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ラグナスイート新横浜 クチコミ・感想・情報

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ラグナスイート新横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1931件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.46
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.41
  • 食事3.94

総合3

投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2010-08-17 16:57:07

前回、立地条件もフロントの方の対応もよかったので、2度目の宿泊。
が、今回はお風呂の排水溝?が逆流。トイレが水浸しに。
またお世話になりたいので、再度チェックをお願いします。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年08月
ラグナスイート新横浜 2010-08-20 17:49:29

この度は2度目のご来館とのこと、再度ラグナスイート新横浜をお選び下さいまして誠にありがとうございました。しかしながらお風呂の排水溝に関しまして、大変ご迷惑をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。直ちに客室管理担当者と共にチェックし、原因追究を致しました。今後同じ事が無きよう、客室清掃係と共に今一度気を引き締めて参りたいと存じます。そのような中でもまたご利用して頂けるとのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ラグナスイート新横浜
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム (禁煙) ~17平米~】