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ラグナスイート新横浜のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
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横浜出張時の常宿が満室でしたので、初めて利用させていただきました。チェックイン時の対応も良く、部屋もシングルで予約したにも関わらずツインを用意していただき、部屋も非常にシックで気持ち良く過ごさせていただきました。しかし、チェックアウト時にフロントの方が、団体さんの対応？(後でわかったのですが…)で不在で、探しても見つからず、10分以上待たされ危うく時間に遅れそうになりました。単発な事とは思いますが、複数人での対応を望みます。その部分がなければ非常に満足で、是非社員にも紹介し、私も常宿にしたいと思いました。
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この度はラグナスイート新横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご快適にお過ごし頂けましたご様子何よりでございます。また、チェックイン時のスタッフの対応につきましても、身に余る程のお褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お帰りの際にはお客様に大変なご迷惑をおかけ致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。団体様のお見送りがあることを想定した上で、個人のお客様にも、万全の態勢でお見送りができるよう、人員を備えておくべきところを、私共の配慮が至らず、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのなきよう、スタッフの駐在状況にも、より一層の注意を払って参ります。またお越し頂けました際には、お出迎えからお見送りまで、万全の態勢と、心を込めたおもてなしで、お客様をお待ちしております。梅雨のはしりのように気まぐれな空の下、どうぞご自愛くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。ラグナスイート新横浜フロント阿部
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設備・アメニティ5
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投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
横浜出張時の常宿が満室でしたので、初めて利用させていただきました。
チェックイン時の対応も良く、部屋もシングルで予約したにも関わらず
ツインを用意していただき、部屋も非常にシックで気持ち良く過ごさせて
いただきました。
しかし、チェックアウト時にフロントの方が、団体さんの対応？
(後でわかったのですが…)で不在で、探しても見つからず、10分以上
待たされ危うく時間に遅れそうになりました。
単発な事とは思いますが、複数人での対応を望みます。
その部分がなければ非常に満足で、是非社員にも紹介し、私も常宿に
したいと思いました。
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この度はラグナスイート新横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごし頂けましたご様子何よりでございます。
また、チェックイン時のスタッフの対応につきましても、身に余る程のお褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お帰りの際にはお客様に大変なご迷惑をおかけ致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。
団体様のお見送りがあることを想定した上で、個人のお客様にも、万全の態勢でお見送りができるよう、人員を備えておくべきところを、私共の配慮が至らず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのなきよう、スタッフの駐在状況にも、より一層の注意を払って参ります。
またお越し頂けました際には、お出迎えからお見送りまで、万全の態勢と、心を込めたおもてなしで、お客様をお待ちしております。
梅雨のはしりのように気まぐれな空の下、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。
ラグナスイート新横浜
フロント阿部