この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘が頂きましたシャンプーにつきまして、当ホテルはKOSEのプレディアというものを使用しております。
トニックシャンプーの様に感じさせてしまった事、大変申し訳なく思います。
ご不快な思いをさせて申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を基に今後の改善点として参ります。

横浜アリーナでのライブはいかがでしたでしょうか。きっと、楽しい思い出となった事でしょう。
私共のホテルは横浜アリーナや日産スタジアムにも近く周辺にはコンビニや飲食店も多数ある為
イベントがある際は多くの方に御利用頂いております。朝食についてもご満足頂けた様子で何よりでございました。
また、ホテルの内装についてもお褒めの言葉を頂き幸いでございます。

ぜひまたライブがある際は、ラグナスイート新横浜にお帰りくださいませ。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　フロント加藤