この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
混合水栓とお風呂に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
ハード面に関しましては、回収が難しくても
ご案内表示やチェックインのご説明により、
ご不便を軽減出来たかと思います。
引き続き試行錯誤を繰り返し、改善に努めてまいります。

「また利用したい」このようなお言葉は大変嬉しく思うと同時に
私共スタッフの励みとなります。
次回も「また来たい」と思っていただけるように
上記改善点も含め、より良いホテルづくりに励んで参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ラグナスイート新横浜 フロント一同