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ラグナスイート新横浜 クチコミ・感想・情報

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ラグナスイート新横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:1941件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.44
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.38
  • 食事3.93

立地2

楽天20081267さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ

楽天20081267さん [20代/女性] 2010-03-31 18:31:03

3月25日に宿泊しました。
良かった点
・チェックイン16時で予約していましたが、結局22時になってしまいました。それでも遅れる連絡をした際も、実際にチェックインの時もフロントの方がとても丁寧に対応して下さったこと。
・きちんと清掃が行き届いていたこと。
・新しいので綺麗だったこと。
・ミネラルウォーター500mlが無料だったこと。
・近くにコンビニがあったこと。
・加湿機能付き空気清浄機が設置されていたこと。
残念だった点
・建物自体に食事する場所(レストランやカフェ)がないこと。
・コーヒーしか飲み物がお部屋になかったこと。(だいたいはお茶とコーヒーなど2種類くらい置いてあると思います。)
・空気清浄機を入れるとなんとなくカビ臭いにおいがしたこと。
・お部屋もお風呂も思った以上にかなり狭かったこと(お風呂は足が伸ばせません)

総合的に室料半額の7000円だったので満足ですが、元の宿泊料だったら利用しないなと思いました。従業員の方は皆さん親切でとても好感が持てました。どうもありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ラグナスイート新横浜 2010-03-31 21:57:53

この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難う御座いました。

貴重なお時間をお取り頂き、色々と暖かいご指摘をして下さいまして恐縮に存じております。

有難う御座いました。

開業してまだ1年にも満たない当ホテルでは御座いますが、これからもお客様の様々なお声に耳を傾けまして、改善の方向へと進んで参ります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

有難う御座いました。

ラグナスイートホテル&ウェディング新横浜・フロント係

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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