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ラグナスイート新横浜のクチコミ･お客さまの声
部屋5
まずチェックインする際のフロントへコーヒーが無料で飲める説明なく後のお客様が頂いてたのでそれで知り利用した。そのお客様居なかったら最後まで知らなかっただろうこちらから聞かなくても説明があって良いのでは無いか？またチェックアウトする際のフロントへ7時半過ぎてお客様が数組待ってるのに１人で対応していた。後ろで控えてる方が居れば出てくるべきではないか？待たすのは最悪部屋の掃除の方へ風呂を利用しようとしたら私より長い髪が落ちていた。清掃終わったら確認してほしい
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この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきましてありがとうございます。チェックインの際やチェックアウトの際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらのお言葉をいただけました事感謝申し上げます。ご貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。また、清掃の不備に関しましてもスタッフ一同より強化させいていただきます。お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございます。来年も良い年になる事をスタッフ一同願っております。
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部屋5
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
まずチェックインする際の
フロントへ
コーヒーが無料で飲める説明なく
後のお客様が頂いてたので
それで知り利用した。
そのお客様居なかったら
最後まで知らなかっただろう
こちらから聞かなくても
説明があって良いのでは無いか？
またチェックアウトする際の
フロントへ
7時半過ぎてお客様が数組待ってるのに１人で対応していた。後ろで控えてる方が居れば出てくるべきではないか？待たすのは最悪
部屋の掃除の方へ
風呂を利用しようとしたら
私より長い髪が落ちていた。
清掃終わったら確認してほしい
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チェックインの際やチェックアウトの際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
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ご貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
また、清掃の不備に関しましてもスタッフ一同より強化させいていただきます。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございます。
来年も良い年になる事をスタッフ一同願っております。