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ラグナスイート新横浜のクチコミ･お客さまの声
総合4
リピーターです。丁寧な対応と清潔感のある綺麗なホテルで気に入って何度か利用しております。ただ、今回はフロントスタッフの方で当たり外れがあるなと感じました。こちらから要望がありお願いしたところ、明らかにめんどくさそうな顔と態度で目つきも正直怖かったです。また、騒音もありよく眠れませんでした。お掃除の際もうるさくて指摘しましたが改善されずすごく残念な思いです。素敵なホテルだけに改善されることを切に願います。
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いつもご利用いただきありがとうございます。当館スタッフのご対応で期待を裏切るかたちになってしまい、大変申し訳ございません。恥ずかしながら、ご不快な思いをさせてしまったことを、スタッフ一同真摯に受け止め改善に努めてまいります。また騒音および清掃音についても、ご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフの再教育を徹底し再発防止に努めて参ります。フロントスタッフも同様に身を引き締めサービス向上に精進して参ります。お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。ラグナスイート新横浜 フロント一同
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投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
リピーターです。
丁寧な対応と清潔感のある綺麗なホテルで気に入って何度か利用しております。
ただ、今回はフロントスタッフの方で当たり外れがあるなと感じました。こちらから要望がありお願いしたところ、明らかにめんどくさそうな顔と態度で目つきも正直怖かったです。
また、騒音もありよく眠れませんでした。お掃除の際もうるさくて指摘しましたが改善されずすごく残念な思いです。
素敵なホテルだけに改善されることを切に願います。
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いつもご利用いただきありがとうございます。
当館スタッフのご対応で期待を裏切るかたちになってしまい、大変申し訳ございません。
恥ずかしながら、ご不快な思いをさせてしまったことを、
スタッフ一同真摯に受け止め改善に努めてまいります。
また騒音および清掃音についても、ご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフの再教育を徹底し再発防止に努めて参ります。
フロントスタッフも同様に身を引き締めサービス向上に精進して参ります。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ラグナスイート新横浜 フロント一同