この度も数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくのご滞在期間を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘をいただきました箇所については特に清掃が行き届いておらず、
とても不快な思いにさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。

早速、お言葉をいただきました点につきましても
清掃にあたるスタッフ、及び館内に従事する従業員へ周知いたしまして
早期に改善して参りたいと存じます。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿にご協力いただきましてありがとうございました。

ラグナスイート新横浜 フロント一同

この度も数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊の機会の都度、私共ラグナスイート新横浜をご利用くださること、大変感謝いたします。
快適にお過ごしいただけているようで何よりでございます。

今後も季節毎にプランをご提供してまいります。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

これから夏に向けて、気温の変動が大きく感じられるかと存じます。
どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿にご協力いただきましてありがとうございました。

ラグナスイート新横浜 フロント一同

いつもご利用いただきありがとうございます。
当館スタッフのご対応で期待を裏切るかたちになってしまい、大変申し訳ございません。
恥ずかしながら、ご不快な思いをさせてしまったことを、
スタッフ一同真摯に受け止め改善に努めてまいります。

また騒音および清掃音についても、ご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフの再教育を徹底し再発防止に努めて参ります。
フロントスタッフも同様に身を引き締めサービス向上に精進して参ります。

お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ラグナスイート新横浜　フロント一同

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

フロントスタッフへの温かいお言葉、心から感謝を申し上げます。
日々サービス向上を目標に掲げ、研鑚を重ねております私共にとっては
とても嬉しい励みとなるようなお言葉でございました。

頂戴いたしましたお言葉に驕らぬよう、
引き続き試行錯誤を重ね、より良いホテルづくりを続けてまいります。

この度はお忙しい中、口コミ投稿のご協力を誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ラグナスイート新横浜 フロント一同

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルで快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルのお風呂はコンパクトではありますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、
お客様のお気持ちを大切にお預かりし、今後のホテル作りの参考にさせていただきます。
またお近くにお越しの際はラグナスイート新横浜をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。

ラグナスイート新横浜 フロント一同

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館は結婚式場としてもご利用いただくことができ、エントランスやロビー内のシャンデリアなどでも非日常的な空間を演出いたしております。

新横浜駅から5分程の所にあり、近隣にはイベント会場もございます。
また、お近くにお越しの際にはラグナスイート新横浜までお帰りくださいませ。
お客様のお越しをお待ちいたしております。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿にご協力いただきましてありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　フロントスタっフ一同

この度はラグナスイート新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用との事、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
新横浜の大きな通りから1本入った所にある為、比較的静かにお過ごしいただけながらも、イベント施設や飲食店も徒歩圏内に多数あり、便利にご利用いただける立地でございます。
近くには散歩やジョギングを楽しめる川沿いの遊歩道もあり、最近ではお花見のお客様で賑わっておりました。
新横浜にお越しの際にはまた是非ご利用くださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございます。

ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ一同

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございます。

スタッフへの温かなお言葉もくださり、大変嬉しく存じます。
また、無料貸し出しサービスに関しましても
少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう
ご案内させていただいております。

今後もご満足いただけるサービスをご提供出来ますよう
精進してまいります。

お忙しい中、口コミの投稿にご協力いただきまして
ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
私どもホテルは結婚式場もあり、非日常の空間を感じていただけるホテルでもあります。

またお近くにご用の際は、ぜひラグナスイート新横浜にお帰りくださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿にご協力いただきましてありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　フロント一同

この度は数あるホテルの中から
ラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不便をおかけし申し訳ございません。
出来る限りご希望のお部屋をご用意できるよう心掛けておりますが、
空き状況によりご希望に沿うことができ兼ねる場合もございますので
ご希望がございましたら、機械を入れて消臭対応する事も可能でございます。
もし、またご宿泊していただくことがございましたら
お気軽にご要望くださいませ。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿にご協力いただきありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ一同

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

ご意見をありがとうございます。
また、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は、しっかりとお預かりさせていただき、
次回ご利用いただく際には、ご満足をいただけますよう
更なる試行錯誤に努めてまいります。

この度は口コミ投稿のご協力を誠にありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜をご予約いただきまして、
誠にありがとうございます。

また快適にお過ごしいただき安心いたしました。
次回ビジネスやプライベートでお越しの際は、ホテル周辺の観光スポットや
飲食店等、是非ご紹介させていただきます！

最後になりますが、寒暖差の残る時期ですのでどうぞご自愛くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ラグナスイート新横浜　スタッフ一同

