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ラグナスイート新横浜のクチコミ・お客さまの声
総合3
フロントの方の対応も良く非常に素敵なホテルだと思います。残念なのはお風呂が清掃忘れだと思いますが、お湯を溜めたら髪の毛と黒い何かがいっぱい浮いて来ました。萎えました。
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この度は数あるホテルの中よりラグナスイート新横浜にご宿泊いただき誠に有難うございます。浴槽の清掃不備により不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。このようなご指摘を頂戴し、お恥ずかしい限りでございます。清掃スタッフの再教育を徹底し再発防止に努めて参ります。フロントスタッフも同様に身を引き締めサービス向上に精進して参ります。またこのような思いをさせてしまったにも関わらず従業員に対する温かいお言葉を頂戴出来ました事、感謝申し上げます。まだまだ寒い日も続きますが、どうぞご自愛くださいませ。お忙しい中、口コミへのご投稿有難うございました。ラグナスイート新横浜 フロント一同
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投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
フロントの方の対応も良く非常に素敵なホテルだと思います。
残念なのはお風呂が清掃忘れだと思いますが、お湯を溜めたら髪の毛と黒い何かがいっぱい浮いて来ました。
萎えました。
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この度は数あるホテルの中よりラグナスイート新横浜にご宿泊いただき誠に有難うございます。
浴槽の清掃不備により不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
このようなご指摘を頂戴し、お恥ずかしい限りでございます。清掃スタッフの再教育を徹底し再発防止に努めて参ります。
フロントスタッフも同様に身を引き締めサービス向上に精進して参ります。
またこのような思いをさせてしまったにも関わらず従業員に対する温かいお言葉を頂戴出来ました事、感謝申し上げます。
まだまだ寒い日も続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中、口コミへのご投稿有難うございました。
ラグナスイート新横浜 フロント一同