この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

客室のバスルーム内のお湯の温度設定について、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。

今後一層のより良いホテルにする為、すぐの改善は難しいのですがお客様からのご意見を大切にお預かりさせていただきます。

また夜間の近隣の工事でごゆっくりお寛ぎいただくことができなかったこと、心苦しい限りでございます。

そのような中、「良いホテル」とのお言葉をくださり、嬉しく思います。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、今後も精進して参ります。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ一同