この度はラグナスイート新横浜をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お客様のご期待に沿えるホテルでございましたでしょうか。
開業約15年目を迎え、時の流れを感じる箇所が多々あったかと存じますが、
「とても清潔感があります」というお言葉をいただき、嬉しく思うとともに、
スタッフの励みになります。

今後も少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう
スタッフ一同精進してまいります。

また機会がございましたら
ラグナスイート新横浜をご利用いただけますと幸いです。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、口コミへのご投稿にご協力いただき、
誠にありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　スタッフ一同

この度はラグナスイート新横浜にご予約をいただきまして
誠にありがとうございました。

私どものホテルが出来て早くも十数年が経ちました。
これまで大規模な改装こそしてきておりませんでしたが、
日々館内の設備や客室内の在り方について厳しく管理をおこなってきたこともあり
今でもこうしてお客様に御支持をいただき運営ができております。

限られたお時間でのご滞在だったかと存じますが、
スタッフに対してのお褒めのお言葉までいただき感謝の気持ちで一杯です。

引き続きスタッフ一同より良いホテルを目指し
頑張って参りますのでよろしくお願いいたします。

お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。


ラグナスイートフロントスタッフ一同

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
次回ご利用を頂く際には一層ご満足をいただけますよう
今後とも、新しい取り組みや客室・サービス改善に努めて参ります。

今回のご利用いただいたレディースルームには
女性の皆様に少しでも身軽にご利用をいただければと思い
ご用意をしております。
他にこんなものがあればいいなど、ご意見がございましたら是非お気軽にお伝え下さいませ。

この度は口コミ投稿のご協力を誠にありがとうございました。

ラグナスイート新横浜 フロント一同

この度は数あるホテルからラグナスイート新横浜にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

お湯の調整に関しまして
ご不便おかけし、申し訳ございません。
お客様からいただきました、貴重なご意見をお預かりさせていただき
今後のサービス向上の為精進いたします。

ご不便おかけしたにも関わらず
立地に関して、お褒めいただきありがとうございます。
お客様が仰るように当館は新横浜駅から徒歩10分も要さず
ホテル近隣にはコンビニエンスストアをはじめ、色々な飲食店もございます。
次回スタッフおすすめの飲食店をお伝えいたします。

また、お荷物のお預かりに関しましてお客様のお力になれて光栄です。
お荷物のお預かりは貴重品、壊れ物、冷蔵・冷凍品以外を
チェックアウト後だけでなく、チェックイン前(15時前)でも承る事が可能です。
また、ご利用いただける機会がございましたら
ご到着の際にフロントまでお声掛けいただければと存じます。

お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　スタッフ一同

この度は数あるホテルからラグナスイート新横浜にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

キレイなホテル、というお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また救急車の音についてご不便をお掛けいたしました。

ホテル周辺には病院以外にも横浜アリーナやラーメン博物館、薬局、飲食店等
色々な施設がございます。
次回お越しの際、お食事場所等でお困り事がございましたらフロントにお声掛け下さいませ。

最後になりますが、お忙しい中口コミ投稿へのご協力ありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ一同

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をありがとうございます。
仰います通り、新横浜駅からのアクセスも良いのですが
相鉄・東急新横浜線の開通により、横浜・みなとみらいや東京へのアクセスも良くなっております。
ぜひ、横浜観光や東京観光の拠点としても
当ホテルをお選びいただきますと幸いでございます。
横浜に関しましては、横浜に詳しいスタッフが多く在籍しております為
おすすめの観光スポットをご案内させていただければ嬉しく思います。

この度はお忙しい中口コミ投稿のご協力を、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ラグナスイート新横浜 フロント一同

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館はウェディングホテルでございますが
Wi-Fiだけでなく、有線LANも常備しており
出張でご宿泊されるお客様にもご好評をいただいております。

また、お客様が仰るようにご朝食は横浜ならではの崎陽シウマイ弁当をご用意しており
ご連泊のお客様には3種類のお弁当からお好みの物を一つお選びいただき
飽きることなくお召し上がりいただけるようご用意しております。

他にも軽井沢名物の浅野屋さんのプチパン4種類のご朝食付きプランもございますので
次回ご宿泊いただく機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。


ラグナスイートフロントスタッフ一同

この度は数あるホテル中からラグナスイート新横浜にご宿泊頂き誠に有難うございます。

施設の壁紙修繕のご指摘を頂戴し大変お恥ずかしい限りでございます。
頂いた貴重なご意見を基に今後の施設改善にも努めて参りたいと思います。
また朝食時のフリースペースへの電子レンジの設置につきましても検討させて頂きます。
お忙しい中、口コミへのご投稿いただき有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ラグナスイート新横浜　フロント一同