この度は、遠方へのご出張のお休み処として、ラグナスイート新横浜をご利用頂けまして、誠に有難うございます。

輝き溢れる幸せいっぱいのご新郎ご新婦様に優しく包まれました週末から一転し、静かに穏やかな時間が流れます、ここラグナスイート新横浜より私豊田がお便りさせて頂きます。

ラグナスイート新横浜は、ウエディング・ホテルであるためでしょうか、ビジネスユースの男性のお客様はもちろんのこと、大変多くの女性のお客様にもご利用頂いております。

そのため、男性をはじめ、特に女性のお客様にも安心してお過ごし頂けますよう、内外部のセキュリティーシステム強化、２４時間フロント対応等によりお客様全員の安全面への配慮に努めさせて頂いております。

また、都会にありながらも、ちょっとしたリゾート気分を感じながら、ゆったりとお寛ぎ頂けますよう、木目調の自動ドアをはじめ、通りから奥まったエントランス周辺は、植林に囲まれ外部から内部が極力見えない造りとさせて頂いております。

このような中、お客様におかれましては、お仕事で大変お疲れにも関わりませず、入口がわかりづらく、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
客室内のデスク上に備え付けのランプにつきましては、デスクご利用時にすぐに点灯（または消灯）できますよう、ベット枕元にございます電気スイッチ系統とは別系統とさせて頂いております。

オープンして２周年のまだまだ未熟なラグナスイート新横浜ではございますが、お客様へのおもてなしの心は形骸化されることなく、日々増幅しております。
今回のお客様の大切なご意見のように、今一度自分たちの今までの常識が、本当にお客様の利便性、快適性に繋がっているのかを見つめ直して参ります。
改めまして、貴重なご意見を頂き、心より御礼申し上げます。


気候不順のおりから、どうぞご自愛専一の程、スタッフ一同、心よりお祈り申し上げております。


ラグナスイート新横浜
宿泊マネージャー　豊田