この度は数あるホテルの中から
ラグナスイート新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

枕に関しまして
ご不便をおかけし申し訳ございません。

お客様からの貴重なご意見を今後の改善点として
お預かりさせていただきます。

ご不便をおかけしたにも関わらず、
「気持ちよく泊まることができました。」のお言葉をいただき
スタッフ一同嬉しく思うとともに、今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう
精進してまいります。

また、お客様が仰るように当ホテルは
新横浜駅から徒歩10分を要しない場所に位置しております。
ホテル近隣にはご滞在に便利なコンビニエンスストアや
飲食店等、複数ございますし、新横浜の観光スポットである
ラーメン博物館も当館から徒歩５分程で行ける距離にございます。
次回お越しの際はスタッフのおすすめスポットをご紹介させてください。

またお近くにお越しの際にラグナスイート新横浜をご利用いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿にご協力いただきありがとうございました。

ラグナスイート新横浜 フロントスタッフ一同