この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

空調設備やテレビ、バスルームの温度調整についてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。空調設定に関しましては今の季節のような気候の安定しない時期にはお客様に大変ご迷惑をお掛けしております。

それぞれの設備面について早急な改善は難しいのですが、お客様からのお声として、大切にお預かりさせていただきます。このようにご指摘くださったこと、感謝いたします。

そのような中、客室内の清掃やスタッフについてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様より頂戴しましたお言葉に恥じぬよう、今後も快適にホテルでお過ごしいただけるよう精進してまいります。

また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お客様のお帰りをお待ちいたしております。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿にご協力くださりありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ一同