお客に提供するホテルの管理体制に驚きました。朝ご飯のコメの件で,おそらく今後利用しないと思いますがスタッフの方々の接客は丁寧で感謝いたします。有難う御座いました。参考情報で記入しておきますが,ホテルに一番近い駐車場を利用で4000円必要でした。
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この度は数あるホテルの中から、ラグナスイート新横浜をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご朝食のお米のご準備が至らずお召し上がり頂けなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
仰る通り管理が行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。
今一度、ご準備に至らない点はないか確認を怠らず、ご満足頂けるご朝食となりますよう努めて参ります。
またご夕食に関しましては、お米をお召し上がりになりたかったとのご意見、来年の参考にさせて頂きます。
今年が初めてのご夕食でございましたため、私共も今後試行錯誤しながら、改善に努めて参ります。
お子様もたくさんお越し下さったご夕食となりましたので、ご家族皆様にお楽しみ頂けるご提供となりますよう、検討をさせて頂きます。
お部屋の電気につきましても、ご不便をお掛けし、またお時間を頂きまして申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、フロントスタッフの対応へのお褒めの温かいお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝しております。
今後ご利用頂くことはないとのことではございましたが、お客様のお優しさに感謝し、今後改善にスタッフ一同で取り組みたく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
暑い日は続きますので、どうぞご自愛くださいませ。
ラグナスイート新横浜 フロント神田愛